Если вы никогда раньше не перевозили свою продукцию по железной дороге, но решили начать, наш гайд поможет выбрать «своего» перевозчика. Сохраняйте в закладки и делитесь с коллегами.
Преимущества железнодорожного транспорта:
• Грузоподъемность — у вагонов гораздо больше возможностей по доставке тяжелых и крупногабаритных грузов, чем у автомобилей и других видов транспорта
• Универсальность — можно доставлять, фактически, любые категории грузов
• Независимость от погодных условий — и в дождь, и в жару ваши грузы будут доставлены вовремя
• Доступность сети — доставлять можно почти в любую точку России, в том числе туда, где проблемы с автодорогами
• Экономичность — доставка дешевле многих других видов транспорта, особенно на дальних расстояниях
Как выбрать перевозчика:
1. Изучите рейтинги операторов. Например, рейтинг агентства Infoline Rail Russia Top. Здесь собраны крупные надежные компании.
2. Обратите внимание, сколько лет компания на рынке, какая у нее репутация. Для этого изучите ее сайт, отзывы в интернете. Так вы убедитесь в том, что перед вами надежный поставщик услуг, который работает не первый год.
3. Если у партнера есть четко-выраженная стратегия, планы, принципы работы, то это говорит о том, что перед вами надежный партнер.
4. Посмотрите список компаний, с которыми работает оператор. Есть ли среди них крупные клиенты, либо представители вашего сегмента? Это будет означать, что бизнес доверяет партнеру, у него есть все для того, чтобы обеспечить перевозку грузов. Наличие рекомендательных писем от клиентов – дополнительный бонус и гарант надежности перевозчика.
5. Обратите внимание, есть ли у перевозчика филиалы или представители в тех регионах, куда требуется доставка. Это дает возможность решать проблемы точечно на полигонах конкретных железных дорог.
6. Посмотрите, есть ли у компании нужные вам вагоны в нужном количестве. От этого будет зависеть, сможет ли оператор обеспечить вас подвижным составом.
7. Изучите перечень дополнительных услуг. Страхование грузов, возможность складского хранения, организация первой и последней мили, мультимодальные перевозки могут существенно упростить процесс доставки груза.
8. Узнайте, какие IT-решения использует компания для работы с клиентами. Например, партнеры ПГК управляют процессом перевозки через «Личный кабинет». Здесь можно следить за передвижением вагонов онлайн, общаться с менеджером, оформлять документы и многое другое. Кроме того, у нас есть приложение «Мобильный репортер» для контроля качества крытых вагонов. Не нужно звонить менеджеру, все можно сделать в приложении на смартфоне.
9. Если вы планируете работать с перевозчиком долго, спросите, какие условия заключения сервисных контрактов. Сервисный контракт дает возможность зафиксировать ставку на перевозку и пересматривать ее несколько раз в год, а также другие преимущества.
10. Если вы возите специфические грузы, например, хрупкие или опасные, выясните, есть ли у компании необходимые разрешения на их транспортировку, может ли она создать условия для сохранности продукции или товаров.
Обратите внимание на статус компании. Часто экспедиторы являются лишь посредником между клиентом и оператором. Если выбранный партнер окажется недобросовестным, вы можете столкнуться с задержкой в доставке груза и другими проблемами.
Проводите разведку боем
Составьте себе топ-3 компаний, с которыми было бы интересно начать работать. Позвоните, поговорите с менеджерами, спросите о дополнительных опциях и бонусах для вас. Обратите внимание, как с вами разговаривали, как быстро сделали коммерческое предложение, интересовались ли спустя время принятым решением. Делайте выбор на основе проанализированных фактов и личного впечатления. С большой долей вероятности вы найдете именно того, кого искали.