«Цифра» на табло: как спортивные клубы привлекают болельщиков новыми технологиями

Спортивные клубы постоянно ищут новые способы привлечь болельщиков на стадионы и к просмотру трансляции матчей. В наше богатое на развлечения время это требует не только качественной игры на поле, но и инноваций во взаимодействии с фанатами.

Широкое распространение телевидения в середине XX века открыло врата золотой эры мирового спорта. Пожалуй, такого количества болельщиков атлетические состязания не привлекали никогда ранее.

Бой между Мохаммедом Али и Джорджем Форманом в 1974 году посмотрел 1 млрд человек, ЧМ по футболу в России (2018) — 3,5 млрд, а Олимпийские игры в Лондоне (2012) собрали у экранов 3,6 млрд зрителей.

Казалось бы, чего еще желать, но спортивные менеджеры по всему миру бьют тревогу: золотая эра, похоже, подходит к концу. Интернет, который стремительно вытесняет телевизор, предлагает гораздо больше развлечений, чем мы когда-либо могли себе представить. Да и в реальном мире у людей теперь есть много интересных занятий, которых не было еще 50 лет назад.

Статистика неумолима: почти все массовые виды спорта сегодня теряют популярность среди молодежи и держатся, в основном, на старой фанатской базе. В прошлом году эту проблему прокомментировал президент российский Континентальной хоккейной лиги Алексей Морозов, который заявил порталу «Спорт Экспресс»:

Похоже дела обстоят и в других видах спорта, даже в самом популярном из них — футболе. В своей речи на прошлогодней ассамблее клуба президент «Реала» Флорентино Перес охарактеризовал ситуацию примерно в тех же словах, что и Морозов:

Итак, спортивные топ-менеджеры признают: молодежь гораздо активнее интересуется видеоиграми, нежели футболом, хоккеем, теннисом и т.д. И это большая проблема №1. На фоне миллиона развлечений, которые дарит людям интернет, традиционные виды спорта кажутся молодому поколению чем-то устаревшим и малопонятным. Публика стала намного более привередливой.

Как итог — спортивные трансляции смотрят все меньше, а на стадионах становится все больше пустых мест.

Трансляция Олимпийских игр 2020 года во многих странах с треском провалилась. Например, в США эксклюзив с открытия Игр на NBC посмотрело всего около 17 млн человек. Это абсолютный антирекорд за 33 года: еще в 2012 году открытие Олимпиады в Лондоне посмотрело более 40 млн американцев.

Сегодня ТВ-трансляции привлекают только заядлых фанов, но и в реальности ситуация ничуть не лучше. Даже на играх популярных футбольных команд трибуны могут оказаться полупустыми. Так, домашний стадион ФК «Амстердам», «Олимпик Стэдиум», почти ни разу не был заполнен до отказа, а однажды из возможных 65 000 на матче присутствовали всего 1500 человек.

Очевидно, что для развития самого спорта и спортивного бизнеса нужна гораздо более широкая аудитория, чем сегодня может привлечь практически любое соревнование. Тем более, что турниры скоро могут лишиться одного из крупнейших спонсоров. Большая проблема №2 для современного спорта — начавшееся вытеснение из него беттинговых компаний.

Любой, кто хоть немного смотрел спорт по телевизору, знает, что букмекерские конторы часто становятся спонсорами спортивных клубов. Однако у такой щедрости есть и обратная сторона — случаи манипулирования результатами матча. Неоднозначна и моральная сторона вопроса: на ставки можно подсесть вплоть до серьезной игровой зависимости.

С лета 2022 года правительство Великобритании продвигает запрет на беттинг-спонсорство в рамках борьбы с азартными играми. В результате чего Английская Премьер-лига призвала клубы постепенно избавляться от беттинг-спонсорства на футболках игроков.

Утверждается, что АПЛ будет поощрять клубы, если те добровольно откажутся от спонсорства букмекерских контор. Но в то, что это выгодное предложение, здесь верится мало: от ставок и партнерских программ в клубы приходят очень большие деньги.

Переходный период продлится несколько лет, но футбольная индустрия уже сейчас ищет новые источники финансирования.

Вообще, спорт не был бы спортом, если бы сдал свои позиции без боя. Сегодня и спортивные клубы, и сервисы трансляции работают над новыми подходами, которые бы позволили вернуть публику на стадионы и к голубым экранам. И кое-каких успехов они уже добились. Рассказываем, как современные технологии (и не только) помогают спорту привлекать болельщиков и зарабатывать деньги.

Прекрасно понимая ситуацию, маркетологи от спорта пытаются переломить негативные тенденции сменой принципов и стратегии работы с людьми. И здесь само время подталкивает их к экспериментам.

Работа с женщинами и детьми

Например, к попыткам привлечь на трибуны и к экранам женщин. Недавние соцопросы показывают, что этот сегмент аудитории ранее недооценивался, и женщин среди болельщиков больше, чем принято считать.

Маркетинговая компания Nielsen, официально сопровождающая чемпионаты мира по футболу в 2022 году выяснила, что доля женщин среди болельщиков на турнире составляла 37%.

Женщины по своей природе более эмоциональны, чем мужчины. А раз так, то почему бы не попытаться привлечь их на трибуны, где адреналин нередко плещет фонтаном? Несколько лет назад на сайте американского футбольного клуба NFL «Тампа-Бэй» заработало объединение болельщиц Women of Red, участницы которого болеют за команду на стадионах, ходят на встречи с игроками и покупают мерч команды.

«Открытие» женской аудитории произошло и в индустрии ТВ-трансляций. В 2018 году американский канал ESPN выяснил, что женщины составили 41% от всех зрителей плей-офф студенческого чемпионата по американскому футболу. С тех пор канал увеличил долю «женской» рекламы во время показа соревнований.

А вот у Formula 1 теперь есть опыт работы с детьми. Летом 2023 года чемпионат совместно со Sky Group провел специальную детскую трансляцию Гран-при Венгрии с мультяшной графикой и юными репортерами от Sky Kids. Для всех 20 гонщиков создали красочные 3D-аватары, которые детям показывали вместо реальных людей.

Трансляция содержала и другие элементы дополненной реальности, например, машины, напоминающие дирижабли. Параллельно детям объясняли, что происходит на гонках и как они устроены, пытаясь зародить в них интерес к этому спорту.

Такой подход дал свои плоды. Причем, иногда неожиданные: в Twitter и TikTok взрослые люди отмечали, что детская трансляция намного интереснее и веселее самой гонки, так что лучше посмотреть ее.

В целом многие спортивные клубы сейчас пытаются превратить поход на стадион в семейное мероприятие, на котором будет интересно, как взрослым обоих полов, так и их детям. А для этого жизненно важно менять акценты в работе с аудиторией.

Интерактив на стадионе

Другой пример вовлечения зрителей: на стадионе, где играет еще одна футбольная команда NFL — «Даллас Ковбойз» — установили большой интерактивный экран. Он приглашает болельщиков подойти, выбрать до пяти игроков «Ковбоев», а затем отступить и сделать с ними виртуальную групповую фотографию.

Кажется мелочь, но такие интерактивы делают спорт более близким и доступным. Болельщик становится уже не просто тем, кто приходит на холодные трибуны, смотрит игру и уходит с однозначным впечатлением: радость от победы или горечь от проигрыша. Фанатам запоминается даже время вне игры.

Развитие сервисов прямых трансляций

Для взаимодействия с болельщиками спортивные организации активно используют медиа. В США анонсировали появление этой осенью новых крупных видеосервисов спортивных трансляций. Например, масштабный запуск готовит Max (ранее HBO Max), причем первые несколько месяцев новый сервис Max Live Sport будет бесплатным для всех подписчиков.

Клубы привлекают болельщиков и с помощью стримингов. Структуры конгломерата Warner Bros Discovery уже два года транслируют спортивные состязания в Бразилии, а в январе сервис показал игру женской сборной США по футболу. Кроме того, WBD имеет цифровые права на трансляцию игр NHL, MLB и NBA, но компания пока их не использовала. Однако скоро состоится новый тендер на возможность транслировать матчи NBA. Для ассоциации важно, чтобы их партнеры умели показывать спорт, в том числе и на стриминговых сервисах.

Мобильные приложения

Спортивные клубы и IT-компании также создали множество мобильных приложений, которые позволяют смотреть трансляции на телефоне в режиме реального времени и делают спорт более понятным для зрителей. Пропустили часть игры — приложение покажет вам основные моменты, текущий счет и статистику игроков. Понять, что происходит на поле, с такими инструментами болельщикам значительно проще.

Примером такого приложения может служить 365Scores: Live Scores & News — платформа, которая предлагает круглосуточные трансляции для 10 видов спорта. Болельщикам доступны результаты игр в реальном времени, новости и посты из соцсетей, расширенная игровая статистика, календарь, видео, общение друг с другом и многое другое. Погружаясь в такой информационный водоворот, болельщик становится намного ближе к любимой команде.

Дополненная реальность на стадионе

В последнее время произошло несколько революционных событий, способных перевернуть мир спорта и заинтересовать болельщиков.

Например, появление интерактивной системы ASB GlassFloor в баскетболе. Это технология, которая превращает баскетбольную площадку в большой экран.

Чем это может быть полезно болельщикам? Развлекательный потенциал очевиден, но, помимо этого, GlassFloor позволяет транслировать правила игры, тактику и статистику игроков. Это делает игру понятной и доступной более широкому кругу людей.

Искусственный интеллект на ТВ

Используют новые технологии и в видеотрансляциях соревнований. Например, Amazon предлагает свое решение на основе ИИ для качественной и понятной трансляции футбольных матчей NFL.

Amazon создал сервис Prime Vision, благодаря которому на телеэкране во время игры появляются различные графические элементы, показывающие зрителям статистику и анализ в режиме реального времени. Это реализовано в рамках отдельного стриминга Prime Vision with Next Gen Stats.

Система работает на базе Amazon Web Services (AWS) и благодаря множеству размещенных на стадионе датчиков собирает статистику о каждом игроке на поле. В наплечниках футболистов размещают специальные метки, на которые и реагируют датчики, определяя расположение, скорость и ускорение спортсменов. Эти и другие данные выводятся на экран в виде инфографики, которая объясняет развитие игры.

С помощью ИИ Amazon может предсказывать, когда защитники будут атаковать квотербека, выделять открытых ресиверов или рекомендовать стратегию по четвертому дауну. Эти функции основаны на нейронных сетях, которые обучены на 35 000 игровых ситуаций.

Еще одним важным событием в мире спорта стало внедрение системы анализа данных искусственным интеллектом в теннисе. IBM представила технологическое решение для приложения и веб-сайта турнира. Благодаря этому зрителям онлайн-трансляций стала доступна разнообразная игровая статистика: например, динамика спортсменов в турнире, вероятность победы того или иного спортсмена и относительную сложность розыгрыша каждого игрока. Это помогает публике лучше понимать игру и самих теннисистов.

Похожее решение корпорация IBM в этом году реализовала и на Уимблдонском турнире в Англии. Там пользователям приложения и гостям сайта также были доступны сгенерированные приложением AI Commentary аудиокомментарии к ключевым моментам матчей и субтитры.

Еще одно нововведение от IBM — AI Draw Analysis. Это система, позволяющая определить, каким может быть путь к финалу каждого спортсмена в одиночной жеребьевке.

Теннис (а еще крикет, бадминтон, волейбол) уже много лет использует и еще одну ИИ разработку — технологию Hawk-Еye. Это система компьютерного зрения, способная отслеживать и выводить на экран траекторию полета мяча, а также отображать статистику.

Система обрабатывает видеопотоки с 10 высокоскоростных видеокамер камер и информацию с трекера мяча, а затем переносит их в виртуальную модель игрового поля. Камеры расположены в разных частях игрового корта и смотрят на него под разными углами.

Вовлекающие ивенты

Если хочешь кого-то привлечь, устрой ему большой праздник — этой нехитрой логикой руководствовались в NBA, создавая первый фестиваль для болельщиков. Он получил название NBACon и состоялся в этом году в Лас-Вегасе, с 7 по 9 июля.

Идея мероприятия с участием современных баскетболистов и легенд NBA напоминает ComicCon и другие собрания фанатов. Организаторы пригласили на площадку более 100 знаменитостей, подготовили эксклюзивные товары от NBA, провели 5 живых концертов звезд музыки, устроили показательные тренировки игроков и встречи со знаменитостями ассоциации. Такого фанаты баскетбола еще точно не видели.

Помимо привлечения фанатов на фестиваль, целью было еще и продемонстрировать технические возможности, которые стали доступны спорту в последнее время: дополненную и виртуальную реальность, интерактивные зоны и многое другое.

«NBACon предназначен для каждого болельщика», — сказал руководитель отдела стратегии и развития мероприятий NBA Джои Грациано. — Он сочетает в себе страсть наших игроков и болельщиков к игре с их подлинными интересами за пределами площадки, создавая уникальные впечатления, которые могут воплотиться в жизнь только благодаря фанатам NBA».

Развитие fantasy-спорта

Интересным способом привлечь зрителей на стадионы и трансляции является fantasy sport. Это особые игры, благодаря которым болельщики могут приобщиться к спортивному менеджменту — сфере, ранее закрытой от посторонних.

В fantasy-играх пользователи могут собрать свои собственные команды из настоящих игроков, принимать решения о составе и тактике, что делает их частью игры. Как только спортсмен в реальных соревнованиях набирает очки, баллы тут же растут и у виртуальной команды в мобильном приложении.

Мы в Digital Buro сейчас работаем над собственным fantasy-проектом Soccer Stock по мотивам английской футбольной Премьер-лиги. Игра создавалась на стыке спорта и экономики — один из краеугольных ее принципов мы подсмотрели на фондовой бирже.

Покупая ценные бумаги, мы внимательно (а порой и с замиранием сердца) следим за дальнейшими движениями рынка в надежде, что сделали правильный выбор и в конце концов победим (приумножим свой капитал).

Футболисты в Soccer Stock очень похожи на такие акции: чем сильнее спортсмены из виртуальной команды подорожали в реальности, тем больше у пользователя шансов на победу в игре. И наоборот.

Главная цель игры при такой механике — собрать команду, которая будет стоить дороже, чем у конкурентов во внутренних турнирах приложения.

Главное для победы в Soccer Stock — не размер счета, а стоимость игроков в портфеле, и побеждает тот пользователь, у которого он больше вырос.

NFT на службе спорта

Креативный подход к привлечению аудитории продемонстрировала футбольная fantasy-платформа Sorarе. Эта игра основана на блокчейн-технологиях, в частности NFT. Футбольную команду в этом приложении игрок должен собрать из 5 блокчейн-изображений. Между собой игроки соревнуются результатами выступления спортсменов: при удачном исходе реальных матчей NFT отличившихся футболистов дорожают.

Доступны в приложении и другие виды спорта, например, бейсбол и баскетбол. В начале этого года Sorarе выпустили NFT уникальных моментов баскетбола (вроде последнего мяча в карьере Майкла Джордана). Все это создает хайп вокруг лиги и дополнительные инфоповоды, а игрокам позволяет заработать — продав свои NFT, они могут вывести деньги из игры.

Что в итоге?

В целом пока создается впечатление, что спортивная индустрия несколько отстает от современных трендов и не до конца вписывается в ожидания новых поколений людей. Именно поэтому фанатский интерес к спорту во всем мире продолжает снижаться.

Однако клубы, лиги и ассоциации все же начинают понимать, что для удержания и привлечения аудитории важно меняться и интегрировать в состязания последние достижения науки и техники, а также элементы шоу.

По большому счету все сводится к созданию ярких инфоповодов, условий для просмотра онлайн и понятной молодому поколению системы подачи игровой информации на базе новых технологий.

Успешно адаптировались к веяниям времени те клубы, кому удалось показать, что понять спорт несложно, а наблюдать за ним очень интересно. Их болельщики будут с радостью приходить на стадионы, к экранам телевизоров и компьютеров.