Рекрутершей, рекрутессой, рекрутеркой…короче девочкой, которая звонит по резюме. По любому, каждый из вас хотя бы раз в жизни сталкивался с неадекватным поведением. Сфера #hr — не исключение. Перлы бывают как со стороны соискателей, так и со стороны представителей работодателя.
Перед тем как на нашем канале Re:круто! вы узнаете обо всех ляпах и факапах, оговоримся, что наша задача этим материалом дать понять, что вы не одиноки. Особо чувствительных, беременных, кормящих и находящихся в измененном состоянии сознания просим отойти от мониторов.
Всем пис (в смысле «peace» — «мир»)!
Итак, честно признаемся, что работа рекрутера настолько забавная, что без здорового чувства юмора и самоиронии тут просто не обойтись. Открываем первую часть HR-баек собственно своими рекрутерскими рассказами. А что, мы не люди что ли?
Ловите топ-3 горячие ситуации от Анастасии Литвиновой, нашего ведущего рекрутера.
История первая: Ошибочка вышла.
Тогда Настя только устроилась в Gems, ей настолько хотелось показать результаты, что она отправилась искать разработчиков по собственной базе кандидатов (в IT без таких никуда, но это секрет). Вроде и стек технологий верный, и имена есть, и телефоны. Казалось бы, что может пойти не так? Настя попыталась схантить нашего же сотрудника. Все улыбнулись, а история так и ходит по стенам офиса.
История вторая: Про уточку.
Она произошла с Настей задолго до Gems. Тогда только в моду стали входить телефонные и онлайн-собеседования. Но ох, уж эти современные средства связи: то перебои, то помехи. В общем, встреча прошла прекрасная и участники процесса хотели обменяться контактами. Тут-то и случился конфуз.
— Можете, пожалуйста, сказать вашу почту?
— Да, конечно, записывайте: «оточка».
— Уточка? — неуверенно уточнила Настя.
— Нет, оточка.
— Форточка? — фантазия нашего рекрутера явно решила разыграться не на шутку.
— Нет, первая буква «О», дальше идет точка, а дальше моя фамилия, которую только собирался произнести, — в голосе кандидата чувствуется волнение на гране с надвигающимся приступом смеха.
Насте было очень неудобно, но все закончилось успешно: кандидата взяли на работу.
История третья: Внезапная или мальчик в девочке.
На дворе 21 век с возможностями гендерной самоидентификации, но даже опытные рекрутеры попадают впросак.
Традиционно в базе обнаружено резюме подходящего кандидата, Настя звонит мужчине-разработчику со стажем, задаёт вопросы и сверяет ответы с документом. Всё шло хорошо, пока система с базой данных не просигнализировала о более свежей версии резюме. Наш рекрутер открывает его и видит женское фото с соответствующим именем. Вы только представьте себя на её месте. Первая мысль, что кто-то из сорсеров допустил ошибку и не туда сохранил файл. Вторая мысль догнала первую моментально, после чтения по диагонали. Да, это был один человек. В голове развернулась целая драма. Уровень смущения пробил потолок, ведь что может быть ужаснее для HR-специалиста, чем обратиться к человеку по другому имени. Да и кандидат оказался не промахом, не подал виду и общался как ни в чем не бывало.
На самом деле таких историй «вагон и маленькая тележка» у каждого рекрутера. Но такие перлы видно не только изнутри, но и невооруженным взглядом снаружи. Мы попросили новичков Gems рассказать о самых нелепых собеседованиях в их жизни. У нас вы с такими не столкнетесь, но рассказать о них стоит.
Первый смертных грех рекрутера — не рассказать о вакансии.
Думаете приглашение на собеседование без рассказа о должности невозможно? Оказывается, бывает и такое. Своей историей с нами поделилась Мария Терпугова, инженер-аналитик из команды внедрения «Пламенные единорожки»:
«Рекрутер позвонил и сразу пригласил на собеседование без каких-либо пояснений. Я приехала в офис вовремя, но интервьюеры заставили себя ждать около 15 минут. Всю встречу мне задавали вопросы о моей мотивации, но даже за час я так и не поняла, на какую вакансию меня пригласили и с чем предстоит работать».
Правило рекрутера Gems:
При первом звонке/сообщении называем компанию и озвучиваем предлагаемую вакансию. Только после этого уточняем удобное время для созвона по общим вопросам или договариваемся о собеседовании.
Второй смертный грех рекрутера — перепутать технологический стек.
Васильева Марина, инженер-аналитик из команды внедрения «Тюменька» рассказала свою историю:
«Рекрутер прислала вакансию JS, хотя на тот момент я изучала Python (Питон). После моего пояснения, что это не мой профиль, специалист HR извинилась за ошибку и сделала актуальное предложение. Меня пригласили в офис на собеседование. Я обрадовалась. На встрече технический специалист задавал много вопросов по JS и в итоге дал заключение, что я ничего не знаю в JS. Я получила совет сходить на курсы и ушла в легком удивлении. От всего происходящего я так сильно растерялась, что не смогла ничего возразить».
Правило рекрутера Gems:
Внимательно изучаем текст резюме и проверяем текст сообщения перед отправкой, чтобы сделать актуальное предложение.
Третий смертный грех — кину вам ТЗ, а видели или нет — ХЗ.
Не обходится и без курьезов с тестовыми заданиями на должности, например, Екатерина Зеренинова попала в такую ситуацию:
«Я тогда устраивалась SMM-менеджером. Задание пришло на почту в выходной день. Увидела я его только в понедельник. Ну, кто проверяет почту в субботу или воскресенье? Особенно, если не ждёт писем. Я поспешила написать рекрутеру. В ответ получила: “В файле указан срок выполнения ТЗ — сегодня до 16:30 МСК”. Я попыталась отодвинуть срок, ведь письмо увидела только в день дедлайна, но видимо это была не моя работа, ведь меня попросили “указать да/нет, и этого будет достаточно, заявок много”».
Правило рекрутера Gems:
Отправляем тестовое задание только в будний день. Обязательно проверяем, что кандидат получил письмо: просим ознакомиться и написать ответным сообщением комфортные сроки выполнения. Бывают и исключения, когда сроки устанавливаем мы, но даже тогда мы ждём ответа с согласием от кандидата.
Четвертый смертный грех рекрутера — уйти в несознанку.
Независимо от хода собеседования любому кандидату хочется узнать результат встречи. Елена Ничетайлова, бренд-менеджер, поделилась такой историей:
«Проходила собеседование в одну бьюти-компанию. Всё шло радушно и расстались на хорошей ноте со словами: ”Мы с вами свяжемся”. Всю следующую неделю я провела в ожидании, но ответа так и не дождалась. В итоге я решила, что это отказ и продолжила поиски. Представьте моё удивление, когда мне всё же позвонили спустя полтора месяца, а я уже вышла на новое место работы».
Правило рекрутера Gems:
Всегда сообщаем кандидатам обратную связь, независимо от того положительная она или отрицательная. У нас для этого выделен последний рабочий день недели, мы его называем «чистая пятница». И тут есть исключения: на собеседовании с кандидатом мы можем обговорить определенную дату, значит он получит обратную связь именно в обозначенный день, а не будет дожидаться пятницы. По возможности также запрашиваем более детальный фидбек у наших тех. спецов, чтобы кандидат смог подтянуть необходимые навыки и успешно пройти следующее собеседование.
В вашей копилке тоже накопилось много курьезных и не очень ситуаций о приёме на работу? Делитесь в комментариях! Авторам лучших историй мы подарим фирменные носки и стикеры Gems development. Результаты озвучим уже 15 сентября.
А пока вы отправились в странствие по просторам памяти, подкинем «дровишек в огонь» и поделимся топом нелепых вопросов с собеседований, с которыми вы никогда не встретитесь в Gems:
— Кем вы видите себя через 5 лет?
— Когда планируете уйти в декрет?
— У вас есть ипотека?
— С кем живете?
— Кто вы по гороскопу?
Читайте блог Re:Круто! и дальше, узнайте обо всех подводных камнях устройства на работу, чтобы попасть в компанию мечты!
Рекрутеры Gems development всегда протянут руку или кинут спасательный круг!
Всё будет круто!
Однажды я актуализировала своё резюме и почти сразу мне позвонили из крупной производственной компании с предложением встретиться по вопросу трудоустройства. Я была не в активном поиске, рынок не изучала, вакансии не видела, но предложение меня заинтересовало, поэтому я согласилась. Правда, предупредила, что в ближайшее время не могу посетить. До следующего созвона я уже узнала, что у компании нет этой вакансии в открытом доступе, а значит я не знаю требований. Узнала, где находится и поняла, что это настолько неудобно, что я точно не смогу туда ездить каждый день. О своём решении отказаться я сразу сообщила. Несколько дней рекрутер уговаривала меня приехать, обещая зарплату выше, чем мне предложили в другом месте, утверждая, что я идеально подхожу на вакансию и за меня будут бороться. И я поехала. На встрече я воодушевленно рассказывала о своих достижениях, а у моего визави было лицо, словно он съел что-то не то. На свой счёт я не приняла - я же идеально подхожу. Вроде) но оказалось, нет! Потенциальный руководитель стал задавать вопросы, умею ли я это и вот это? Я отвечала - нет, я умею вот это и это, что указано в резюме. На что собеседник отбросил от себя журнал с моими работами и сказал, что это совсем не то! Ему нужно вот такое-эдакое! Я, конечно, поняла, что разговаривала с рекрутером, от которого требовали кандидатов, и она заманивала нас всеми правдами и неправдами, но в любом случае было очень неприятно. Я собрала свои документы и сказала интервьюеру, что не хочу задерживать его, так как вижу, что на должность я не подхожу. Это его смутило и он хотел ещё раз ознакомиться с моими работами, вдруг найдёт что-то подходящее, но я не дала)
Катерина, спасибо, что поделились своей историей😉 Действительно, когда не знаешь на какую вакансию приглашают на собеседование или требования к ней, это обескураживает и есть огромный риск, что собеседование пройдет неудачно. Рекомендую всегда уточнять у рекрутера описание обязанностей и требований, чтобы можно было соотнести свои навыки и опыт, а также подготовиться к встрече👍
Да, теперь я поняла, что задачи у рекрутера и у компании могут отличаться, и утверждение, что по резюме я идеально подхожу под вакансию может не соответствовать истине)
В той компании да, вполне возможно, что задачи отличались. Что касается данного утверждения, то по резюме кандидат может выглядеть идеальным претендентом, но собеседование (очное или онлайн) дает уже полную картину).
Да, Вы пишите о том, как должно быть, и я этого ожидала, идя на встречу) пожалуй, это одна из немногих ситуаций, где я столкнулась с подобным. Просто хочется отметить, что иногда слишком расплывчатые требования от руководителя направления могут ввести в заблуждение рекрутера. Ну и как опыт, Вы правильно написали - просить описание вакансии обязательно! Иначе встреча будет полна сюрпризов)
Комментарий удален модератором
На календаре 15 сентября, а значит пришло время подвести итоги.
Благодарим за такое количество комментариев под постом!
Катерина, мы вас поздравляем! Вы становитесь счастливым обладателем фирменных носочков и стикеров Gems. Ждём вас завтра, 16 сентября, в 17:00 в нашем офисе, по адресу: Омск, ул. П.Некрасова, 3 (здание Омскгражданпроекта).
Просим подтвердить своё присутствие сообщение в группе в вк https://vk.com/gems_development.
Во время локдауна искала работу, и было множество странный собеседований.
Была история, где две начальницы (одной подчиняешься линейно, другой функционально) прямо во время созвона со мной начали спорить нужно ли меня брать, и у каждой было свое мнение на функционал человека, которого они ищут. Было неловко.
На другом собеседовании мы каждый раз возвращались к вопросу про дикрет (если вы рекрутер, то никогда не задавайте девушке этот вопрос в лоб, ради всего святого). И на мои попытки объяснить, что пока нет, может года через 2-3 я вернусь к этому вопросу. Но рекрутер была уверена, что я пойду рожать через месяц после трудоустройства.
Однажды пригласили в компанию по знакомству. Это были мои клиенты, и руководитель знала о моей работе и собеседование было формальностью. Но рекрутер решила иначе и старательно валила меня, говоря о том, что руководительница, которая раньше была на этом месте была идеальной и мне не получится дотянуться до ее уровня.
Сейчас весело вспоминать эти истории, но в моменте хотелось провалится куда-нибудь или стукнуть человека проводившего собеседование
Елена, благодарим вас за то, что уделили время и поделились своими историями. Мы очень ценим, что у нас есть такие активные и отзывчивые подписчики.
Действительно, в арсенале рекрутеров есть вопросы, которые "как бы" о карьере, однако за ними кроется интерес к личной жизни женщины, её планам относительно замужества и декретного отпуска. В компаниях, где развита деловая этика, рекрутеры ведут себя максимально тактично, остерегаются задавать неудобные, неловкие вопросы напрямую. Обычно рекрутеры применяют социально приемлемые формы вопросов и выбирают сотрудника в первую очередь по опыту, целям и навыками.
Некоторые компании практикуют стресс-итервью, в таком случае рекомендовано не отвечать грубо и резко, поскольку это может сработать против кандидата и будет расцениваться как неустойчивость к стрессовым ситуациям. А работать в такой компании или нет, это уже другой вопрос)
На календаре 15 сентября, а значит пришло время подвести итоги.
Благодарим за такое количество комментариев под постом!
Лена, мы вас поздравляем! Вы становитесь счастливым обладателем фирменных носочков и стикеров Gems. Ждём вас завтра, 16 сентября, в 17:00 в нашем офисе, по адресу: Омск, ул. П.Некрасова, 3 (здание Омскгражданпроекта).
Просим подтвердить своё присутствие сообщение в группе в вк https://vk.com/gems_development.
Ох, у меня накопилось аж несколько забавных историй, связанных с поиском работы. Прочитав данную статью поняла, что люди совсем не умеют проводить собеседования. Начнём по порядку.
• Не так давно я пошла устраиваться на работу вокалисткой в караоке. Первым делом у нас состоялся разговор, весьма странный и абсолютно не связанны с моими навыками.
А вопросы были следующими: -Замужем? А собираетесь? Парень есть? Живете одна? Дети есть? Когда планируете?
И знаете, мне стало и смешно, и грустно😅Возможно я бы с удовольствие ответила, если бы сама знала, когда я собираюсь замуж и заводить детей😅
На этом вопросы закончились, я спела пару песен, меня послушали и ответ был не менее забавный: Ну в целом нормально, бывало и лучше, бывало и хуже, но вы нас устраиваете.
Чувствовала я себя после этого собеседования, мягко говоря, так себе. Работать я так не стала.
• Также была история с одним из популярных магазинов одежды. Пришла в поисках подработки по объявлению пару лет назад. Там вообще никто не задавал никаких вопросов, мне сразу сказали, что я остаюсь на стажировку, на полный рабочий день, дали кучу заданий, творческих и физических и бросили одну в магазине, полном незнакомой мне одежды, на произвол судьбы. В конце дня мне сказали, что этот день мне не оплатят и со мной свяжутся, чтобы сказать мне результат стажировки. Но так никто и не позвонил)
• Ну и самое странное и короткое собеседование в моей жизни. Прошу заметить, что оно проходило за один раз и по телефону, лично мы не встречались. Помимо вокала я ещё и занималась актерской деятельностью, театром. Так вот, звонят мне по моему резюме из одной актерской школы и спрашивают про опыт в данной сфере. Я начинаю перечислять все свои заслуги, места работы тд… В какой-то момент меня тормозят и говорят, что им этого достаточно, они меня берут и говорят, что уже через день у меня стоит урок с группой из 15 человек. На все мои попытки объяснить, что я не могу, у меня были важные планы, находились отговорки и новые предложения решения этой проблемы. Я не видела ни оборудование (деятельность связана со звукозаписью), ни помещение, ни коллег, ни учеников. Дама кладёт трубку, добавляет меня в чат с учениками, представляет как педагога и назначает всем урок😅
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. На следующий день я просто вышла из этого чата все ещё находясь в шоке.
Дарья, спасибо большое за ваши истории.
Можно найти много рекомендаций на тему, как успешно пройти интервью, но если рассматривать истории наших сотрудников и комментарии подписчиков, заметно, что действительно на деле беседа часто идет по неожиданному сценарию.
Что бы избежать неловких ситуаций на собеседовании рекомендовано в первую очередь, перед тем как согласиться на интервью проанализировать описание вакансии и отзывы о компании, которую вам предложили.
Как показывает практика, кандидаты переживают из-за вопросов, которые могут задать на собеседовании, готовятся к ним. И очень часто упускают из виду, что собеседование — это двусторонний процесс. Для того, чтобы кандидату лучше разобраться в предстоящей работе, а рекрутеру понять, насколько кандидат заинтересован в компании, рекомендовано заранее продумать список вопросов для работодателя и как только ваш интервьюер спрашивает «есть ли у вас ко мне какие-нибудь вопросы?» не стесняйтесь пользоваться этой возможностью.
И помните, что каждое «неидеальное» собеседование помогает подготовиться к следующим.
На календаре 15 сентября, а значит пришло время подвести итоги.
Благодарим за такое количество комментариев под постом!
Дарья, мы вас поздравляем! Вы становитесь счастливым обладателем фирменных носочков и стикеров Gems. Ждём вас завтра, 16 сентября, в 17:00 в нашем офисе, по адресу: Омск, ул. П.Некрасова, 3 (здание Омскгражданпроекта).
Просим подтвердить своё присутствие сообщение в группе в вк https://vk.com/gems_development.
У меня была история. Несколько лет назад я была на собеседовании в одной компании и мы с директором не нашли общего языка, у нас оказались разные ценности. Через пару лет я снова оказалась в поиске работы, обновила резюме. И мне звонит рекрутер и приглашает прийти в эту же компанию на собеседование. Я давай активно отказываться, а она мне аругментировала, что сейчас в компании многое поменялось, в том числе изменения коснулись и руководящего состава и, цитирую: "Вам понравится"!
После этих слов я пришла на собеседование и осталась работать. Это оказалась одна из самых любимых работ в моей профессиональной деятельности 😄 Надо ли говорить, что я осталась благодарна рекрутеру, что она уговорила меня прийти к ним ❣️
На календаре 15 сентября, а значит пришло время подвести итоги.
Благодарим за такое количество комментариев под постом!
Ольга, мы вас поздравляем! Вы становитесь счастливым обладателем фирменных носочков и стикеров Gems. Ждём вас завтра, 16 сентября, в 17:00 в нашем офисе, по адресу: Омск, ул. П.Некрасова, 3 (здание Омскгражданпроекта).
Просим подтвердить своё присутствие сообщение в группе в вк https://vk.com/gems_development.
О том как побеждает настойчивость и вера в свои силы)
Помню было это в начале моей карьеры дизайнером, нашла объявление от рекламной фирмы о том, что ищут граф. дизайнера в команду. Компания очень хорошая и сильная, в такую было попасть большая удача.
Я тогда только в одном агентстве работала и то 3 месяца, по сути после учебы, зеленая. Я позвонила, договорились на счет собеседования и принести резюме и скинуть портфолио. Все было сделано, поговорили, рассказала про свой путь, вопросов было не много. Тут не было ничего особенного. Говорят - ожидайте звонка.
Прошло пару дней, сижу на телефоне - тишина. Позвонила сама им, с воодушевлением - Ну что вы уже приняли решение? - Нет, мы еще думаем.
Прошла неделя - тишина. Звоню, - ну что, вы уже подобрали подходящего человека на эту должность? - Нет, мы все еще не приняли решение.
Так я звонила, еще раз 5. И на последнем, они меня приглашают на работу.
Потом, другая девочка дизайнер , рассказывала, что их смущал мой опыт, и не то чтобы активно искали, но моя настойчивость победила, и показала себя человеком, который очень хочет и жаждет работать у них. Такие нам нужны!)
Наталья, Вы молодец👍 Вот что значит идти к своей цели💪
На календаре 15 сентября, а значит пришло время подвести итоги.
Благодарим за такое количество комментариев под постом!
Natalya, мы вас поздравляем! Вы становитесь счастливым обладателем фирменных носочков и стикеров Gems. Ждём вас завтра, 16 сентября, в 17:00 в нашем офисе, по адресу: Омск, ул. П.Некрасова, 3 (здание Омскгражданпроекта).
Просим подтвердить своё присутствие сообщение в группе в вк https://vk.com/gems_development.
Ольга, спасибо за историю👍 Рекрутер молодец, умеет работать с возражениями😉