ВТБ переведёт пользователей мобильного банка с SMS на push-уведомления и сэкономит 1 млрд рублей до конца 2019 года Статьи редакции

Так раньше поступил «Альфа-банк», но столкнулся с критикой со стороны клиентов.

  • С 17 ноября 2019 года ВТБ планирует перевести всех клиентов-пользователей мобильного банка с SMS-информирования на push-уведомления, пишет «Коммерсантъ». До конца ноября банк переведёт в пилотном режиме 300 тысяч клиентов, а в декабре — всех остальных.
  • В результате банк планирует сэкономить около 1 млрд рублей до конца 2019 года. Общие затраты ВТБ на обеспечение деятельности банка за девять месяцев 2019 года составили 50 млрд рублей.
  • На push-уведомления клиентов летом 2019 года перевёл «Альфа-банк» — за счёт этого банк сэкономит более 1 млрд рублей в 2019 году, а в 2020 году — 1,4 млрд рублей, рассказали в банке. Но не все клиенты оценили изменения: в частности они пожаловались, что push-уведомления не сохраняются и доступны только в мобильном банке.
  • В ВТБ пообещали учесть ошибки «Альфа-банка». Например, уже сейчас банк сохраняет push-уведомления в хранилище. Также банк не планирует увеличивать стоимость SMS, они останутся бесплатными для зарплатных клиентов и вернуться к ним можно будет в любое время, утверждают в банке.
0
63 комментария
Написать комментарий...
Дмитрий Малахов

В идеале хочется единого пуш оператора.
А  то для каждого отправителя приложение ставить - желания нет.
Тех же карточек у меня 5 ... ну зачем мне 5 приложений , которые будут жрать батарею а то и трафик

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Пуши рассылаются централизованно вендорами операционных систем, установленных на смартфонах. А делеть единое приложение для всех банков - невыгодно как с точки зрения безопасности, так и антимонопольного права.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Малахов

По мне так если  такой шлюз сделать максимально открытым  и очень недорогим, то шансы есть.
С точки зрения безопасности тоже - просто вместо сотового оператора эти данные передают сервису...

Просто позиция опсосов для отправителей - это просто ужас.
Мне, к примеру, для экономии приходится комбинировать и сервисы и модемные пулы на разных симках.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Я же сказал - сервис для пушей предоставляет Apple или Гугл, третьего как правило не дано. 

Ответить
Развернуть ветку
Alexei Matveev

Встроенные в ОС пуши по удобству примерно как SMS, поэтому крупняк делает свои. Например, у Facebook это FBNS, который идёт в комплекте с любым из его приложений.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Только системные пуши не тарифицируются опсосом даже при отсутствии пакета интернета (иначе даже их приложение работать не будет), а с этими фигня вопрос …

Ответить
Развернуть ветку
Alexei Matveev

Системные используются в качестве резерва, т.е. тот же Instagram имеет целых два независимых канала получения пушей.

Ответить
Развернуть ветку
60 комментариев
Раскрывать всегда