Рубрика развивается при поддержке
Сервисы
Mikhail Sklyarenko
412

Самоуправление против демократии или где “зайдёт” Agile?

Иногда замечаю, что люди считают, что Agile = демократия. Затем понабрав шишек, делают выводы о том, что аджайл не везде работает или не работает в их “специфичных у ловиях”. Действительно трендовые фреймворки не будут работать там где работают ,например, охранники или уборщицы,там где присутствует низкоквалифицированный труд.

В закладки

В статье я на примерах постараюсь объяснить как обстоят дела по этому вопросу “на пальцах”

А ведь действительно, митинги,ретроспективы и другие коллективные ритуалы в таких случаях будут похожи на цирк. Но! Если мы в основу поставим ценности ,на время забыв про практик, к которым по идее должен приводить каждый фреймворк, то получается совсем иная картина.

Начну издалека.Если исследовать эту историю с точки зрения ценностей манифеста, причём самой первой

Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов

Так как она хоть и более абстрактная, чем другие, но в то же время на мой взгляд самая основная, потому что если присмотреться, из неё вытекают все следующие ценности и принципы, а далее практики, всвязи с этим и наиболее определяющая суть идеи Agile

Взаимодействие в этой ценности стоит интерпретировать как доверие, взаимопомощь и взаимоуважение.Также стоит упростить один из 12 принципов для понимания и логической связки в будущем

Самые лучшие требования, архитектурные и технические решения рождаются у самоорганизующихся команд

Перефразировав в:

По любой задаче/проблеме решение должны принимать люди, обладающие максимальной экспертизой по данному вопросу в конкретный момент времени

Попробую сформулировать общий контекст:

Для принятия лучшего решения нужно учиться по каждой текущей проблеме отдавать право решения самому компетентному по этому вопросу человеку в данный момент времени — это и есть бизнес-гибкость и адаптивность. Выглядит на практике это так:

  • Осознали проблему
  • Собрали всех компетентных по текущему вопросу(это и есть ситуативная команда профессионалов)
  • Эти люди доверили право принять решение тому человеку, который обладает максимально широким пониманием проблемы и способа решения, он же в свою очередь, предварительно выслушав разные взгляды на ситуацию, всех присутствующих , проявив внимательность и уважение к мнению каждого, принимает самое адекватное, в текущий момент решение.
  • А все участники берутся помогать этому человеку реализовать задуманное
Площадь круга =  уровню компетенции каждого по конкретному вопросу/задаче Михаил Скляренко

Добавлю к этому рисунку, что при должном вовлечении каждого участника в решении задачи и внимательном слушании всех своих коллег, Ира получает дополнительные важные данные, и блягодаря этому увеличивает кругозор по текущей проблеме для принятия решения по конкретному вопросу в конкретный момент времени и оно будет лучшим в этих условиях.

Вот как это выглядит в жизни:

Пример принятия решения в малой гостинице Михаил Скляренко

Как видно из рисунка для принятия довольно ценного и эффективного решения не нужно собирать весь персонал гостиницы каждые 2 недели, проводить митинги и планирования, User story mapping, RoadMapping, нужно просто уметь находить проблемы и быстро решать их. А в приведённом примере администратор может утром за чашечкой кофе вместе с собственником, уборщицей и охранником поднять эту проблему и решить её за 10 минут.

Недостаток демократии

Круги также= уровень компетенции в конкретной проблеме

Здесь мы видим, что при демократическом способе решение скорее всего будет принято от самого активного, умеющего “продавать” свои идеи, а не самого компетентного по данному вопросу. При этом некомпетентный обладает равным правом голоса.На практике такой способ также вынуждает коллектив тратить кучу времени не на изучение проблемы и мозгоштурм её решения, а на “продавливание” своих идей, спор и холивар за которым следует несколько исходов:

  • Тратят кучу времени на обсуждение и голосуют за понравившуюся(хотя может и совсем непонятную) идею
  • Человек, обладающий властью ,устав от демагогии, отказывается от демократии берёт решение на себя, при этом разочаровавшись в “аджайлах” (сигнал для коуча, что что-то пора менять, иначе закончится трансформация в скором времени при критическом количестве таких собраний)
  • Никакого решения не выходит. Каждый высказал “свою личную точку зрения” по данной проблеме (несмотря на то,что большинство может обладать крайне малым уровнем компетенции по конкретному вопросу) и все разошлись. Обсуждение ни к чему не привело. Демотивация, ощущение бессилия от бесполезно потраченного времени, усталость.А это даже хуже, чем второй сход.

Люди нормально относятся к тому, что решения принимают за них, люди злятся, когда не принимается никаких решений…

И в случае с кейсом про небольшую гостиницу, в случае демократического способа принятия решения, уборщицу (не будь она обладателем высокого уровня ораторских способностей) скорее бы всего никто даже не выслушал , да и она скорее всего могла и побояться высказаться, будь робким человеком.

Из всего описанного мною выше следует, что суть Agile и заключается именно в культуре принятия решений на любых уровнях организации, а не идеальном использовании фреймворков по каким-либо методологиям и многословным дискуссиям по всем вопросам. Фреймворки лишь включают практики, которые тем или иным способом должны приводить к самым лучшим, быстрым и гибким способам принятия решений и нет смысла спорить о том, какой фреймворк лучше или хуже. Или аджайл тут работает, а там не работает.

Аджайл культура работает там, где люди готовы уважать, слушать и слышать друг друга, помогать , доверять и брать на себя ответственность

И если в вашей организации набралось существенное количество людей с такими качествами, то есть смысл начинать трансформацию, и тут совсем не важно в каком бизнесе вы работаете. Ценность от такого способа принятия решений очевидна, успехов!

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Mikhail Sklyarenko", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 4, "favorites": 34, "is_advertisement": false, "subsite_label": "services", "id": 72605, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Sat, 22 Jun 2019 19:21:07 +0300", "is_special": false }
Облачная платформа
Основа для цифровизации бизнеса
0
{ "id": 72605, "author_id": 181522, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/72605\/get","add":"\/comments\/72605\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/72605"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 200396, "last_count_and_date": null }
Комментариев нет
Популярные
По порядку
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ] { "page_type": "default" }