Как искать товары на всех маркетплейсах сразу. Часть 2

Решил ты обновить себе смартфон или корм докупить для собаки/кошки или подгузники ребенку, достаешь телефон и поехали: ищешь на Ozon, потом открываешь приложение WildBerries, потом в Яндекс Маркете, затем в СберМегаМаркете, потом еще на паре сайтов, потом уже забыл где нужный товар был дешевле и пошел снова по кругу, купил, а потом выяснилось, что именно сегодня нужный смартфон был дешевле в DNS, а подгузники по акции в Детском Мире, но ты забыл там посмотреть.

В предыдущей публикации я рассказал о нашем сервисе Cheaper, который решает эту проблему. Почти 300 комментариев, в том числе не всегда позитивных :) Спасибо всем за замечания, мы провели работу над ошибками и теперь самое время отчитаться.

Если собрать все основные замечания/вопросы/пожелания, то их можно распределить на 3 группы.

Замечание разумное и объективное. Как и обещал, провели ускорение, в том числе удалось решить на Android проблему параллельного сканирования площадок, а также ускорили поиск почти по всем магазинам. Сейчас 30 магазинов сканируется примерно за 3-5 минут при хорошем стабильном интернете. Если кто-то опять скажет, что он вручную проверит товар на 30 сайтах быстрее, я могу только позавидовать такому человеку.

При первом использовании приложения вы для сайтов магазинов являетесь совершенно новым анонимным посетителем, поэтому они могут показывать каптчу, чтобы убедиться, что вы человек. Это не наше приложение выдает такую проверку, мы лишь транслируем ее с сайтов. Обычно Яндекс или СберМегаМаркет особо рьяно проверяют пользователя на роботность. После нескольких поисков площадки будут показывать каптчу значительно реже, т. к. "привыкнут" к вам.

Также была жалоба на то что не удается пройти каптчу Яндекса. Проблема плавающая, возникала у небольшого количества пользователей. Нам удалось отловить ее дважды. Первый раз прошли с пятого раза, второй с восьмого. Очень похоже на глюки самого Яндекса. В этом случае, под полем ввода появляется не очень заметная надпись, что это дополнительная проверка.

Это отдельная тема, которую я не затронул в предыдущем тексте, что, вероятно, было ошибкой. Пришлось долго отбиваться от претензий по этому поводу в комментариях, поэтому стоит раскрыть данную тему отдельно.

Алгоритм работы приложения следующий. Мы показываем до пяти наиболее релевантных товаров с лучшей ценой по мнению самой площадки, на которой происходит поиск. Мы никак не фильтруем и не искажаем результаты поиска. В приложении вы увидите ровно те результаты, которые получите при самостоятельном поиске на соответствующем сайте. К сожалению, на сайте может не оказаться нужного вам товара и в этом случае площадки либо показывают ответ, что ничего не найдено, либо начинают подсовывать товары с малой релевантностью и возникает ощущение, что товары не соответствуют запросу.

Почему так? Мы пошли на это сознательно по двум причинам.

1. Довольно долго пытались сделать выдачу более релевантной. Использовали множество алгоритмов от средневзвешенной цены до нейросеток (в том числе и хайповый ChatGPT), но, к сожалению, всегда были категории товаров или запросы, в которых точность соответствия оставляла желать лучшего: либо обрезалось реально лучшее предложение, либо в выдачу все равно попадал нерелевантный товар.
2. Любое влияние на результаты поиска рано или поздно приведет к упрекам в аффилированности, приоритезации результатов и т. д. А мы принципиально хотим работать как независимый сервис.

Если у вас есть идеи, которые могут с разумными трудозатратами фильтровать выдачу добиваясь релевантности на уровне 99% по всем возможным категориям товаров и поисковым запросам, с удовольствием пообщаемся с вами.

Есть идея, как еще ускорить поиск, даже без прямого API сайта, займемся этим в ближайшее время. Но API, конечно, быстрее и стабильнее в работе.

Также мы планируем показывать размер кэшбэка для всех сайтов, где он есть и промокоды от площадки. Сейчас обкатали это на СберМегаМаркете, постепенно расширим на другие площадки. Для этого тоже пригодился бы API, но можно обойтись и без него.

По просьбе пользователей добавим еще некоторые сайты из индустрии красоты, строительства (DIY), зоотовары и, возможно, Avito.

Всем участникам сообщества спасибо за комментарии и отзывы, вы действительно помогаете нам становиться лучше.

Кто захочет пообщаться не только в комментариях, в том числе сотрудники маркетплейсов и других магазинов, можно написать на [email protected] или в личку.