{"id":9130,"title":"\u0417\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443","url":"\/redirect?component=advertising&id=9130&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/305439-reshenie-dlya-biznesa-zashchitit-rabochie-kompyutery-i-tratit-menshe-na-tehpodderzhku&placeBit=1&hash=85c54b2e13f250dedc65edea594d27f2b8d3772b0cf075b87dc84abeac949895","isPaidAndBannersEnabled":false}
Офлайн
Андрей Байкалов

Как мы бросили IT, и занялись продажами… столов. И что из этого вышло

Эта история началась 10 лет назад. Получив срочный заказ на создание модуля для маркетплейса, Александр Щербаков с друзьями сели «пилить» программу. Работать приходилось по 12-14 часов в сутки. В итоге модуль сдали вовремя, но не обошлось без последствий в виде больной поясницы. Это и стало началом истории компании Ergostol.

Полную версию интервью слушайте в подкасте “Ценная инфа” (iOS, Android).

Александр Щербаков, сооснователь Ergostol

Робот «Саша»

Я всегда работал много. Мог прийти на работу в шесть утра, а уйти в 12 ночи. За глаза мои подчиненные называли меня «роботом». В молодые годы такой график не напрягал. Наоборот, казалось, что только так и можно работать.

Мой первой компанией стала веб-студия, в которой у меня была небольшая доля. Примерно пять лет я проработал в веб-студии, но однажды я осознал, что проблемы растут быстрее, чем доходы. Я ушёл, и основал вместе с другим партнёром компанию по продаже ПО.

Многие из тех, кто работает в услугах, мечтают уйти в продукт, потому что там всё немного попроще. Фраза, что «истинным товаром веб-студии является час работы программиста», оказалась не метафорой, а правдой жизни. Час работы программиста — это товар, и они (веб-студии) должны его перепродавать. И основная мотивация в веб-студиях и аутсорсинговых компаниях в том, чтобы меньше заплатить своему сотруднику, и больше взять с клиента.

И любой банк или крупный девелопер может перекупить программиста в два-три раза дороже, потому что это не его деньги. Это деньги клиента. Поэтому в веб-студиях вечная текучка, мозг постоянно занят тем, что надо искать новые кадры, обучать их, и это реально сложно. Только обучил, а его уже перекупили.

И я решил уйти в продукт. Думал, что продавать готовый софт легче. Закупил оптом ключи, перепродал, вот они – лёгкие деньги. Но оказалось всё не так просто. Мы открыли сайт, наполнили его различными предложениями, а продажи редкие, как снег в Африке. И тогда мы с партнёром поняли, что умная и светлая мысль продавать софт пришла не только нам. Большие игроки давно там, и конкуренция идёт по цене рекламного объявления. Конкурент мог отдать за лид 10 долларов, а мы не больше 0,5 доллара.

Мы сделали, как сейчас говорят, пивот, и сосредоточились на внедрении продуктов компании Bitrix. Тут стало намного легче, пошли заказы, много заказов, мы хорошо поднялись. Но вот цена… я снова, как и в молодые годы сидел за компьютером по 10-12 часов в сутки. Но теперь уже были последствия такого отношения к жизни.

И тогда я стал искать решение проблемы.

Срочный заказ и последствия

Однажды нам пришел крупный заказ на создание модуля для маркетплейса Bitrix. И мы засели с программистами решать эту задачу. Сидели несколько недель, не выходя из-за компьютеров. И я поймал себя на мысли, что больше думаю не о работе, а о том, как досидеть до того момента, когда программисты сдадут релиз. И был выбор — либо мы допилим этот модуль и поднимем большие деньги, либо просто умрём тут.

И в процессе таких размышлений я набрёл в Интернете на столы, у которых поднималась столешница. В тот момент мне казалось это спасением, и после сдачи модуля я вплотную занялся столами.

В 2011-2012 годах в России про регулируемые столы ещё никто не знал. Я сидел на форумах, переписывался с другими программистами, искал решения проблемы. И все выдумывали разные решения, самое простое — поставить коробку на стол, а на коробку ноутбук. Но у меня на столе установлен большой выносной монитор на уровне глаз, так что это был не мой вариант. И в процессе поиска я набрел на компанию, которая ввозила в страну регулируемые опоры. Они не делали конечный продукт, а только под заказ. Это было дорого и долго.

И я подумали — а почему бы не предложить сразу готовый стол? Мы посидели, подумали, и за ночь склепали лендинг, причём один в один скопировали какой-то зарубежный сайт по продаже регулируемых столов. А я к тому времени в одном месте купил опоры, в другом месте – столешницу, собрал у себя регулируемый стол, и попробовал на нём работать.

И буквально через три дня появился первый покупатель с живыми деньгами. А мы ещё ничего не успели сделать. У нас был только лендинг. Пришлось разобрать мой новенький стол, и отдать покупателю. Так начался Ergostol.

Без бизнес-плана и исследования рынка

Скорость, с которой появился первый покупатель, нас удивила. Если бы первые звонки, даже не покупки, а звонки начались через две недели, мы бы еще сомневались, стоит ли вообще этим заниматься. А тут сразу без разговоров: “Есть в наличии? Да, есть. Беру, везите”.

Честно скажу, рынок мы никак не считали, и бизнес-плана у нас не было. Была некая солидарность с коллегами из IT. Я ездил на выставки, конференции, понял, что таких людей много. Я понимал их боль. Я точно знал, что айтишникам такой стол точно нужен. А потом стали приходить бухгалтеры, юристы, вообще все, кто подолгу сидит за компьютером.

Три типа клиентов

Первыми клиентами стали иностранные компании в России. В некоторых странах Скандинавии есть правило, что если кто-то из сотрудников просит регулируемый стол, компания обязана его купить. То есть там не человек подстраивается под технику, а наоборот, техника должна служить человеку. Перед началом эпидемии мы ездили на крупнейшую в Европе выставку по офисной мебели в Германию, так там нерегулируемый стол ещё поискать надо было. Я был в германских офисах – там все столы регулируемые. И поэтому иностранная компания, когда приходит в Россию, сразу покупает регулируемые столы. У них так принято.

Вторая большая группа клиентов – это все IT-отделы крупных компаний. Регулируемый стол стал конкурентным преимуществом при найме. Это признак того, что компания заботится о своих сотрудниках, людям это приятно.

И третья часть клиентов – все, кто много работает за компьютером. Бухгалтеры, юристы, дизайнеры и так далее.

Кто в основном покупает? Москва 50%, остальные 50% регионы России. Причем из самых дальних уголков России. Например, из Сахалина.

Первые три года в Москве мы возили заказы сами. Долгое время я был уверен, что делегирование доставки и сборки очень сложный процесс. Нам казалось, что у нас сложился определенный имидж большой и крутой компании. Потому что первыми и основными покупателя были руководители компаний. И мы постоянно с ними контактировали.

Во время сборки столов нам часто звонили покупатели, и мы прямо там договаривались о продажах. Выглядело это довольно круто. И мы дорожили этим, потому что много покупок шло через сарафанное радио. И мы не хотели привлекать сборщиков, потому что думали, что у них будет другое отношение к делу.

Так было до тех пор, пока заказов не стало слишком много. Да, это круто, но так мы не сможем развиваться. Тогда мы наняли первого сборщика. И он выполнил

всю нашу работу за три дня вместо полутора недель. Он, может быть, не так широко улыбался клиентам, но столы собирал очень профессионально. С тех пор мы перестали бояться аутсорсинга, сами сели за продажи, а возить и собирать столы стали другие люди. Это было в 2016 году.

Сооснователи Ergostol Марат Алимухамедов (слева) и Александр Щербаков

А где-то к 2018 году мы сформировались как полноценная компания. Производственный цикл был выстроен, появился склад 300 кв метров, станок по обработке деталей, несколько автомобилей. Мы по жизни люди экономные, и до тех пор, пока бизнес не встал на ноги, арендовали семь боксов в небольшой складской компании. И сборка стола выглядела следующим образом — мы бегали с ключами из одного угла склада в другой, собирали всё в одном месте, потом развозили. Было страшно влить деньги в большой склад. Но потом уже был выбор — либо рост, либо страх. Выбрали первое.

Экономика стола

Мы производим конечную сборку. Наша задача сделать полноценное законченное решение. В Китае мы заказываем под нашим брендом опоры, мотор и механику, столешницы мы заказываем в России. При сборке мы врезаем в столешницу лючки, розетки, зарядки, кабель-каналы, вешаем тумбочки и так далее.

Столешница и все допы – это Россия. Опоры и механизированная часть — это Китай. Большую часть стоимости стола составляет опора.

Пробовали ли мы искать партнеров по опорам в России, чтобы снизить стоимость стола? Понимаете, какое дело. Когда китаец запускает завод, он запускает его на весь мир. И все издержки размазываются на весь мир. А наш завод может работать только внутри страны. И если, допустим, китаец может выпускать тридцать контейнеров в месяц, то выполнить наш заказ на один контейнер для него проще простого. А наш производитель заложит в стоимость одного контейнера еще стоимость 29 контейнеров. Иначе ему не выгодно запускать производство. Если ты производственная компания, то за границей тебе делать нечего, ты уже заранее проиграл китайцам.

Александр Щербаков

У нас мощная IT-платформа, мы можем собрать стол на основе пожеланий клиента. Длина, ширина, допы в столешницу, цвет опор, цвет столешницы – все эти вещи можно выбрать на этапе заказа. Около 50% столов у нас идёт по индивидуальным заказам, остальные 50% — по типовым. Другие поставщики регулируемых столов работают в основном по типовым заказам. Также у нас есть правило – вся стоимость указана сразу в момент сбора стола. Мы не скрываем стоимость допов, доставки, сборки. Всё есть сразу. Индивидуальная сборка под конкретного пользователя и честная цена — наше конкурентное преимущество.

Нам сразу повезло с китайским партнёром. Директор – молодой китаец, очень инновационный, следит за трендами, всегда участвует во всех выставках, всегда присылает образцы для тестов, и так далее. Он не самый большой производитель, и ему приходится вертеться. А вот крупные компании разговаривают с тобой свысока. Например, мы просим выслать некоторые позиции из прайса для оценки, а нам отвечают, что высылаем только это и это. Что весьма странно.

Если вы планируете работать с Китаем, то поделюсь лайфхаком. Когда приедете знакомится на завод, попросите показать производственные карты. Если покажут – хороший знак. Значит, не перезаказывают потом у других. Проверьте, как на фабрике устроен контроль качества. Посмотрите на тестовые стенды, внимательно там всё облазьте, позадавайте кучу вопросов. То есть покажите, что вы в теме.

Ну и выбирайте в партнёры тех, кто уже работает с Европой, Австралией или США. Стандарты качества в европейских странах высокие, и если китайская фабрика выдерживает эти стандарты, значит и у вас с ними всё будет хорошо.

Перспективы Ergostol

В Европе сейчас активно меняют обычные офисные столы на регулируемые. Я думаю, что не менее 40% столов поменяют в ближайшие годы. Что касается России, то общаясь с коллегами-предпринимателями, я с удивлением узнаю, что многие из них вообще не слышали о регулируемых столах. Узнав, говорят “вау”. И это через десять лет, как мы уже работаем. Так что я думаю, в России у нас тоже есть хороший рынок.

Правила бизнеса Александра Щербакова

1) Будьте экономны, но при этом рискуйте. То есть просчитывайте риски до, а не после. Чтобы не публиковать на vc истории своих факапов. Мы всегда прижимисто считали расходы, может быть, в ущерб росту, но наша стратегия дала нам возможность выживать в кризисы.

2) Если сотрудник что-то делает не так, посмотри сначала на себя. Может быть, ты неправильно поставил задачу.

3) Всегда выполняй обещания.

4) Клиент должен быть доволен. Он не всегда прав, но всегда должен быть доволен.

5) Надо быть оптимистом.

6) Накосячить может каждый. Бизнес или человек. Суть в том, как ты исправляешь свой косяк.

Полную версию интервью слушайте в подкасте “Ценная инфа” (iOS, Android). Подписывайтесь на страницу подкаста в ВК. Становитесь резидентами подкаста на Патреоне. Скидка на столы Ergostol всем слушателям подкаста — 10%. При звонке назовите «пароль» — подкаст «Ценная инфа».

0
30 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Ещё бы кто стулья научился делать класса Hermann Miller но не за такой конский ценник.

Мой личный опыт. Я купил себе регулируемый стол года 3-4 назад. Пользовался регулировкой раз десять, потом как-то забил. Также работал в конторе, которая купала такие столы всем, и кто просил и кто нет. В итоге все отрегулировали один раз под себя и дальше ни разу не видел, чтобы кто-то работал стоя. В общем, нишевая штука.

Кроме того, для эргономичной работы стоя надо ещё обувь специальную и коврик под неё, чтобы уж все по уму.

4

А какая моделька из Hermann Miller понравилась?
В данный момент можно найти найти полные или очень похожие аналоги, сделанные в Поднебесной. Есть кресла российского производства, которые по функционалу не уступают этим и с ценником в разы ниже.
Сходу могу назвать несколько:
Samurai, производство Метта, Уфа
Hip hop, производство Новый Стиль, Украина
Чегевара, производство Китай, импортер Директория.
Что важно для Вашего кресла?
Могу порекомендовать кресла, подсказать где купить и/или даже продать по цене даже ниже той, что найдете в интернете с наличием на складе.

0

Мне понравился Embody, но я в нём только посидел 5 минут. В идеале, надо поработать на нем недельку, но никто не предложил :)

При росте в 190 см, трудно подобрать сидалище. Обычно поддержка для спины упирается в копчик, в подголовник в лопатки. Из того что я нашел на рынке, это был как раз Samurai от Метта. Думаю может быть его взять.

Идеальный стул это когда можно настроить все параметры. Самое важное это регулируемая поддержка поясницы по глубине и высоте, регулируемый подголовник по высоте. На сиденье сетка (в идеале ее можно будет подтягивать), на спинке тоже желательно сетку. Подлокотники я не знаю зачем вообще нужны, ни разу не пользовался, только мешают заехать под стол.

1

Тогда рекомендую samurai s-3.04 или .041(разница в модели литого пятилучия)
Сетка на спинке, сетка сидушка.
Ролики 6 см с пу покрытием, ролстопы (катаются под нагрузкой)
Пятилучие литое.
Газлифт 4 класса (120 кг гарантировано)
Мультиблок со слайдером. Вылет сиденья до 5 см 5 положений, фиксация спинки в любом положении, свободное качание, антишок. Регулировка под вес. Наклон спинки 35 градусов, подъем сидушки 15 градусов.
Регулировка 2-ух зонная натяжения сидения. Поясничный подпор по высоте и вылету регулируется. Подлокотники 4D. Высота, ширина, вылет, поворот. Точно не будет мешать заезду под стол.
Подголовник 3 D. Высота, вылет, поворот.
Дополнительно можно коврик-чехол на сидушку. Жопой в труселях приятней сидеть на коже чем на сетке. Зимой. Летом пусть проветривается))) Рекомендую 10ку. 1 см толщиной. 25ка мне не зашла, будто елозиешь по сиденью.
НО: рекомендую перед покупкой посидеть. Без верхней одежды. Покрутить настройки.
Хороший выбор например в шоуруме экспресс офиса на шарикоподшипниковской м.дубровка.
У них там все можно посмотреть и выбор широкий.
Если что - пишите в личку.

0

Embody оригинал не видел. Эрго от Директории очень похоже. Посмотреть в реале можно в Гранде, что в Химках. Там точно было.
Что мне не понравилось - натяжение сетки на сидушке. И оно не регулируется. В определенном положении достаешь до железок под сидушкой.из плюсов - можно выдвинуть подставку под ноги. Но при росте 190 боюсь вылет там не очень.
Рекомендую перед покупкой обязательно тестить и крутить настройки!!!
5 минут это не тест. Выберите время и попробуйте.
Кстати, в Гранде рядом с Директорией есть Мэрдос, у них Самураи тоже есть. Но названия свои приляпали, чтоб в интернете не искали))) Так что можно одним выездом 2 зайцев опробовать. Даже 3х. Там кулик систем рядом стоят. Но их продукцию я знаю хуже и не помню что у них с сеткой. Но регулировки тоже есть всякие. Ценник повыше.
Я на кресельном рынке давно, могу давать консультации))) и хорошие ценники на некоторых производителей))

0

В питере есть столярка делает реплики стульев и намного лучше оригинала. Если интересно черкани мне в личку я тебе ссылку пришлю на профиль фейсбука.

0

Настолько "мощная IT-платформа", что не могут перезвонить второй раз. Заказал пару недель назад. Позвонили один раз, не успел взять. Так и не звонят. Такие дела.

2

Артур, да сейчас, есть небольшие трудности в связи с ростом заказов, мы работаем над этим. Скоро вернемся в штатный режим работы.
Большинство наших товаров теперь доступно и на OZON, для альтернативного варианта заказа.

0

Там кастомный конфиг. Если что - жду звонка, попросите ОП дозвониться все таки. Заодно и промокодом воспользуюсь :)

0

Заказ нашли, возьму под особый контроль. Благодарю, за обратную связь.

0

Да связались. Спасибо. Надеюсь на сотрудничество 👍

0

Вот так в России всегда. Чтобы что-то решилось нормально нужен особый контроль особого руководителя особой структуры...))))

1

Это человеческий фактор, и он не только в России бывает.

–1

Напишите, пожалуйста номер вашего заказа.

0

Тоже хочу уйти из ИТ в какое-нибудь производство. Устал от этих соревнований технологий.

0

Все познается в сравнении. Сейчас работаю на оборонном производстве и хочу уйти в айти, потому что устал от бумажной волокиты, кумовства и человеческого безразличия :)

4

В ит то же самое. Сидит рук. Отдела ИТ друг шендира или жена или мын итд. В кого не плюнь чей то брат сват. Гворить ребята надо от нетваре уходить это говно мамонта... А им впадлу..этож работать надо проектировать сеть итд итп. Итого ты тоже или тупо сидишь на жопе ровно или поработав пару лет валишь в другое место. В маленькой конторе будешь и на дудуе играть и лампочки менять и 1с кодить. Оно тебе надо?

0

Хм, интересно, я в Икее пару лет назад взял, самый простой и поднимается ручной вертушкой

1

Аналогично. Использую такой же как обычный стол. Впадлу крутить мясорубку.
Надо было брать с мотором

0

Не, меня не напрягает кстати, да и лишнее упражнение чего бы и не сделать-то, да и на электричестве экономия🤣😂
Вы почем брали у шведов? Я вот напрочь забыл, то ли 15, то ли 16, то ли 20к, и там акция была на них. Хотя в икею шёл за подъемными ножками как раз. сам хотел смастерить, а тут у них такое

0

Выглядит, как очередная купи-продайка. Купи в Китае подешевле, продай в России подороже. Разработки своей нет, производства - тоже. Вот, что нарыли в Китае - из того и выбирайте, а мы продадим, с конский наценкой, конечно же. Да даже на али предложения дешевле (даже с учётом доставки) найти несложно. А после того, как смотришь на такие предложения https://www.amazon.com/SHW-Electric-Height-Adjustable-Computer/dp/B08668Y49C/ref=ex_alt_wg_m?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B08668Y49C&psc=1&pd_rd_w=yiKt6&pf_rd_p=e06954f1-ab26-49e7-940f-21fea3d5decd&pf_rd_r=42EM1Z8KHWM4V4VDEGJG&pd_rd_r=9fbd4751-75d2-4cd3-8fb1-9d4e56d020fb&pd_rd_wg=UG8Bj, то вообще цензурных слов не остаётся (

0

Вы забыли про стоимость доставки написать в 222 доллара.

0

Я не забыл. Это стоимость доставки в Россию из США. Сами, наверное, понимаете, что доставка по штатам дешевле? Просто получается, что сделать в Китае, доставить в США, продать за 218$ и заработать на этом можно. А вы в России (с существенно меньшими зарплатами) такой комплект со всякими крючочками и ящичками за какую цену продаёте? Баксов 600? Это что - жадность или неумение вести бизнес, компенсируемое за счёт покупателя? Или особенности Российского налогообложения?
А так, да, доставка стоит дороже товара, это и останавливает людей от покупки там, а не тут.

1

В России в целом много что дороже чем в штатах. Телефоны в Дувай стоят дешевле чем в России.
Но тут важно понимать, что у нас разные: налоговые пошлины, налоги в целом на бизнес, обьемы поставок (чем больше обьем тем дешевле логистика)

1

1ыйнахъ!

эргономика на рабочем месте - больная боль
познакомиться с чужим опытом - круто
ну и теперь буду знать, что есть такие столы))
успехов!

0

Очень круто! Вот прямо поймали волну.

0

здравствуйте у меня ergostol optima plus настроил цифру 1 на высоту 082 это пару сантиметров над ручками кресла, спустя определенное время если были ручные регулировки вверх и вниз на произвольную высоту, заданная высота 082 начинает выставляться неправильно - ниже нужного уровня, в итоге ручки кресла задевают столешницу. как это можно исправить или тут виновен механизм и с этой погрешностью ничего нельзя сделать?
я решаю проблему опусканием стола полностью вниз, потом уровень пересчитывается правильно и после нажатия на кнопку 1 поднятие на высоту 082 происходит корректно...

0

Благодарим за обратную связь, напишите нам в чат на сайте, передадим проблемму в технический отдел.

–1

Блин, умные ребята, неужели про удобство вспоминаете когда заболит? !!
Регулируемые столы ещё с начальной школы всем известны, вот только механизм регулирования модернизируется.

Открою секрет, ещё есть регулируемые кровати...

0

Хочу много заказов
Но работать не хочу
Буду статьи писать на vc

0
Читать все 30 комментариев
Мвидео, облажались. Дважды

1. Мультиварка

Эксперимент: оформляем банковские карты без бумажных документов

Оформление затянулось, но проект все равно продолжили развивать.

Kornia - Python библиотека для обработки изображений в задачах CV

В этой статье я хотел бы познакомить читателей с библиотекой для ЯП python — Kornia, имеющей богатый функционал в области computer vision. Библиотека написана с использованием pytorch, в ее основе лежат готовые решения, такие как torchvision, PIL, skimage, tf.image, OpenCV. В Kornia реализована возможность выполнения вычислений не только с…

Это Элви Рэй Смит: он мечтал создать анимационный фильм на компьютере, соосновал Pixar, но ушёл из компании из-за Джобса Статьи редакции

Смит создал альфа-канал, который используется в Photoshop и других редакторах, работал в Xerox и LucasFilm и убеждал всех, что за компьютерной графикой будущее, однако всерьез его никто не воспринимал – кроме Стива Джобса.

Минэкономразвития РФ приняло предложения РСПП по совершенствованию рынка интеллектуальной собственности

На актуализации плана дорожной карты ТДК (трансформация делового климата) «Интеллектуальная собственность» в соответствии с пожеланиями бизнес-сообщества настоял первый заместитель председателя правительства Андрей Белоусов.

Мвидео отказал в замене товара ненадлежащего качества. Битый телевизор

14.11.2021 доставка магазина Мвидео привезла мне домой телевизор LG. При приёме телевизора от доставщиков никаких недостатков не обнаружили ( или не заметили, потому что телевизор был весь запотевший). Включать для проверки тоже не стали из-за запотевания. В тот же вечер через несколько часов телевизор повесили и попытались включить, он не…

На сайтах с эквайрингом от ПСБ появился Yandex Pay

Покупатели с аккаунтом «Яндекса» смогут оплачивать покупки, не вводя данные карты.

«Мегафон» заблокировал 36 тыс. ₽ на 2 недели по ФЗ № 115

Являюсь абонентом Мегафона второй десяток лет. Несколько лет назад завёл себе карту Мегафон-банка. Очень нравилось, и рекомендовал всем, так как:

Путин поручил разработать вариант налогового вычета для частных инвесторов при долгосрочных вложениях в российские акции Статьи редакции

Фондовый рынок должен не только финансировать инвестиционные проекты, но и приносить доход гражданам, считает президент.

null