Цифровизация бизнеса является одним из ключевых направлений создания эффективной, устойчивой и конкурентоспособной компании. Причем под цифровизацией сегодня понимается не просто переход от бумажных документов к электронному документообороту. В результате внедрения цифровых технологий в компании происходит трансформация, которая предполагает качественное улучшение стратегии и управления бизнесом.
Первой отраслью в России, которая продемонстрировала колоссальные результаты от цифровизации бизнеса, стал банковский сектор. Отказ от привычного обслуживания клиентов и оптимизация затрат, развитие систем биллинга и инновационные технологии в сфере банковской безопасности позволили создать новый тип успешных банков – цифровые (мобильные) банки, например, Тинькофф Банк.
В результате российская финансовая сфера, выйдя на этап устойчивого развития за счет технологий, довольно стойко пережила потрясения последнего времени. Несмотря на санкционное давление, по данным Центрального Банка совокупная чистая прибыль российских банков в 2023 году составила рекордные 3,3 трлн рублей.
Крайне актуальна сегодня задача цифровизации и для фармацевтической отрасли: от отечественной фарминдустрии ожидается динамичное развитие, и важнейшим условием увеличения производительности и повышения конкурентоспособности становится использование современных цифровых технологий при разработке, исследовании, производстве и реализации лекарственных средств и, в частности, для автоматизации закупочного процесса. Современные электронные платформы позволяют полностью автоматизировать документооборот, избавившись от рутинных операций, оптимизировать процессы взаимодействия с поставщиками, повышая прозрачность и эффективность закупочных операций, что дает дополнительные конкурентные преимущества за счет экономии на прямых и косвенных затратах.
В 2020 году «Центр развития электронных торгов» предложил фармацевтической отрасли IT-решение – программное обеспечение «Торги223. Фарма», позволяющее автоматизировать все этапы закупочного процесса в государственных аптечных сетях, которым необходимо работать по федеральному закону 223-ФЗ «О закупках отдельными видами юридических лиц». Изначально задачей сервиса была интеграция закупок государственных аптечных сетей с Единой государственной информационной системой закупок (ЕИС). Далее, в ходе работы с аптечными сетями и благодаря многолетней экспертизе в технологии торгов, мы создали сервис, который позволил изменить привычный подход к закупкам в аптеках. В результате сервис «Торги223. Фарма» стал инструментом управления закупками аптечного ассортимента, который автоматизирует процессы поиска дистрибьюторов, проведения торгов, формирования минимальной закупочной цены, ведения отчетности, аналитики продаж и, конечно же, электронного документооборота всего процесса.
Инновационность предложенного подхода к закупкам была оценена отраслевыми экспертами, и в конце 2022 года проект получил софинансирование Фонда содействия инновациям в рамках конкурса «Коммерциализация – Цифровые технологии».
Продукт разрабатывался для государственных заказчиков, поэтому в основу разработки закладывались правила: продукт должен быть доступным (бесплатным) в инсталляции, не требовать доработок со стороны заказчика и быстро настраиваться под привычные процессы. Эти задачи решаются за счет микросервисной структуры (конструктора), которая может меняться под цели заказчика. За счет этого пользователями «Торги223. Фарма» стали и коммерческие заказчики.
Таким образом, за счет цифровых решений аптечные сети имеют возможность:
- объявить сводную потребность ассортимента всей аптечной сети, а не отдельных точек и стать более привлекательными для национальных дистрибьюторов;
- закупить аптечный ассортимент по наименьшей цене, получив экономию либо купив больше товара на те же деньги;
- получить электронный документооборот по торгам за счет интеграций и оцифровки собственных форматов документов;
- получить аналитическую информацию по закупкам – прежде всего анализ дефектуры;
- оперативно реагировать на изменения цен.
В настоящий момент «Торги223. Фарма» успешно используется фармацевтическими компаниями на территории Красноярского края, Камчатского края, Мордовии, Северной Осетии, Башкортостана, Республики Коми, Пермского края, Нижегородской области, Сахалинской области, Тюменской области, Новосибирска и Москвы.
«Главное, что показало внедрение «Торги223.Фарма» – это готовность дистрибьюторов снижать цены в процессе торгов даже для небольших аптечных сетей, т.к. это позволяет увеличить объемы продаж в условиях конкуренции за долю рынка. Активный закупаемый аптечный ассортимент на площадке – около 9 тыс. SKU, и на 45,4% позиций ассортимента дистрибьюторы снижали цены во время торговых сессий. В 2023 году дополнительный доход аптечных сетей за счет снижения закупочных цен на торгах составил около 130 млн рублей».
Цифровые решения безусловно способны трансформировать фармацевтическую отрасль, сделать ее более мобильной в новых геополитических условиях. Более того, сегодня аптечным сетям не нужно «изобретать дорогостоящий велосипед», нести непрофильные затраты на разработку и дальнейшее сопровождение: многие функции уже автоматизированы профессиональными разработчиками.Генеральный директор «Центра развития электронных торгов» Анастасия Жмурко:
За счет автоматизации процесса закупок аптечного ассортимента и проведения торгов становятся возможными:
1. Увеличение эффективности и точности: автоматизация позволяет уменьшить человеческий фактор и снизить вероятность ошибок при обработке заказов, учете товаров и взаимодействии с клиентами.
2. Оптимизация запасов: системы управления запасами и оперативное проведение закупок в форме торгов помогут сократить издержки на излишние запасы и минимизировать дефектуру.
3. Улучшение обслуживания клиентов: автоматизированные системы помогут повысить скорость обработки заказов и быть быстрее конкурента.
4. Мониторинг и анализ данных: автоматизация сводной потребности аптечной сети позволяет собирать и анализировать данные о продажах, запасах, динамике цен.
5. Соблюдение нормативных требований: автоматизация упрощает процессы отчетности, ведения учета и соблюдения законодательства.
6. Сокращение затрат и повышение прибыли: использование автоматизированных систем позволяет сократить операционные расходы, оптимизировать процессы и увеличить прибыльность бизнеса.
7. Конкурентное преимущество: фармацевтический рынок конкурентен, и автоматизация бизнес-процессов может помочь вашей аптечной сети быть более конкурентоспособной и успешной на рынке.
«Благодаря абсолютной независимости и отсутствию аффилированности с какими бы то ни было производителями или дистрибьюторами, «Торги223. Фарма» предоставляет равные возможности всем участникам рынка, снижая порог входа для предприятий среднего и малого бизнеса и позволяя значительно расширить ассортиментную матрицу. В 2023 году общий объем фармпродукции, закупленной на ЭТП «Торги223», увеличился на 6,5% по сравнению с предыдущим годом, превысив отметку в 11 млрд рублей.
Потенциал цифровых решений в фармотрасли огромный. Следующим шагом в модернизации нашего продукта станет использование преимуществ искусственного интеллекта при работе с привязками каталогов и справочников. Мы заинтересованы в сотрудничестве как с государственными, так и коммерческими аптечными сетями, вместе с которыми мы сможем оцифровать новые бизнес-функции».