Стартап дня: сервис по поиску исполнителей для различных задач UrbanClap

Пользователь выбирает услугу, исполнитель задаёт уточняющие вопросы и называет цену.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Индийский стартап UrbanClap решает ту же проблему, что наши profi.ru или YouDo, но использует другую механику. Если проводить аналогию, то ближе всего к inDriver для мелких работ.

Пользователь в приложении выбирает услугу — кран починить или налоги посчитать, отвечает на пяток уточняющих вопросов: «Где, когда, насколько всё плохо», — немедленно получает цену, сразу же вводит данные карты.

До момента оплаты интерфейс намекает, что стоимость финальная, остаётся только исполнителя дома ждать. UrbanClap даже коэффициенты повышенного спроса показывает — в 21:00 дороже, чем в 19:00.

На самом деле заявка — это не заказ, а повод поговорить. Заинтересованные исполнители через внутренний мессенджер задают уточняющие вопросы и предлагают свои условия, в том числе и цену произвольным образом изменить могут. Число, показанное стартапом, — лишь некий ориентир, а не догма. По итогам переписки заказчик выбирает кого-то одного, а дальше работа.

Исполнитель платит за контакт с клиентом, причём довольно дорого. Цена вычисляется по параметрам заказа, среднего числа я не знаю. В промовидео мелькает в том числе и 500 рупий (460 рублей), взять меньше десяти не позволяет интерфейс.

UrbanClap утверждает, что на одну заявку откликается три-пять кандидатов, итого в хороших профессиях успешный заказ стоит пару тысяч, а для самых дешёвых работ — 50 рупий. Для контраста, рекомендованная цена за услугу сантехника: «Посмотреть и ничего не сделать» — 129 рупий (119 рублей). Сервис заберёт 40%.

Утверждается, что все исполнители проходят офлайн-проверки и тестирование, а за среднюю оценку ниже четырёх удаляются из системы. Впрочем, и то и другое непроверяемо, стартап и врать может. Банковская карта клиента спрашивается заранее, вся оплата проходит через сервис, это открывает дорогу купонам и подобному промо. На ремонт и подобное UrbanClap даже гарантию даёт.

Проекту всего четыре года, он потратил $60 млн инвестиций, ещё $50 млн по оценке почти в полмиллиарда долларов привлёк в недавнем раунде — обещает выйти в маленькие города, сейчас работает только в десяти крупнейших миллионниках Индии и в Дубае. Индусов-сантехников там так много, что UrbanClap его заграницей не считает — утрирую, но совсем чуть-чуть, в интервью основатели почти так и говорят.

#стартапдня