Мы знаем, как сложно владельцам бизнеса, далеким от IT выбрать подходящую платформу для эффективного управления бизнесом. Поэтому мы решили познакомить вас с двумя вариантами внедрения, которые предлагает Битрикс24 — одна из самых популярных CRM на рынке. В этой статье мы погрузимся в мир облачных и коробочных версий Битрикс24, чтобы вы взвесили «за» и «против» и сделали правильный выбор для максимально эффективной автоматизации своего бизнеса.
Главное отличие облачной и коробочной версий
Облачное решение Битрикс24 аналогично облачному хранилищу или облачным играм. В этом случае информация и ПО хранятся и обрабатываются на серверах Битрикс24. Вы просто платите за подписку и пользуетесь необходимыми инструментами, не задумываясь о технической стороне вопроса.
Коробочная версия подразумевает, что информация и ПО устанавливаются и хранятся локально, на ваших серверах. За безопасность и функциональность платформы в этом случае отвечаете тоже вы.
На первый взгляд различие кажется минимальным. На самом деле, у каждого из вариантов — свои особенности и преимущества, которые могут оказать влияние на конечный результат внедрения Битрикс24 в вашей компании.
Итак, давайте разбираться.
Облачный Битрикс24: плюсы, минусы, кому подойдет
У более легкой в использовании облачной версии масса преимуществ:
➕ Несложно начать работу: достаточно зарегистрироваться в бесплатной версии и уже можно тестировать стандартные функции портала. Чтобы работать с полным набором инструментов, нужно оплатить тариф на удобный срок (от 1 месяца до годовой подписки) и подключить к порталу сотрудников.
➕ Легкая настройка, которую даже неопытные пользователи выполняют самостоятельно.
➕ Облачный Битрикс24 доступен со всех устройств 24/7. Это главный плюс облачных решений.
➕ Можно запустить email-рассылку, сделать лендинг и использовать другие встроенные маркетинговые инструменты.
➕ Доступен Маркет — онлайн-магазин приложений, которые быстро устанавливаются и расширяют функционал облачного Битрикс24.
➕ Доступно Rest API, которое позволяет интегрировать портал с любыми внешними системами и разрабатывать приложения, расширяющие функционал системы.
➕ Обновления разработчиков Битрикс24 в «облаке» доступны раньше, чем в «коробке».
➕ Не нужен отдельный сотрудник, который будет заниматься поддержкой портала — все эти обязанности лежат на компании «1С-Битрикс».
➕ Можно создавать отдельные порталы для выделенных подразделений и филиалов компании (доступно для тарифа «Энтерпрайз»).
Минусы «облака»:
➖ Главный недостаток — нельзя самостоятельно доработать продукт под индивидуальные требования, так как облачная версия не подразумевает доступа к исходному коду.
➖ Информация хранится на серверах Битрикс24. Это доставит проблемы компаниям со строгими требованиями к безопасности.
➖ Если вы основательно развернетесь на «облаке» и решите перейти в «коробку» — придется перенастраивать большую часть внешних приложений. Перенести без особых усилий получится только лиды, сделки и контакты. С миграцией переписок, аудиозаписей разговоров придется работать с привлечением программиста.
➖ Нельзя одновременно запустить большое количество процессов из-за технических ограничений облачной инфраструктуры. Это доставит проблемы крупным компаниям, которым необходимо одновременного выполнять множество задач.
➖ Отсутствие гибкой настройки прав доступа. Часто администраторам для эффективной работы приходится давать слишком много прав. Иногда это небезопасно для компании.
Кому подойдет облачная версия Битрикс24
📌 Развивающимся предприятиям, малому бизнесу, стартапам
📌 Организациям, где небольшой штат сотрудников, а процессы достаточно стандартны
📌 Компаниям с несложными бизнес-процессами, но большим штатом (от 250 до нескольких тысяч пользователей) на тарифе Энтерпрайз. Кстати, компании, использующие коробочную версию, часто переходят на этот тариф, если не хотят / не могут заниматься развитием IT-блока в своей компании.
Коробочное решение для Битрикс24: плюсы, минусы, кому подойдет
Преимущества «коробки»
➕ Главный плюс — неограниченная кастомизация. Портал можно настроить так, чтобы он максимально учитывал особенности компании. Открыт исходный код, что позволяет как угодно настраивать систему. Для этого не нужны дополнительные приложения — доработки осуществляются при помощи модулей или через PHP.
➕ Более гибкая, чем в «облаке», настройка прав доступа. Персонализированные доступы устанавливаются как для отделов, так и для конкретных сотрудников.
➕ Дополнительная защита информации, так как данные хранятся на ваших серверах. Для многих компаний такой формат — единственно допустимым по стандартам безопасности.
➕ Можно создавать отдельные порталы для выделенных подразделений и филиалов компании (доступно для тарифа «Энтерпрайз»).
➕ Максимальный функционал. В этой версии присутствуют все модули и разработки для «Битрикс24».
Минусы коробочной версии
➖ Нужен сервер. Это влечет дополнительные расходы на использование портала.
➖ Развертывание, поддержку и администрирование корпоративного портала придется реализовывать собственными силами.
➖ Обеспечение безопасности и техническая поддержка также ляжет на ваши плечи.
➖ Ответственность за безопасность доступов и конфиденциальность информации — тоже ваша задача.
Здесь не обойтись без помощи штатного специалиста поддержки или профессиональных интеграторов. Кстати, команда «Бот в помощь» легко справляется с такими задачами. Наши кейсы это подтверждают. Если у вас есть запрос на работы с коробочной версией Битрикс24 — можете оставить заявку на консультацию здесь.
Кому подойдет коробочная версия Битрикс24
📌 Крупному бизнесу
📌 Организациям со стратегическим планированием
📌 Компаниям со сложными и нестандартными бизнес-процессами
📌 Компаниям, которым критически важна безопасность и защита информации
Подведем итог
Ориентируясь на приведенные выше параметры, можно сказать, что компаниям, у которых нет опыта или желания заниматься организацией собственной IT-инфраструктуры, лучше подойдет облачное решение.
Организациям, которые могут выделить необходимые ресурсы на IT-сферу, лучше выбрать коробочную редакцию — она позволит более гибко настроить бизнес-процессы, учитывая индивидуальные особенности бизнеса. Также этот вариант больше подходит для компаний с серьезными требованиями к безопасности и конфиденциальности информации.
В следующей статье мы расскажем как быть, если вы все таки решили перейти из облачной версии Битрикс24 в коробочную. В 2023 году было много изменений и старые алгоритмы уже не работают. Сейчас все сложнее, но ничего невозможного нет.
Нет времени ждать? Оставляйте заявку на консультацию в комментариях. Разберем варианты перехода в индивидуальном порядке, с учетом особенностей вашего бизнеса.