«Альфа-банк» лишил клиента кэшбека за злоупотребления — он слишком часто расплачивался картой на заправках Статьи редакции
В банке объяснили, что расходы по разным категориям должны быть равномерными.
Два пользователя Twitter рассказали об отказе в кэшбеке от «Альфа-банка». Причиной, по словам техподдержки, стало злоупотребление программой.
Один из пользователей рассказал, что лишился кэшбека, потому что часто использовал карту на заправках. Представитель банка в Twitter ответил ему, что для участия в программе нужно чаще тратить деньги со счета в разных категориях.
Ещё один пользователь рассказал, что сталкивался с подобной ситуацией в октябре 2018 года, но тогда банк всё равно выплатил кэшбек.
На вопрос о том, какие именно действия считаются злоупотреблением, в «Альфа-банке» пояснили, что не могут раскрывать конкретные цифры — это было бы инструкцией к мошенничеству, уточнили в компании.
В правилах программы кэшбека на сайте банка говорится, что под злоупотреблением понимается отсутствие крупных расходов по карте в категориях, по которым не начисляется кэшбек. В этом случае банк имеет право отказать клиенту в начислении кэшбека без предупреждения.
Обновлено 18 января: Представители «Альфа-банка» рассказали vc.ru, что специальных пропорций трат в разных категориях нет, а банк принимает решения индивидуально для каждого случая.
через азс и правда проходит много «сомнительных» денег по разным схемам, но связаны-то они в основном с топливными картами!..
так что риторика банка лично мне непонятна.
По поводу сомнительно ти. У меня возле дома аптека, а mcc неё "топливо" вот уже и правда сомнительные ребята
Комментарий недоступен
Дада, и в одной кофейне категория ‘красота’. Странно, но такое бывает
Про то, что у многих весьма специфичных торговых точек (аптеки, кафе, товары для животных) мсс назначен как "прочие торговые точки" и в том же тинькове повышенный кэш не начисляется и вообще молчу