Ozon не доставил товар, но при этом присвоил заказу статус "получен"

Заказ 83585992-0079. Дата заказа 05.11.2023 Увидел на озоне акция, видеокарта MSI RTX 4070ti Suprim всего за 67990, да еще и с доставкой продавца в течение двух часов. Указал интервал с 23:20 до 00:20. Время ~23:30 статус передан курьеру, думаю супер, дождусь. По итогу время два часа ночи, заказа нет, ложусь спать, в случае чего проснусь от звонка в домофон или на телефон. Но каково было мое удивление что в 3:40 утра заказ якобы был доставлен. Пишу об этом сразу в поддержку, говорят что нужно время на разбирательство, связываются с продавцом, продавец сказал что доставку выполнил, но прикол в том, что продавец ИП Бухтиярова Маргарита Дмитриевна была зарегестрирована пару недель назад и основным видом деятельности является вовсе не продажа техники, а торговля овощами и фруктами, так еще и в городе Пенза, а заказ был сделан в Москве! По итогу сегодня уже 9 ноября, озон до сих пор пишет отписки, продавец с маркетплейса пропал, в карточку товара перейти нельзя. Увидев данную видеокарту скинул ссылку другу, так как он тоже давно себе хотел такую, не долго думая он тоже себе покупает ее, и ситуация с ним точно так же повторяется. Резюмирую вышесказанное: @Ozon худший маркетплейс, ни у кого подобного бреда не встречал.

0
3 комментария
Артём
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Артём, здравствуйте. Простите за некорректный статус. Коллеги с радостью решили бы вопрос сразу, но в таких ситуациях требуется тщательная проверка и за помощью обращаемся в смежные отделы. Мы подключились к решению, постараемся ускорить процесс.
Напишем вам по итогу.

Ответить
Развернуть ветку
Леха Макаров

И как успехи? Ждёте?

Ответить
Развернуть ветку
0 комментариев
Раскрывать всегда