Российский сервис бизнес-аналитики Roistat привлёк $4 млн от iTech Capital и Skolkovo Ventures Статьи редакции
Система собирает данные из CRM-систем, рекламных площадок и сайта компании, а потом составляет отчёты.
Сервис бизнес-аналитики Roistat получил $4 млн от фондов iTech Capital и Skolkovo Ventures. Об этом vc.ru рассказали в iTech Capital.
Какую долю получили инвесторы, а также суммы, которые они вложили по отдельности, не раскрываются. Сооснователь Roistat Герман Гаврилов рассказал, что средства пойдут на разработку новых функций сервиса: в том числе предиктивную аналитику, распознавание речи в звонках и других.
Roistat в 2014 году основали Герман Гаврилов и Евгений Удодов. По собственным данным, услугами компании пользуются более 5000 компаний малого и среднего бизнеса. Roistat собирает данные CRM-систем, рекламных площадок и сайта компании, а потом на их базе составляет отчёты: в том числе сводный отчёт, мультиканальную аналитику, email-трекинг и другие.
По данным базы «Контур.Фокус», ООО «Бизнес-Аналитика» по итогам 2017 года отчиталась в ФНС о доходах в 129,9 млн рублей и расходах в 120,6 млн рублей. По данным на 4 февраля 2019 года, 100% «Бизнес Аналитики» принадлежит кипрской «Анорама Лимитед».
Поделюсь своим опытом использования данного сервиса) Подключил на одном из проектов и скажу следующее:
- данные из CRM (yclients) с ройстатом до сих пор не сходятся и разница в районе 15-20%
- яндекс метрика видит больше сделок, чем ройстат
- у меня слилось уже 2 менеджера по подключению, а интеграции до сих пор нет
- я среди коллег не слышал ни одного хорошего отзыва по поводу работы этого сервиса
UPD: После моих комментариев под статьёй мне позвонила руководитель отдела подключения и исполнительный директор ROISTAT, пообещали разобраться в ситуации. Снимаю шляпу за скорость реагирования и поделюсь развязкой данной истории.
PS Обидно, что начали так активно переживать за мой проект только после комментариев на VC. Тем не менее надежда на рабочую сквозную аналитику сервис теперь есть)
Полностью согласен, вся их клиентская модель строится на впаривании платной интеграции. По сути сервис не работает без долгого и дорогого допиливания под любой крупный проект.
Спасибо что сказали. Все уши прожгли сквозной аналитикой. А как внедрять - ничего внятного.
По факту - подай им на блюдечке из нескольких каналов готовые данные, а они их сведут воедино. Смысл, если я и сам так могу в той же data studio.
Всего 15-20% расхождение? А можно уточнить на каком объеме? Просто по моим данным средняя температура по больнице сильно хуже. Неужто пилят...
Бизнес Молодость теперь будет хвастать новым кейсом на каждом углу)
Ахах, сектанты минусят ветку) я думал когда у вас выдалась свободная минутка, вы ТЕСТИРУЕТЕ НОВЫЕ НИШИ ЧЕРЕЗ ЛЕНДИНГ ДИРЕКТ ПОДПИСАЛ ДЕКЛАРАЦИЮ КЛИЕНТОВ БОЛЬШЕ ЧЕМ МОЖНО ПЕРЕВАРИТЬ ЭТО МОЙ НОВЫЙ УРОВЕНЬ НОРМЫ
А какая связь с БМ?
Вот только хотел этот коммент написать. Он же у них один из форвардов) бм вообще ведет как Стивен Сигал, который просто заходит дать пару советов успешным мма бойца и потом орет об этом из каждого утюга
Наш опыт по внедрению Ройстата:
- внедряют с 23 апреля 2018 года (тогда мы оплатили 50к) и до сих пор нормально не работает.
- В процессе внедрения падал сайт, на который идет весь трафик - помогло только отключение модуля ройстата (сейчас исправили)
- На мобильной версии сайта была проблема с тем, что номер телефона, который подменяется ройстатом, не кликабелен, а это тоже влияет на конверсию. (сейчас исправили)
- В верхней части сайта, на который идет весь наш трафик, выводились ошибки (фото прикладываю), потому что ройстат генерил логи, которые заняли на нашем сервере 10 Гб и места не хватило - помогло только отключение модуля ройстата (сегодня сказали, что исправили)
- Обучение как пользоваться сервисом мне провели только 30 января 2019 года. (через 9 месяцев после оплаты)
- До сих пор не пробрасываются данные между звонками с контекста и деньгами в кассе.
- мы в итоге решили больше не рисковать трафиком основного сайта и сделали для ройстата тестовый поддомен, чтобы не терять клиентов основного сайта.
А я думал у меня плохой кейс) Оказывается такой каждый второй.
UPD: мне позвонили сегодня из Ройстата и обещали разобраться, надеемся на лучшее
Ройстат - это пожалуй, лучший сервис аналитики на сегодня. Во всяком случае самый интуитивно понятный ( сравнивали с КоМеджик, Колибри и ещё несколькими)
Внедряемых буквально с момента появления, уже более двух лет, более 50 проектов.
Отлично себя показал от лендов с минимальным трафиком до интернет магазинов с более 50к посетителей в месяц.
Специально замеряли погрешность по Сео и Директу - расхождения не более 1-2%.
В целом, за 2-3 месяца позволяет выяснить самые прибыльные запросы и сделать упор на них, а остальные отключить или убавить.
Это, собственно, и помогает сократить расходы и увеличить прибыль. Если не 57%, то 30-40 гарантировано. А если использовать более года, результаты впечатляющие. Особенно в Директе.
Могу поделиться кейсами в личке, если будет интересно.
Слушайте, а мне просто интересно, а какие впечатляющие результаты роистат дает получить "Особенно в директе"? Это биддером?
10 миллионов в месяц
Куда? Как обычно в раздутый штат из 20 бесполезных сотрудников, 15 программистов, 10 менеджеров, 5 дизайнеров и 3 верстальщиков?
По правилам русского бизнеса. (с)
Поверь, это не раздутый штат. Тут SkyEng рассказывал, что у них только 250 продакт-менеджеров и все они духовные лидеры.
Можно тут просто оставить купон на 5000р, "media-targeting" или нужно полезный комментарий писать? )
Роистат имеет недостатки в плане точности статистики, прозрачности метрик, но в целом система приносит пользу и имеет на рынке не так много альтернатив, работающих нормально из коробки (Алитикс ещё в последнее время стал интересен, да).
В качестве золотого партнёра мы привлекли в сервис более 275 клиентов, так что в курсе среднего ARPU и LTV -- можно судить что большинство клиентов довольны, несмотря на недостатки. Я тоже считаю что сервис на достаточных рекламных бюджетах себя окупает, даже если его аналитика не полная. Открою секрет Полишинеля, аналитика и не бывает полной -- никакая data-driven-модель атрибуции не залезет человеку в голову, особенно когда он сам не знает, что стало решающим фактором при покупке.
Я правильно понимаю, что наши венчуры, субсидируемые государством, вкладываются в Кипрский оффшор?
"Инвестиции будут использованы для выхода на зарубежные рынки."
Схемка такая новая
Ройстат молодцы!
Roistat один из примеров нормального рабочего сервиса. Вроде Герман от туда давно ушел. Комания на ладан дышит. Они и тогда-то не знали, что делать дальше. Ну, наконец-то iTech Capital что-то куда-то вложил помимо разговоров. Не даром, столько лет пороги Сколково окучивают.
Откуда информация, что на ладан дышат? Я не вижу аналогов сервиса, ценник довольно большой, но найти альтернативу не получилось. Тех. поддержка пример для подражания, реально все вопросы решают, не забывают и пытаются помочь разобраться в каждой ситуации. Из минусов, на мой взгляд очень медленно платформа развивается функционально, есть ограничения не позволяющие решить целый ряд важных задач, время идет, но обновлений нет. Даже и не припоминаю, что нового появилось по основному функционалу в течении года.
Roistat нормального человека
Повышайте уровень нормы, товарищ!
Ройстат молодцы, а у нас инвесторы жмоты. За бугром дали бы намного больше денег
Вам уже дали?)
«Инвесторы жмоты, зато я такой умный перед вами в белом пальто стою красивый»
Ну и как сервис, стоит того, есть ли аналоги?
Есть ли бесплатные альтернативы для микро бизнеса?
Google analytics .
Геморрой в плане интеграции, но нарадоваться не можем. Все работает как часы. Делали сами для себя и клиентов.
https://datastudio.google.com/gallery
Ха. Только вчера их в роутере поставил в запретку. Чтоб ничего с куков им не сливалось. Да и иже им подобных
Кому от этого станет легче или тяжелее?)
шапочка
Герман красава!
Сервис-то хороший у них? Спасет мои 67% сливаемого бюджета?
Иван, с головой у вас все в порядке? 43 года, а он из детского сада не вышел.
А как удалить-то камент?
блин, а ведь меня туда приглашали на собес :((
Роистат продажники хорошие, система хорошая (если уделить внедрению и корректировками процессе работы месяц), есть крутые удобные штуки: например, аналитика форм заявок с сайта без доп js, но из-за пары важных недоработок ушёл в менее функциональный comagic
Комментарий удален модератором