{"id":14279,"url":"\/distributions\/14279\/click?bit=1&hash=4408d97a995353c62a7353088166cda4ded361bf29df096e086ea0bbb9c1b2fc","title":"\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442\u0435: \u0432\u044b\u0435\u0445\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0435\u0445\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435?","buttonText":"","imageUuid":""}

В «Рокетбанке» произошёл сбой Статьи редакции

Об этом сервис сообщил своим пользователям в мобильном приложении.

В 14:40 представитель «Рокетбанка» рассказал vc.ru, что проблема устранена:

«Сбой уже устранён, все системы в норме, полёт нормальный. Техническая проблема возникла на сетевом уровне в банке "Открытие", который оказывает нам процессинговые услуги и маршрутизирует трафик платёжной системы. В марте мы начнём работать с MasterCard без посредников. В качестве извинения всем пострадавшим от сбоя мы на месяц в два раза повышаем стандартный кэшбэк с каждой оплаты картой».

Клиенты «Рокетбанка» не могут оплатить покупки, перевести средства или снять их в банкомате. На проблему обратили внимание в соцсетях.

Спасибо #рокетбанк ! У меня нет налички, я сначала простояла Очередь и не смогла купить продукты, а теперь не могу вызвать такси в -40, потому что просто не смогу оплатить! Отличный день

Уровень расстройства критический. Спасибо @rocketbank за очередной сбой

Было бы здорово, если пришёл пуш. Узнавать подобную информацию из приложения – не круто. @rocketbank

И сидеть без денег – тоже не круто :(

Компания не давала официальных объявлений о сбое на своём сайте или в профилях в соцсетях. Клиенты также обращают внимание на то, что «Рокетбанк» не стал присылать пользователям приложения push-уведомлений о сбое, так что узнать о нём они могли только открыв приложение или попытавшись расплатиться где-то картой.

Проблемы у сервиса начались около 9 часов утра 2 февраля. К 12:50 предупреждение из приложения всё ещё не исчезло, а клиенты продолжали жаловаться на сбой в соцсетях.

0
227 комментариев
Написать комментарий...
Ware Wow

наличные то нужно иметь

Ответить
Развернуть ветку
Константин Новиков

Иметь наличные в наше время это как ездить на машине, но самокат в багажники возить.
А вдруг сломается?

Ответить
Развернуть ветку
Максим Мостовой

А чаевые?

Ответить
Развернуть ветку
Rudolf Cunningham

От привычки платить чаевые стоит отказаться.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Мостовой

В этом случае чаевые включат в счёт как в штатах. А так мотивация для официантов и красивая традиция.

Ответить
Развернуть ветку
Rudolf Cunningham

Ну это лишь повод отказаться от похода в такие места. Зарплату персоналу должен платить работодатель. С нее он должен платить налоги. А вот это вот перекладывание и того, и другого на посетителя является попыткой усидеть на двух стульях и такое пора уже законодательно пресекать.

Ответить
Развернуть ветку
Andy Avramenko

В штатах не включают чаевые в счет за исключением отдельных туристических мест. Просто можно вписать их, от руки, в чек. Очень удобно

Ответить
Развернуть ветку
Ware Wow

Ну не совсем. В багажнике желательно трос иметь, прикуриватель, перчатки, воду, песок зимой может пригодиться. Также телефон дорожного сервиса, деньги на такси.

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Скажите это пользователям рокетбанка, ага

Ответить
Развернуть ветку
224 комментария
Раскрывать всегда