Сегодня мы рассмотрим крайне важный урок о том, как сделать так, чтобы ваши задачи выполнялись. Речь пойдет о задачах, которые должны быть выполнены вашей командой, а не тех, которые вы ставите себе. Часто мы наблюдаем ситуации, когда руководитель остается на работе дольше всех, выполняет задачи, которые должны делать сотрудники, и совсем не умеет делегировать. Я сам сталкивался с этим, когда стал руководителем. Хочу рассказать вам, как на системной основе можно сделать так, чтобы задачи выполнялись не вами, а вашей командой.
Модели управления
Существует несколько моделей управления, которые помогают задачам быть выполненными. Первая модель - это управление по заданиям. В этой модели работникам говорят, что нужно сделать, и они выполняют задания.
После появления промышленных революций и конвейеров появилось управление по процессам. В этой модели сотрудники должны соответствовать процессу и выполнять задачи в соответствии с ним.
Управление по правилам - это модель, где применяются правила, подобные правилам дорожного движения. В бизнесе это может быть управление по регламентам, где деятельность компании регламентируется определенными правилами.
Управление по целям появилось в середине XX века и стало очень популярным. В этой модели команда ставит цели, а способы их достижения выбирает сама команда. Это эффективный способ управления, особенно для российской действительности.
Вершина иерархии управления - это управление по ценностям. В этой модели руководитель говорит, что компания набрала только результативных инициативных сотрудников, и они сами ставят себе цели и выбирают план действий. Это самый эффективный способ управления, который может быть применен в будущем.
Управление по целям (OKR)
Одним из современных подходов к управлению целями является OKR (Objectives and Key Results). Эта технология постановки целей состоит из двух частей: цели (Objectives) и ключевые результаты (Key Results).
Цель - это то, чего вы хотите достичь. Она должна быть амбициозной. Ключевые результаты - это конкретные показатели, по которым можно оценить, достигнута ли цель. Например, если ваша цель - быть номером один на рынке, ключевым результатом может быть определенный объем продаж или уровень удовлетворенности клиентов.
OKR работает на разных уровнях компании. Есть цели компании, которые делятся на цели подразделений, а затем на личные цели сотрудников. Каждый сотрудник выбирает задачи, которые помогут достичь цели его подразделения. Это позволяет сохранить мотивацию сотрудников и дает возможность видеть, кто какие задачи выполняет.
Рекомендуется ставить около пяти OKR, чтобы они были достаточно осмысленными. При этом важно обсуждать OKR со своей командой и вовлекать ее в процесс постановки целей. Можно использовать правило 60 на 40, где 60% OKR ставит сотрудник сам, а 40% добавляет руководитель или компания.
Управление задачами с помощью Agile
Agile - это современный подход к управлению проектами, который пришел к нам из IT. Он был разработан для повышения мотивации и вовлеченности сотрудников, которые всегда востребованы и могут легко переходить с одного проекта на другой.
Традиционное управление проектами включает в себя создание большого плана, его реализацию и сдачу заказчику. Однако такой подход может привести к снижению мотивации сотрудников, так как они не видят результатов своей работы до самого конца проекта.
Agile предлагает другой подход. Вместо большого плана вы создаете список задач, который называется бэклог. Затем вы определяете периоды времени, называемые спринтами, в течение которых будет выполняться работа. Каждый сотрудник выбирает задачи из бэклога на каждый спринт и отвечает за их выполнение.
Agile позволяет сохранять мотивацию сотрудников, так как они видят результаты своей работы на каждом спринте. Они также могут легко видеть, что делают другие члены команды. Agile можно совмещать с OKR, используя OKR для постановки целей и Agile для управления задачами.
Заключение
В итоге, чтобы сделать так, чтобы ваши задачи выполнялись, вы можете использовать систему управления целями OKR и подход Agile для управления задачами. OKR помогает ставить амбициозные цели и отслеживать их достижение, а Agile позволяет разбить план действий на маленькие этапы и поддерживать мотивацию сотрудников.
Важно обсуждать OKR и задачи со своей командой, вовлекать ее в процесс постановки целей и отслеживания прогресса. Такой подход поможет вам достичь лучших результатов и улучшить эффективность вашей команды.