В общем меня тоже сегодня пытались развести от имени якобы службы безопасности Тинькофф. Так как сам являюсь сотрудником службы безопасности банка решил понять каким образом они получают доступ к личному кабинету.
Сценарий развода следующий - они у пользователя узнают данные, по которым можно восстановить доступ к личному кабинету, а потом на основании этих данных получают к нему доступ и через приложение привязывают карту в Андроид Пэй (у Тинькофф для подключения карты не нужно подтверждение через OTP).
Так что предполагаю - всех кого якобы взломали, они сами сообщили свои данные.
Разговор приложил, запись аудио включил не с самого начала.
Номер с которого звонили +74952360500
74
показа
11K
открытий
Самое глупое в работе настоящих менеджеров @Тинькофф это то, что лично мне они всегда звонят с обычных мобильных номеров. Ровно как и мошенники.
И начинают разговор точно так же, не представляясь, а спрашивая меня по фамилии и отчеству, чтобы я дал утвердительный ответ. Поэтому предпочитаю слать их всех куда подальше, а потом узнавать в чате звонили ли мне и принадлежит ли номер банку. Но это лишний геморрой.
После очередного такого звонка мне пришлось закрыть кредитную карту, так как реальный менеджер, предлагающий кредитную карту (зачем, если она у меня на тот момент уже была?), на моё восклицание что она у меня есть очень сильно обрадовался и поспешил закончить разговор. Я как раз тогда читал историю на vc, как у кого-то украли деньги с кредитной карты, и подумал, может прощупывают на предмет ее наличия, и от греха подальше закрыл.
В общем, Тинькофф, введите какой-то единый номер для своих сотрудников с которого они звонят и научите их представляться. Иначе кроме как грубость они не смогут получить даже при благих намерениях.
Тоже сталкивался с такой ситуацией, когда звонят с личных номеров. Но это могут быть не обязательно сотрудники Тинькофф, очень много партнёров (не добросовестных), которые получают вознаграждение за оформление кредитной карты. Вот собственно они и могут названивать.
Но даже для подтверждения закрытия карты звонила сотрудница Тинькофф с 985 номера. Лично у меня это вызывает опасения. Я начал с ней разговор только с третьего раза, когда в чате мне подтвердили, что это телефон сотрудника.