SEO задачник, важность управления задачами при взаимодействии с клиентом

Регулярно SEO-специалисты сталкиваются с огромным количеством задач и запросов от клиентов. Ошибки, пропущенные дедлайны или недоразумения, могут стоить репутации и клиентской базы. Именно поэтому мы посчитали важным создать инструмент, который упростит взаимодействие между специалистом и заказчиком. Системы вроде Битрикс24 или Trello по-своему хороши, но порой простой задачник в формате таблицы Google имеет ряд преимуществ.

Управление задачами стоит в центре взаимодействия между клиентом и SEO-специалистом. И если для клиента это прозрачность процесса и уверенность в качественной работе, то для SEO-оптимизатора это целый ряд преимуществ, позволяющих работать более эффективно.

Преимущества для клиента:

• Прозрачность — клиент в курсе всех этапов выполнения задач, что помогает ему лучше понимать процесс оптимизации и структуру работы над проектом.

• Предсказуемость — понимание временных рамок и этапов позволяет клиенту лучше планировать свои действия и корректировать бизнес-стратегию при необходимости.

• Повышение удовлетворенности клиента — когда клиент видит, что его проект реализуется последовательно, с учетом всех деталей и в установленные сроки, это повышает его удовлетворенность сотрудничеством и шансы на долгосрочное партнерство.

Преимущества для SEO-оптимизатора:

• Организация рабочего процесса — задачник позволяет систематизировать все задачи, распределять их по степени приоритета и следить за выполнением в реальном времени.

• Сокращение времени на коммуникацию — все задачи, замечания и комментарии сосредоточены в одном месте, что уменьшает необходимость в постоянных уточнениях и обсуждениях.

• Понимание приоритетов — часто SEO-специалисты работают над несколькими проектами одновременно. Задачник помогает понять, какие задачи требуют немедленного внимания, а какие могут подождать.

• Снижение риска ошибок — когда все задачи систематизированы и четко описаны, вероятность пропуска или недоразумения сокращается.

• Анализ и оптимизация рабочего процесса — возвращаясь к выполненным задачам, SEO-специалист может анализировать, какие этапы заняли больше времени, где возникали сложности, и оптимизировать свой подход в будущем.

В итоге наличие хорошо структурированного задачника позволяет как клиенту, так и SEO-специалисту работать более продуктивно, укрепляя взаимное доверие и уверенность в успешном завершении проекта.

Преимущества использования Google Таблиц для управления задачами:

• Доступность — Google Таблицы доступны из любого устройства с интернетом.

• Совместная работа — возможность одновременной работы нескольких сотрудников.

• Интеграция — легко интегрируется с другими инструментами Google.

Основные характеристики и функции нашего задачника:

• Колонки для установления приоритетов, дедлайнов и ответственных лиц.

• Возможность комментирования и обсуждения задач прямо в таблице.

• Визуализация прогресса выполнения задач.

• Создание задачи. Введите название задачи, определите ответственного и установите дедлайн.

• Приоритизация. Используйте цветовую разметку или числовые обозначения для установления приоритетов.

• Обсуждение. Добавляйте комментарии к задачам для обсуждения деталей с командой или клиентом.

• Отслеживание прогресса. Помечайте выполненные задачи и отслеживайте ход выполнения проекта в целом.

Мебельный магазин

До внедрения задачника много времени уходило на согласование новых тем, семантики статей, коммуникация отнимала время как у оптимизатора, так и у аккаунта проекта.

Как задачник изменил ситуацию

• Централизация информации: все запросы от клиента, темы статей, ключевые слова для согласования и другие важные детали теперь находились в одном месте. Это обеспечило быстрый доступ ко всей необходимой информации и сократило время на поиски нужных данных.

• Польза для копирайтера: благодаря задачнику начали более тесно работать с отделом копирайтинга. Мы видели, по каким ТЗ сейчас идет работа, и клиент тоже видел отчет по первым результатам новых статей.

• Снижение необходимости в созвонах: так как все задачи, комментарии и изменения теперь были видны в реальном времени, необходимость в частых созвонах и уточнениях сократилась. Вместо этого команда могла использовать освободившееся время для более важных и приоритетных задач.

Задачник по данному проекту был своим, заточенным в первую очередь на работу с копирайтерами, и состоял из нескольких вкладок:

Автомобильный дилер

Работа велась сразу по нескольким каналам. Задействовали отделы SEO, разработки, CRM. А также активно шла работа между отделами: мониторинги, доработки сайта сразу передавались в отдел разработки.

Для открытости и контроля выполненных задач мы вновь прибегли к созданию задачника.

Эффективное управление задачами — ключ к успешному SEO-проекту. Наш задачник в Google Таблицах — это простой и эффективный инструмент, который поможет вам и вашим клиентам быть на одной волне в процессе реализации проекта.