Реальные возможности повышения эффективности труда часто скрыты в деталях работы персонала. На что обращать внимание? Хорошие примеры дает один из наших клиентов – компания, которая с помощью цифрового комплекса SmartTeam мониторит своих сотрудников на стройплощадке.
Что делает компания
1. Контролирует нахождение сотрудника на объекте
2. Измеряет время нахождения в рабочей зоне
3. Фиксирует процент активности в течение рабочего дня
Эти данные позволяют понять, как работает человек, оценить его производительность и обнаружить, где ее можно повысить. А собрав информацию по каждому из рабочих, компания определяет средний уровень активности и времени за работой. Это помогает:
1. Узнать, каковы в среднем показатели у специалистов одного профиля, работающих в разных бригадах – плотников, маляров и т.д. Это важно для понимания того, хорошо ли работает конкретный сотрудник.2. Понять, какова продуктивность работы одной бригады в сравнении с другой, и чем может быть вызвана разница. 3. Обнаружить «узкие места» в рабочих процессах на площадке. Возможно, кто-то простаивает из-за неоптимальной организации работы.
Как это выглядит на практике
Например, по отчету за 13 апреля мы видим, что один из монтажников слаботочных систем находился на объекте весь день, однако провел 4 часа в зоне отдыха (при том, что по остальным сотрудникам в бригаде этот показатель – максимум 1,5 ч.). Казалось бы, обнаружен простой, и пора наказывать нерадивого работника.
Но SmartTeam показывает: активность сотрудника равнялась 95% (один из самых высоких показателей среди рабочих), что было бы невозможно, если бы он действительно полдня отдыхал.
Ответ прост: оказывается, дело в том, что сотрудник занимался в зоне отдыха сборкой электрощита. Так что наш герой заслуживает поощрения, а не наказания. А вот к его коллегам, которые обедают по полтора часа, могут быть вопросы:)
А вот другой пример применения такого цифрового контроля на стройплощадке: рабочий-сантехник регулярно тратит по 2 с половиной часа на получение оборудования на складе. Напрашивается вопрос: возможно, он под благовидным предлогом отправляется туда покурить или попить чаю?
Тут на помощь приходит статистика SmartTeam по другим бригадам: выясняется, что у каждого сантехника путешествие на склад занимает не меньше часа, а это значит, что на площадке недостаточно проработана процедура заказа и выдачи оборудования. Похоже, подходящее решение – оптимизация процесса, а не дисциплинарное воздействие на сотрудников.
Результаты
Детали, открывающиеся благодаря мониторингу рабочих, позволяют получить полную картину того, как работает строительство или производство, кто и почему простаивает, где необходимо принять меры.
Все это становится ключом к повышению производительности – например, обращая внимание на ежедневную статистику из нашего первого примера, компания сумела за месяц повысить активность рабочих на объекте на 14%.
Обращая внимание на ежедневную статистику работы сотрудников, компания сумела за месяц повысить активность рабочих на объекте на 14%.
А еще важно помнить, что мелочи имеют большое значение: например, ежедневные потери всего 30 минут на человека могут обернуться для компании сорванными сроками сдачи работ и серьезными издержками. Поэтому важно правильно выбрать нужные показатели и постоянно мониторить их, чтобы быстро и верно оценивать эффективность работы.