Директор продуктового офиса BIA Technologies Дмитрий Владимиров рассказывает, как система управления наемным грузовым транспортом может автоматизировать и облегчить труд логистов.
Идея
Как ИТ-компания, которая уже много лет работает с заказчиками из сферы транспорта, логистики и ритейла, мы хорошо видим не только их «боли», но и возможности оптимизации в этих сегментах. Все они имеют дело с доставкой и могут столкнуться с форс-мажорными ситуациями, когда количество грузов внезапно возрастает, и штата водителей уже не хватает. Когда такое случается, логисты компаний начинают искать водителей с грузовым транспортом на подмогу. Кто-то обзванивает знакомые контакты и пишет в мессенджеры, другие срочно размещают объявления на биржах заказов или публикуют сообщения в Telegram-каналах, а некоторые выполняют всё это одновременно.
Мы подумали, что можем оптимизировать этот процесс. Логистам нужен простой и понятный сервис, где в режиме единого окна собирается вся информация о текущих заказах из разных источников, хранится актуальная база водителей и все релевантные данные, а главное — есть возможность заводить в систему новых исполнителей и приглашать их на подработку. Так мы разработали платформу «БИА. Помощник логиста».
Система создавалась вместе с логистами, которые каждый день управляют внутригородскими перевозками. Сервис автоматизирует весь процесс выполнения доставки: от подбора водителя до контроля инцидентов и исполнения заказа. Инструмент идеально подойдет для небольшого бизнеса с 5–20 логистами в штате.
Как устроен сервис
1. Заполняете релевантные справочные данные ваших водителей (контакты, тип транспортного средства, тип кузова и т. д.), чтобы сформировать базу. В дальнейшем вся информация будет обновляться в автоматическом режиме (исполнителям периодически будут приходить вопросы для подтверждения актуальности заведенных данных).
2. Создаете заявку вручную или загружаете автоматически с любой биржи заказов (в бета-версии продукта сделана интеграция с цифровой системой грузоперевозок «Траффик»).
3. Система самостоятельно (с помощью специальной математической модели) подбирает наиболее подходящего водителя по целому ряду параметров (размеры автомобиля, город, ставка и т. д.) и отправляет ему предложение взять заказ через мобильное приложение.
4. Сервис получает согласие водителя и отображает эту информацию на экране для логиста. Также информация автоматически возвращается на соответствующую биржу заказов.
5. Контролировать исполнение заказа и разбирать инциденты (опоздания, ДТП, проблемы с накладными и т. п.) также можно, не выходя из системы. Платформа отслеживает передвижение водителя и обновляет статус заказа, а по завершении доставки отправляет уведомление.
Эффекты и возможности
Прототип платформы протестировали наши компании-партнеры, и результаты впечатляют.
«БИА. Помощник логиста» помог:
- на 7% снизить оплату услуг перевозчика;
- повысить контроль за исполнением заказов;
- до 10 раз сократить время поиска и назначения водителей;
- обеспечить прозрачность подбора исполнителей;
- в 4 раза повысить КПД логистов;
- четко выполнять заказы в окна доставки.
Платформа снижает нагрузку на логиста и освобождает его от дополнительной работы. В случае инцидента система самостоятельно рассчитывает, успеет ли водитель в окно доставки, и при необходимости находит другого.
Если вас заинтересовал продукт «БИА. Помощник логиста», то закажите демонстрацию здесь.
P. S. Что вы думаете по поводу сервиса? Какие функции стоит добавить? Стали ли бы вы его использовать для автоматизации процесса подбора водителей в своей компании? Как всегда, будем рады вашим комментариям! ⬇