«Альфа-банк» лишил клиента кэшбека за злоупотребления — он слишком часто расплачивался картой на заправках Статьи редакции
В банке объяснили, что расходы по разным категориям должны быть равномерными.
Два пользователя Twitter рассказали об отказе в кэшбеке от «Альфа-банка». Причиной, по словам техподдержки, стало злоупотребление программой.
Один из пользователей рассказал, что лишился кэшбека, потому что часто использовал карту на заправках. Представитель банка в Twitter ответил ему, что для участия в программе нужно чаще тратить деньги со счета в разных категориях.
Ещё один пользователь рассказал, что сталкивался с подобной ситуацией в октябре 2018 года, но тогда банк всё равно выплатил кэшбек.
На вопрос о том, какие именно действия считаются злоупотреблением, в «Альфа-банке» пояснили, что не могут раскрывать конкретные цифры — это было бы инструкцией к мошенничеству, уточнили в компании.
В правилах программы кэшбека на сайте банка говорится, что под злоупотреблением понимается отсутствие крупных расходов по карте в категориях, по которым не начисляется кэшбек. В этом случае банк имеет право отказать клиенту в начислении кэшбека без предупреждения.
Обновлено 18 января: Представители «Альфа-банка» рассказали vc.ru, что специальных пропорций трат в разных категориях нет, а банк принимает решения индивидуально для каждого случая.
Всё так!!Только с моей картой Альфабанка (кэшбек на топливо+рестораны)они практикуют 2 раза в год другую "фишку"...пример:надо потратить в месяц по карте 20 т.р.-условие выполнено с превышением 100-300 руб.Формирую по итогам месяца выписку в интернетбанке...кэшбек не выплачивают(по причине невыполнения условий)У меня на руках их официальная выписка-Альфабанк заявляет,что у них совсем другая выписка и она более правильная,причину расхождения выписок не называют,и поэтому идите подальше с вашей выплатой...Письма в банк безрезультатны...
Там может быть что какойто платеж не попал в этот месяц, ведь он списывается не в день оплаты, а позже. У Тинкова прям горит цифра сколько еще нужно потратить, очень удобно.