5 ошибок, которые делают разработчики приложения, прежде чем начать продвижение игры по ключевым словам

Сегодня мы поговорим об ошибках разработчиков приложений и трудностях, с которыми они могут столкнуться, прежде чем начать продвижение мобильных игр по ключевым словам.

По статистике почти 35% трафика приложение получает из поиска. Установки из поиска — это органический трафик, за который разработчики приложений не должны платить и т. д., как они делают с трафиком из Google Ads, Facebook Ads и т. д. Но давайте будем честными, когда вы, как разработчик приложения, создаете игру, больше всего внимания уделяется графике приложения, фичам, исправлению багов, а на ASO и ключевые слова часто не обращают внимание.

Давайте быстро обсудим, что вообще такое ASO. Оптимизация магазина приложений — это процесс улучшения видимости приложения в магазинах приложений и повышения коэффициента конверсии приложения. По сути, есть две стороны оптимизации: работа с текстами приложений и визуальные эффекты. Сегодня нас в основном интересуют тексты приложений. Алгоритмы работы магазинов обращают внимание на эти поля, анализируют их и решают, должно ли приложение быть найдено в магазине для разных поисковых запросов, которые пользователи вводят в строку поиска на GP или AP. Итак, давайте представим, что вы разработали хорошую шахматную игру с отличными функциями внутри. Конечно, ваша цель — победить другие аналогичные приложения и привлечь пользователей. Но единственное, что вы написали в описании приложения, — это пара предложений, в которых говорится, что ваше приложение крутое и имеет отличные функции. Таким образом, скорее всего, ваше приложение никогда не будет найдено по поисковому запросу (или ключевому слову) «шахматы» ни одним пользователем в магазине. Все просто, вам нужно добавить ключевое слово «шахматы» в тексты приложений, чтобы алгоритм Google или Apple понял, что приложение связано с этим поисковым запросом.

По сути, поиск ключевых слов — это первый шаг, который вы, как разработчик приложения, должны сделать перед созданием текстов и переходом к оптимизации App Store. Исследование ключевых слов — это не только сбор всех запросов, связанных с вашим приложением, в один файл, но и анализ. Обычно на сбор 150-200 ключевых слов для приложения в одном регионе может уйти до 5-6 часов, а на создание всех текстов — всего 2-3 часа. Собирая ключевые слова для своей игры, вы должны сосредоточиться на следующих шагах:

• подумайте, как органические пользователи могут найти ваше приложение, сделайте это будь вы на их месте. Представьте, что вы хотели бы найти именно свою игру в Google Play и какой запрос вы бы набрали в строке поиска.
• проведите мозговой штурм с командой — одна голова хорошо, а две лучше
• проанализируйте своих конкурентов, проверьте их тексты, попытайтесь выяснить, какие ключевые слова, они использовали

• используйте ASO-сервисы. Конечно, может показаться, что от их использования при работе с игрой нет никаких преимуществ, но поверьте, это сделает процесс поиска ключевых слов намного проще, быстрее и эффективнее. Сейчас очень много ASO инструментов, которые могут вам помочь, например, вы можете бесплатно получить список рекомендуемых слов для вашей игры, значительно, сократив время на их поиск, на платформе Keyapp.

• проверяйте популярность ключевых слов, прежде чем добавлять их в тексты. Конечно, официальных данных из Google Play, показывающих реальную популярность ключевых слов, нет, но ASO-сервисы могут и тут прийти на помощь. Я не имею в виду, что они обеспечивают 100% точную популярность, но в любом случае это поможет вам проанализировать ключевые слова. Там же на платформе keyapp можно получить информацию о популярности, трафике и позиции каждого ключевого слова бесплатно.

Честно говоря, продвигать приложение по ключевым словам бренда — это, во-первых, дорого, во-вторых, это может не дать никакого эффекта. Давайте представим, что вы хотите найти игру «subway Surfers» и обычно вводите это ключевое слово в строку поиска в Google Play или AppStore. Конечно, первую позицию будет занимать оригинальная игра, но список приложений в обоих магазинах состоит из 250 приложений, так что наверняка в списке будут и другие подобные приложения. Но тут вопрос в том, будут ли настоящие органические пользователи скачивать приложения, которые ниже в списке, идти за оригинальной игрой и занимать позиции из топ-2. Наверное, можно предположить, что такая вероятность есть и некоторые пользователи уже играли в Subway Surfers и хотят попробовать другие подобные игры. Но в любом случае, мы не можем предсказать, произойдет это или нет, хотя мы не должны этого отрицать. Таким образом, сосредоточение внимания только на брендовых ключевых словах в исследовании ключевых слов и в самом продвижении может привести вас в тупик. С одной стороны, примерно 70-80% трафика по ключевому слову бренда приходится на официальное приложение бренда. С другой стороны, даже если у вас есть подобное приложение и оно действительно крутое, скорее всего, приложение никогда не займет топ 1, где находится большая часть трафика, как я уже говорила. Третий вопрос заключается в том, что даже если вы попытаетесь раскрутить такое ключевое слово, это может занять много времени и затрат, а также будет сложно удержать позиции из-за конкуренции.

Вы спросите, на какие ключевые слова тогда ориентироваться? Вы можете сосредоточиться на высокочастотных, популярных ключевых словах, но если мы говорим о других играх, связанных с брендовым запросом, все же лучше сосредоточиться на некоторых общих ключевых словах. Также не забывайте, что низко- и среднечастотные ключевые слова не всегда плохи для продвижения. Конечно, вы бы хотели, чтобы ваша игра занимала верхние позиции в основном по популярным ключевым словам, но не забывайте, что можно получить трафик, продвигая менее конкурентные ключевые слова на верхние позиции.

Это одно из самых важных правил: не пытайтесь сосредоточиться только на конкурентных ключевых словах, старайтесь смешивать и продвигать приложение по разным поисковым запросам. Продвижение менее популярных ключевых слов, как правило, проще, поэтому логично, что оно будет стоить дешевле и потребуется меньше установок и времени.

Честно говоря, это в большей степени связано с Google. Как я заметила, алгоритм Apple довольно прост, и даже приложение с низким коэффициентом конверсии может попасть в топ-1, используя только установки по ключевым слова. Но метрики приложений очень важны, если мы говорим о продвижении по ключевым словам в Google Play. Давайте представим, что вы выбрали ключевое слово, услугу для продвижения и готовы запустить первую кампанию для тестирования. Служба поддержки или менеджер по работе с клиентами помогли создать стратегию, и вы вместе ждете положительного прироста инсталлов. Хотя кампания завершена, прошла неделя после доставки инсталлов, а изменений в позициях нет вообще. И, конечно же, 1-я мысль, что сервис не работает и продвижение по ключевым словам не может принести никакой прибыли вашей игре. Но прежде чем начинать продвижение по ключевым словам, вы должны убедиться, что нет багов и есть активность внутри приложения (кстати, поэтому эффективно смешивать, например, Google Ads и продвижение по ключевым словам, действуя одновременно). В большинстве случаев Google не даст приложению подняться в позициях, если увидит отрицательную динамику по мобильным метрикам.

Многим из нас может показаться, что отзывы и рейтинги не влияют на процесс продвижения по ключевым словам. Это совсем не так. В этом случае алгоритм работает так же, как и в случае активности в приложении. Магазин анализирует общий рейтинг и отзывы о приложении и принимает решение, может ли игра подняться в позициях. Конечно, игра может подняться в рейтинге по запросу, даже если рейтинг приложения равен 3, но в любом случае прокачать приложение с рейтингом 4,5 намного проще. Обычно быстрее растут позиции приложений с высоким рейтингом. Поэтому, прежде чем начинать продвижение по ключевым словам, убедитесь, что у вашей игры хороший рейтинг в этой стране, а также отзывы.

По нашему опыту, отказ от работы с отзывами, например, вообще может иметь решающее значение для приложения. Многие могут подумать, что обзоры никто не читает и внимание в основном уделяется иконкам, экранам и т. д. Но согласно данным Apptentive, чем ниже рейтинг приложения, тем меньше вероятность, что пользователи скачают его.

Крайне важно работать с отзывами и знать хотя бы базовые принципы, которые помогут вам получить больше положительных отзывов. Самая распространенная ошибка — это когда вы, как разработчик приложения, не отвечаете на отзывы или отвечаете на несколько из них раз в месяц. Вы должны ответить на все отзывы, как положительные, так и отрицательные. В ответ на положительные отзывы вы можете поблагодарить за обратную связь, отметить, что вы это цените и будете рады, если пользователь продолжит играть в игру.

Что делать с негативными отзывами? Отвечайте на негативные отзывы в вежливой форме, так вы повышаете лояльность пользователей. Поблагодарите пользователя и пообещайте разобраться в его ситуации — исправьте баги и сообщите ему об этом или подскажите, что может помочь в его ситуации.

Помните, отзывы и ваши ответы — это репутация приложения, которую нужно отрабатывать каждый день.

Продолжая говорить об ошибках, нужно отметить, что думать, что ASO-оптимизация и продвижение по ключевым словам никак не влияют на органические установки приложения, тоже ошибочно. Я не буду выделять это как 6-ю ошибку в списке, но давайте рассмотрим некоторые примеры результатов, которые ваша игра может получить с установками по ключевому слову. Хотим поделиться несколькими скриншотами с результатами продвижения игр по поисковым запросам в разных странах и сторах.

В первом примере продвигалось приложение Судоку в самом популярном регионе США. Само ключевое слово “sudoku offline” довольно конкурентное и имеет средний показатель популярности. Как вы можете видеть на графике, продвижение было начато с 7-й позиции и за 5 дней удалось достичь топ-2. Общее количество использованных установок составило около 1000. Это пример для Android-приложения, поэтому обратите внимание на используемая нами стратегия (5 дней, пошаговое увеличение)

Во втором примере также показано продвижение приложения для Android по ключевому слову «farm games» в США. Изначально приложение было на 39-ом месте и достигло топ-1 за 5 дней кампании, используя в общей сложности 660 установок.

Напоследок поговорим о продвижении в AppStore. Сама стратегия сильно отличается, так как для Appstore обычно используется меньшее количество дней в одной кампании и большее количество установок в день. Ключевое слово, по которому были установки — «match 3 games», приложение продвигалось в Великобритании, а общее количество использованных установок составило 250 за 1 день. Таким образом, удалось поднять позицию с топ-10 до топ-2 за 1 день кампании.

Эти примеры показывают, что продвижение по ключевым словам может быть успешным, и ваша игра может занимать первые позиции даже в популярных странах и по конкурентным ключевым словам. Самое главное здесь — выбрать правильную стратегию, чтобы быть уверенным, что ранг будет достигнут, а вы не потратите время и средства зря.

Если вы разработчик и хотите продвинуть свое приложение в ТОП, то вот вам мои вредные советы.

• не обращайте внимание на оптимизацию в App Store.
• не работайте с ключевыми словами и не проводите поиск и анализ ключевых слов на постоянной основе.
• сосредотачивайтесь только на брендовых ключевых словах
• не обращайте внимания на игровые метрики приложения, так как они не влияют на позиции по поисковым запросам и успех продвижения в целом
• не стоит переживать за репутацию игрового приложения и отвечать всем юзерам на их комментарии и оценки

Я попыталась рассказать в этой статье про основные ошибки в продвижении игровых приложений, старайтесь их избегать и желаю каждому из вас занимать топовые позиции по самым популярным ключевым словам.