Как найти надежных фрилансеров: стратегии и платформы для поиска квалифицированных специалистов

Потребность в квалифицированных удаленных специалистах растет с каждым годом. По данным Kwork, к середине 2022 года количество резюме на фриланс-биржах увеличилось на 300 000, в то время как число активных вакансий снизилось. Это говорит о том, что заказчики не всегда уверены в исполнителях, поэтому надежность — одно из самых главных качеств соискателей.

О том, какие стратегии и платформы помогут закрыть потребность в синих воротничках, рассказывает Юлия Батальцева, директор по маркетингу EasyStaff, сервиса для организации работы для фрилансеров по всему миру.

Не только статистические данные говорят о том, что высокое качество услуг для фрилансеров — мастхев. Есть несколько аспектов, по которым можно оценить степень надежности специалиста.

• Когда фрилансер выполняет свои обязательства в срок и предлагает высокое качество работы, он повышает удовлетворенность клиента. Надежность позволяет фрилансеру завершать проекты в оговоренные сроки, сохраняя хорошие отношения с заказчиком и принося пользу бизнесу.
• Надежные фрилансеры стремятся к постоянному улучшению своих навыков и качества работы. Это способствует созданию хорошей репутации в индустрии и привлечению новых заказчиков. Если фрилансер постоянно саморазвивается, регулярно обновляет портфолио проектов и интересуется изменениями в своей отрасли — успех для всех сторон трудовых отношений гарантирован.
• Когда клиенты видят, что фрилансер выполняет свои обязательства и предлагает надежное решение, они получают больше уверенности в его способности выполнить задание. Доверие клиентов может привести к повторной работе и рекомендациям.
• Когда фрилансер сталкивается с проблемами или задержками в проекте, надежность позволяет ему решить эти ситуации с минимальными последствиями. Такой специалист будет коммуникабельным и проактивным в решении проблем, минимизируя потенциальные риски.

Потенциальному заказчику необходимо следовать простым правилам.

1. Зарегистрируйтесь на бирже фрилансеров

Фриланс-биржи удобны тем, что совмещают большое количество специалистов в одном месте. Они также могут выступать в качестве эскроу-платформ. Это значит, что деньги исполнителю будут доступны только тогда, когда заказчик укажет, что проект сдан, поэтому он может не переживать за денежные средства. Кстати, при таком подходе биржи фрилансеров имеют преимущество над тем же сарафанным радио, так как скорость поиска выше.

2. Предложите выполнить тестовое задание

Предложите исполнителю за скромную сумму выполнить небольшое задание, чтобы оценить, насколько легко с ним общаться, понимает ли он задачу, задает ли уточняющие вопросы. Это важно для того, чтобы понимать, хотите ли вы работать с ним долгосрочно.

3. Просмотрите проекты и аккаунты фрилансеров

Как только вы создадите задачу, на нее тут же начнут откликаться. На любой бирже всегда высокая конкуренция, поэтому нередко встречаются недобросовестные исполнители. Следует оставаться спокойным и проверять, что фрилансеры действительно из себя представляют. Оцените несколько параметров.

• Сколько проектов в профиле исполнителя: похожи ли они на то, что нужно именно вам?

• Можете ли вы проверить, действительно исполнитель делал эти проекты? Если да, то как фрилансер готов это подтвердить?

• Исходя из проектов, хватит ли исполнителю опыта выполнить именно ваш заказ?

• Какой у фрилансера рейтинг? Релевантный ли он?

• Есть ли у фрилансера привязка к социальным сетям?

4. Передайте задачу фрилансеру максимально точно

Самое главное при работе с фрилансером — максимально точное техническое задание. На это следует потратить время, чтобы исполнителю было ясно, что от него требуется, а заказчику — чтобы избежать лишних правок. Следует также помнить, что исполнитель — это временный партнер, а не член команды. Если есть тонкости работы в проекте, следует их особенно отметить, а не ждать, что фрилансер как-то узнает о них сам.

Сегодня существует несколько фриланс-бирж, которые так или иначе закрывают потребности заказчиков. Рассмотрим некоторые из них.

Upwork

Upwork работает с 2003 года. Хотя фриланс на бирже раньше был связан исключительно с IT-профессиями, сейчас заказ там может найти специалист из других сфер: маркетинг и продажи, клиентская поддержка, перевод, виртуальный ассистент, копирайтинг. Рассмотрим функционал:

Поисковик

• Поиск по ключевым словам;
• фильтрация по категории фрилансеров;
• просмотр карточки фрилансера;
• широкий выбор фильтров на платформе: стоимость часа, локация, уровень владения английским, количество часов и денег, которые фрилансер заработал на платформе.

Карточка фрилансера

• Имя и фамилия;
• фотография профиля или логотип фрилансера;
• описание навыков и опыта работы;
• область специализации и категории проектов, в которых фрилансер специализируется;
• отзывы и рейтинги от предыдущих клиентов;
• портфолио работ;
• цены и условия работы (например, сроки, общение с клиентами и пр.);
• сертификаты и бейджики фрилансера, сколько заработал на платформе, образование, статус (открыт к работе или нет), часы работы, локация;
• в профиле можно выслать инвайт — пригласить к сотрудничеству. На платформе называется «коннект».

Создание задачи и общение с фрилансером

• Создание задачи происходит в отдельной форме в 5 этапов. Ее можно выложить только после прохождения верификации;
• в профиле на Upwork есть диалоговое окно с выбором чатов.

Комиссия биржи

• Комиссия возлагается на фрилансера;
• если и клиент, и фрилансер работают на платформе, то исполнителю следует заплатить 10% от вознаграждения платформе;
• если исполнитель и заказчик работают напрямую, без регистрации заказчика на платформе, то комиссия составляет 3.4%;
• имейте в виду риски! Если сделка происходит за пределами платформы, то Upwork в спорной ситуации ничем не сможет вам помочь.

Отклики

• За инвайты и отклики биржа берет деньги. Один коннект стоит $0.15; платформа дает 10 коннектов в месяц бесплатно. Один отклик — это несколько коннектов, т.е. потребуется от 2 до 6 коннектов, чтобы отправить заявку клиенту.

Другие функции

• Разделы отчетов с балансом, историей операций и активностью фрилансеров;
• help center для пользователей: сообщество, форум и база инструкций.

Ограничения

• Платформа заблокирована в России и Беларуси.

Freelancer.com

Freelancer.com позиционирует себя как крупнейший в мире рынок фриланса и краудсорсинга, в котором находится более 70 миллионов работодателей и фрилансеров со всего мира. Из чего состоит функционал?

Поисковик

• Поиск по ключевым словам;
• фильтрация по категории фрилансеров;
• просмотр карточки фрилансера;
• фильтры поиска на платформе такие же, как в Upwork: стоимость часа, локация, уровень владения языками, количество часов и денег, которые фрилансер заработал на платформе.

Карточка фрилансера

• Функционал такой же, как в Upwork;
• в профиле можно выслать приглашение к сотрудничеству.

Создание задачи и общение с фрилансером

• Создание задачи в отдельной форме в 5 этапов. Задачу можно выложить только после прохождения верификации;
• для общения есть диалоговое окно с выбором чатов.

Комиссия биржи

• Комиссия возлагается на фрилансера и на заказчика;
• заказчик платит $3 или 3% от стоимости заказа;
• исполнитель платит 10% от стоимости проекта. Также он может получить Recruiter Project, т. е. приглашение от самой платформы, которое на аутсорс заказчик отдает под проект. Если исполнитель соглашается на такое предложение, то комиссия составляет $5 или 15% от стоимости проекта;
• эта платформа имеет широкий список дополнительных и альтернативных комиссий, а также предлагает функцию списания налогов.

Отклики.

• Один отклик стоит от $0.1 до $20.

Другие функции

• Разделы отчетов с балансом, историей операций и активностью фрилансеров;
• help center для пользователей: сообщество, форум и база инструкций.

Ограничения

• Нет оплаты и выводов в России.

Dribble

Dribble придуман, в первую очередь, для дизайнеров. Сегодня это большое онлайн-сообщество, объединяющее графических дизайнеров, веб-дизайнеров, иллюстраторов и 3D-визуализаторов. Функционал следующий.

Поисковик

• Поиск по ключевым словам;
• фильтрация по категории фрилансеров;
• просмотр карточки фрилансера;
• фильтры поиска на платформе такие же, как в Upwork: стоимость часа, локация, уровень владения языками, количество часов и денег, которые фрилансер заработал на платформе.

Карточка фрилансера

• Совпадает с Upwork.

Создание задачи и общение с фрилансером

• Совпадает с Freelancer.com.

Комиссия биржи

• Для заказчика предусмотрена комиссия $249 в месяц за размещение задач. Некоторая часть функционала бесплатная;
• для фрилансеров есть подписочная модель — $12 в месяц или $60 в год.

Отклики

• Есть возможность откликаться бесплатно, но наибольшее количество откликов возможно только с подпиской.

Другие функции

• Разделы отчетов с балансом, историей операций и активностью фрилансеров;
• help center для пользователей: сообщество, форум и база инструкций.

Ограничения

• Нет оплаты и выводов в России.

Fiverr

Fiverr функционирует с 2010 года. На бирже работают специалисты из 200 категорий, компании и частные лица могут найти исполнителей для любых задач: от написания текстов до озвучки видео и дизайна.

Поисковик

• Поиск по ключевым словам;
• фильтрация по категории фрилансеров;
• просмотр карточки фрилансера;
• фильтры поиска на платформе такие же, как в Upwork: стоимость часа, локация, уровень владения языками, количество часов и денег, которые фрилансер заработал на платформе.

Карточки фрилансера

• Совпадает с Upwork.

Создание задачи и общение с фрилансером

• Совпадает с Freelancer.com.

Комиссия биржи

• Для заказчика комиссия составляет от 2% на проекты стоимостью до $40, свыше $40 комиссия составит 5%;
• для фрилансеров комиссия с проекта составит до 20%.

Отклики.

• Откликаться бесплатно можно до 5 раз в день. Pro-аккаунт позволит сделать больше откликов.

Другие функции

• Разделы отчетов с балансом, историей операций и активностью фрилансеров;
• help center для пользователей: сообщество, форум и база инструкций.

Ограничения

• Нет оплаты и выводов в России.

• искать фрилансеров может быть утомительно. Однако нужно всегда находить в себе силы проверять исполнителей и получать несколько откликов перед принятием решения;
• если есть возможность оценить, как проходит взаимодействие с исполнителем прежде, чем начнете долгосрочное сотрудничество над проектом, то следует ей воспользоваться. Например, предложить маленькое задание за небольшую плату;
• помните, что фрилансеров тоже могут обманывать заказчики. Поэтому будьте готовы к работе по предоплате;
• фриланс-платформа — это не только удобный пул исполнителей, но и эксроу-счет. Взаимодействуя с фрилансерами через биржу, вы можете обезопасить свои деньги от недобросовестного исполнителя.

Фриланс биржи — важный этап в организации сделки. При добросовестном подходе к поиску специалиста и максимальному погружению в процесс заказчики могут быть уверены в надежности фрилансеров.