«Тинькофф» оценил в $7 млн убыток от клиентов, заработавших на обмене валют Статьи редакции
Из-за ошибки сотрудников банка 265 человек смогли заработать на промежуточной конвертации в фунты и евро при покупке доллара.
- «Тинькофф» назвал сумму ущерба во время суда с одним из клиентов, сообщил Forbes со ссылкой на его адвоката Кирилла Штельму и документы дела.
- Банк объяснил суду, что 27 февраля, а также 1 и 11 марта из-за ошибок сотрудников произошёл сбой в расчетах кросс-курсов. Например, 11 марта после перевода рублей в евро, а потом в доллар, курс доллара составил 122 рубля. Это на 9% ниже биржевого курса и на 10% ниже официального курса ЦБ, на тот момент.
- Ошибки создали «предпосылки для необоснованного обогащения» клиентов — они несколько раз меняли валюту, а потом выводили деньги. Выгода для одного клиента была 1,34% от суммы операции, всего клиентов было 265. Представитель банка не ответил по существу на вопросы издания.
- В конце февраля доллар в приложении «Тинькофф» стоил 150 рублей, а через промежуточную конвертацию в фунт — 88 рублей, рассказывал Forbes клиент банка. При этом продать валюту на бирже можно было по 105 рублей.
- Когда банк нашёл ошибку, он начал блокировать счета клиентов, а после снял с них деньги. Блокировку объясняли операциями, «попадающими под признаки злоупотребления условиями договора обслуживания».
- В апреле часть клиентов подала в суд на банк с требованием разблокировать счета и вернуть деньги. Несколько дел рассматриваются в Москве, одно — в Саранске, шесть клиентов обратились за юридической помощью в Хабаровске. Тогда «Тинькофф» планировал подавать встречные иски.
4
показа
40K
открытий
Когда клиент покупает у Тинькова доллар на 9% ниже биржевого курса, это злоупотребление, а когда Тиньков у клиента на 15% дешевле биржи это нормальная практика. Смотрите не перепутайте
это другое. Банк должен получать прибыль, а клиент этого банка не должен. Что не понятного?
Предлагаю подать в суд на тех, кто размещал вклады под 17% годовых, из-за ошибок сотрудников клиенты получили прибыль, злоупотребив высокими ставками
Я под 21% размещал, походу, пойду сушить сухари
Зачем? Можно же проще сделать - просто списать с них эти деньги, а клиенты пускай уже идут в суд, если им что-то не нравится)
И если у них вдруг остались деньги на суды)
Ещё не мешало бы привлечь тех, кто по 110₽ продавал свои доллары банку. Тоже прибыли получили, нагрелись на банке
Комментарий недоступен
Банк фактически продал по 122₽ (а не за 140₽), а покупал в то время по 115₽. Где тут убыток? Они хотели заработать 22% за одну операцию, а заработали 6%. Бедняги, так из жалко
вообще то любая предпринимательская деятельность осуществляется на собственный страх и риск. А тут банк сработавший риск предпринимательской деятельности(ошибка сотрудника) решил почему то переложить на клиента.
Комментарий недоступен