С октября 2021 года по август 2023 года мы работали с проектом InnoBeauty, который занимается продажей инновационных бьюти-гаджетов и косметики из Южной Кореи.
За это время мы с нуля сформировали лояльное комьюнити из 29 тысяч человек.
Это люди, которые следят за проектом, покупают существующие товары и ждут выпуска новых.
ЗА СЧЁТ ЧЕГО МЫ ДОБИЛИСЬ ТАКОГО РЕЗУЛЬТАТА?
1. Разработка SMM-стратегии
В стратегии мы определили позиционирование, ЦА, конкурентов и главные вехи в развитии и продвижении аккаунта.
Нашей задачей было показать аудитории, что InnoBeauty — не просто магазин с товарами для ухода за собой.
онлайн-журнала с полезными бьюти-советами и контентом на смежные темы: забота о себе, психология, ментальное здоровье.
Это один из основных факторов, который помог построить комьюнити людей с общими интересами.
2. Продюсирование съёмок
Всего мы спродюсировали более 10 съёмок.
Отметим некоторые из них:
Съёмка с минимальным бюджетом: затраты на 3 часа работы с моделями составили 27 тыс. рублей.
Съёмка на море: Достаточно трудоёмкая по организации — для неё мы вывозили на локацию всю команду. Результат того стоил: кадры висят в главном офисе производителя бренда в Южной Корее.
Видеоинструкции по применению гаджетов и косметики.
Клиентская съёмка: в качестве моделей пригласили клиентов бренда.
Также присутствовали стилисты, визажисты, большая команда ассистентов. Благодаря чёткому тайм-менеджменту за минимальное количество времени удалось отснять максимальное количество людей. Также сняли видео с отзывами, где 100% участниц поделились положительными впечатлениями.За счёт этого выросла лояльность текущей аудитории, а мы узнали больше о том, почему клиенты любят бренд. Контент с этой съёмки ещё долго использовался в stories, постах, reels.
Через визуальный стиль мы транслировалиосновные ценности проекта:
- Чистота: кожа может быть красивой без большого количества декоративной косметики или вообще без неё.
- Натуральность — её передавали с помощью цветовой гаммы.
- Инновационность, которую нам удалось «подружить» с натуральностью.
3. Продвижение через reels
С помощью reels мы привлекли порядка 15–17 тысяч подписчиков.
С этим форматом начали работать ещё тогда, когда была доступна таргетированная реклама, и на протяжении всего сотрудничества выкладывали по 15–20 роликов в месяц.
Часть из них набрала от 600 тыс. до 2 млн просмотров.
Нам удалось выработать схему создания видео, привлекающих не просто зрителей, а подписчиков, которые впоследствии становились клиентами.
4. Полезный контент
В постах мы рассказывали не только о продуктах, но и о правилах ухода за собой, делились способами решения проблем с кожей, рекомендациями средств.
Практически все посты делали в формате слайдов. Это позволяло в понятной форме доносить информацию, а также транслировать идею, что уход — это просто и доступно каждому.
5. Развитие комьюнити в Telegram-канале
За счёт воронок reels, создания полезных гайдов и других лид-магнитов мы собрали:
Человек в Telegram-канале >3000
Человек в чате ~500 которые общаются друг с другом, задают вопросы и совершают покупки.
6. Многоканальность
Помимо Instagram и Telegram продвигали проектчерез другие каналы:
- ВКонтакте - упаковали группу и собрали лояльную аудиторию. Таргетированная реклама в этой соцсети всегда окупалась и приносила прибыль, что особенно ценно в товарном бизнесе с достаточно дорогим продуктом.
- Яндекс.Дзен - мы органически набрали порядка 1000 подписчиков, которые затем переходили в другие соцсети.
- TikTok - выкладывали ролики и до блокировки сервиса собирали там хорошие просмотры.
7. Работа с блогерами
Для повышения узнаваемости проекта и привлечения новых подписчиков мы регулярно сотрудничали с блогерами, у которых аудитория по интересам, болям и потребностям пересекалась с аудиторией InnoBeauty.
8. Работа со stories
Почти каждый день публиковали 5–10 историй в формате сторителлинга, прогревов к запускам продуктов, сравнений с аналогичными товарами.
Также детально проработали хайлайтс, закрепив в них ключевую информацию о продуктах, отзывы и ссылки.
9. Отдельный аккаунт с отзывами
Отзывы на продукцию бренда мы собирали в отдельный аккаунт, где было удобно посмотреть впечатления пользователей о каждой категории товаров.
Так потенциальные клиенты получали дополнительную информацию о средствах и гаджетах и быстро принимали решение о покупке.
10. Сотрудничество с косметологом
Часть контента мы создавали вместе с профессиональным косметологом.
В прямых эфирах и постах она делилась своим опытом применения продукции InnoBeauty, рекомендовала сценарии использования для достижения лучшего результата.
Мнение авторитетного специалиста повышало доверие к продукту.
Кроме того, с ней же мы провели съёмку серии reels, где главными героинями были мать и дочь. Эти ролики показали, что товары InnoBeauty подойдут для любого возраста.
Результаты
Привлечённых подписчиков на нулевой аккаунт 29 тыс.
Из них с помощью reels ~17 тыс.
Максимальное количество просмотров reels >2 млн.
Спродюсировано съёмок >10
В работе с InnoBeauty мы сделали ставку не просто на создание контента, а на формирование комьюнити.
Мы выполнили основную задачу: вывести проект на российский рынок, сделать его узнаваемым и начать регулярно продавать, привлекая клиентов через соцсети.
Комментарий удален модератором