«Альфа-банк» лишил клиента кэшбека за злоупотребления — он слишком часто расплачивался картой на заправках Статьи редакции
В банке объяснили, что расходы по разным категориям должны быть равномерными.
Два пользователя Twitter рассказали об отказе в кэшбеке от «Альфа-банка». Причиной, по словам техподдержки, стало злоупотребление программой.
Один из пользователей рассказал, что лишился кэшбека, потому что часто использовал карту на заправках. Представитель банка в Twitter ответил ему, что для участия в программе нужно чаще тратить деньги со счета в разных категориях.
Ещё один пользователь рассказал, что сталкивался с подобной ситуацией в октябре 2018 года, но тогда банк всё равно выплатил кэшбек.
На вопрос о том, какие именно действия считаются злоупотреблением, в «Альфа-банке» пояснили, что не могут раскрывать конкретные цифры — это было бы инструкцией к мошенничеству, уточнили в компании.
В правилах программы кэшбека на сайте банка говорится, что под злоупотреблением понимается отсутствие крупных расходов по карте в категориях, по которым не начисляется кэшбек. В этом случае банк имеет право отказать клиенту в начислении кэшбека без предупреждения.
Обновлено 18 января: Представители «Альфа-банка» рассказали vc.ru, что специальных пропорций трат в разных категориях нет, а банк принимает решения индивидуально для каждого случая.
У этой истории судя по всему ноги растут вот отсюда
Конкретно этот ролик - это предельно халтурно выполненная постанова. С рассказами про "выходить в дождь" на фоне солнца и крытой заправки и прочим. Если вы говорите про бизнес-модель, то у меня сразу вопрос. Даже если вы возите с собой нужную сумму наличкой без сдачи, вы ее отдадите какому-то левому чуваку, подбежавшему к вашей машине на заправке?
Лично встречал таких на заправке Газпрома с самообслуживанием (где нет заправщиков, а для оплаты стоят терминалы). Пока стоял в очереди и заправлял авто, 5 человек спокойно отдали наличку в руки незнакомцам, которые оплатили топливо своей картой втб, видимо с повышенным кэшбэком.
И вы конечно же видели, что эти ребята платили именно картой втб? Отличное зрение
Чтобы увидеть процесс оплаты находясь в шаге от терминала нужно обладать отличным зрением? Чтож, ок.
Я же в очереди был, к этому же терминалу, они при мне брали наличку у людей и платили картой.