ERP-системы в строительстве: как челябинский девелопер проводит до 30 заявок на снабжение за 10 минут
Для российских девелоперов автоматизация процессов начинается, как правило, с перевода отдела продаж на «цифру». По такому же принципу действовала строительная компания «НИКС» из Челябинска: до CRM-системы с 3 тысячами заявок в месяц справлялись всего три менеджера. Чтобы соответствовать росту компании, отдел продаж увеличили до 10 человек и подключили сервис для управления заявками.
Следующим этапом стал выбор ERP и его внедрение в бизнес-процессы строительства. Работа с MacroERP увеличила скорость обработки заявок, автоматизировала документооборот и помогла контролировать каждую операцию.
Делимся кейсом о внедрении ERP-системы в строительстве и рассказываем о результатах.
О девелопере
СК «НИКС» — один из ведущих игроков на строительном рынке в Челябинске. За 20+ лет компания ввела в эксплуатацию более 500 тысяч квадратных метров жилья. Покупатели выбирают недвижимость «НИКС» за благоустроенные придомовые территории: в каждом жилом комплексе есть детские площадки, площадки для тренировок, закрытый озелененный двор.
Сейчас у компании период активного роста. Чтобы успешно работать над несколькими проектами, необходимо было заняться внедрением ERP-системы.
Как прийти к цифровизации
Каждое подразделение компании цифровизировало процессы параллельно: появлялся запрос — находили систему, которая этот запрос удовлетворяла. Сначала автоматизировали процессы отдела продаж. Затем встал вопрос о переводе процессов строительства в «цифру».
Особенность внедрения ERP-системы в строительстве — необходимость объединить все закупки для одного проекта. Отраслевые ERP как раз учитывают эти особенности. «НИКС» выбирали из нескольких вариантов и в итоге остановились на MacroERP. Год назад началось внедрение системы.
Внедрение ERP-системы в строительстве: «НИКС» х MacroERP
MacroERP состоит из нескольких модулей, которые управляют определенным блоком процессов. Сюда входят, к примеру, «Финансы», «Снабжение», «Строительство». Процесс внедрения ERP в строительстве небыстрый и требует участия многих членов команды. «НИКС» начали внедрение ERP со строительного направления. За девять месяцев специалисты MACRO настроили все процессы в этом блоке. Теперь MacroERP используют, чтобы вести график производственных работ, учет КС-2/КС-3 и заполнять документацию для сметчиков.
Второй по приоритету модуль для компании — «Снабжение». Он подключен на 90%. Сложность заключалась в том, что модуль должен интегрироваться со всеми сервисами, которые уже используют снабженцы. С его помощью специалисты компании всегда знают, где находятся материалы, сколько их осталось и когда придется платить контрагентам.
А вот как работают ERP-системы в строительстве:
Задачи для ERP-системы в строительстве
Цифровизация процессов для «НИКС» — это возможность сформировать конкурентное преимущество и вектор быстрого развития бизнеса.
Компания ставит перед собой три ключевых задачи цифровизации:
Сэкономить время на дублирующихся операциях. Без отраслевых сервисов сотрудники заняты рутинными задачами и длительной подготовкой документов. Из-за этого компания недополучает прибыль.
- Сократить количество ошибок. «НИКС» использует чек-листы. Например, прораб начинает работу в программе и смотрит на план действий: нужно сначала вызвать геодезический контроль, составить акт и т.д. Благодаря внедрению ERP в строительном бизнесе процессы становятся куда более предсказуемыми и управляемыми.
- Объединить все данные в одном информационном пространстве. Компания использует множество программ — важно, чтобы данные из всех сервисов импортировались между друг другом.
Первые результаты после внедрения MacroERP в процессы «НИКС»
Спустя год после начала внедрения MacroERP компания видит первые положительные результаты:
- 20-30 заявок на снабжение можно провести в ERP за 10 минут. Номер заявки с ошибкой сразу отправляется в чат снабжения, и проблему тут же решают.
- Меньше времени уходит на документооборот. Раньше документы нужно было отправлять почтой. Приходилось тратить деньги на курьеров и ждать, пока документы дойдут до получателя. Теперь все делается удаленно за пару кликов.
- Вместе с экспертами MACRO топ-менеджеры «НИКС» усовершенствовали процессы, ориентируясь на опыт ведущих девелоперов. Например, в компании появился отдел, который будет заниматься поиском лучших по соотношению «цена-качество» предложений от контрагентов. В этом сотрудникам поможет модуль «Тендер».
Помощь во внедрении ERP в бизнес-процессы «НИКС»
Сотрудничество с MARCO — это больше чем просто подключение сервиса. Во время работы эксперты компании обсуждают технические решения с клиентом. Это позволяет переоценить процессы, обнаружить зоны роста и полностью автоматизировать всю рутину, чтобы итог работы принес наилучшие результаты. Конечно, не всех сотрудников обрадуют перемены в рабочих процессах, поэтому, прежде всего, решение нужно презентовать именно персоналу. Специалисты должны понимать, что ERP не оставит их без работы, а только упростит ряд задач.
В компании «НИКС» проводили обучения по работе в MacroERP, чтобы люди понимали преимущества автоматизации. Даже подрядчики, которые отправляют сметы, ожидают упрощения работы после интеграции с MacroERP.
Прежде чем описать определенные процессы работы ERP в инструкции, я сам внимательно его изучаю и только потом передаю в работу сотрудникам. Я изучил модули MacroERP и убедился, что система дает прозрачность процессов.
Напишите нам на [email protected], чтобы узнать, как MacroERP оптимизирует
и систематизирует управление вашим строительством.