Привет всем, история о том, как у меня украли 50 миллионов аудитории. В главной роле Mail.ru, а именно их флагман, соц.сеть “Одноклассники”.
Начиналось все в далеком 2012 году, когда создать и раскрутить паблик не составляло большого труда, и так потихоньку образовалась целая сеть с большой аудиторией и большим количеством пабликов на разные тематики, но история не об этом.
Нашей сети оставалось пару месяцев, чтобы преодолеть рубеж в 100 миллионов аудитории. И в один момент мне начали приходить оповещения: “Вас исключили из модераторов группы”: группы попросту начали воровать, а страницы создателей, на которых стояла двухфакторная защита, удалять. Первым делом мы обратились в тех. поддержку ОК, с полной уверенностью, что нам все вернут, а виновных накажут (так как мы соблюдали все правила и были включены все уровни защиты). Поначалу так и было, первые 3 группы вернули вообще без проблем, но потом нас начали просто игнорить, сбрасывать шаблонные фразы и закрывать диалог, а группы продолжали воровать.
Все наши попытки выйти на руководство заканчивались ничем. И тут свершилось чудо, мы вышли на руководителя пресс-службы Сергея Томилова. Описали ему всю картину, сбросили скрины переписок с тех. поддержкой, все данные о группах и удаленных администраторах… Сергей был возмущен бездействием ТП и пообещал решить эту проблему. В скором времени, проверив всю информацию, что мы предоставили, нам подтвердили факт взлома аккаунтов и сказали подготовить новые аккаунты для возврата групп на них. Вот она справедливость, и герой в лице Сергея Томилова!
Но как оказалось было рано открывать шампанское и пить за здоровье Сергея. Нам написали, что нужно составить официальное письмо, в нем описать всю сложившуюся ситуацию и отправить его оригинал почтой на директора Mail.ru, так как без руководства он не может решить эту проблему . Мы отложили бокалы, и сделали все как нам сказали. С тех пор прошел год, шампанское мы так и не открыли, Сергей долго кормил нас “завтраками”, говорил, что вопрос решается, но он так и не решился. Было украдено более 60 пабликов с аудиторией свыше 50 миллионов. Мы продолжаем работать в “Одноклассниках” и хоть нам и не вернули украденное, была надежда, что после такого массового взлома, ОК серьезно отнесутся к безопасности и такое больше не повторится, так как это безопасность личных данных всех пользователей данной соцсети.
И вот пару дней назад мне приходит оповещение “Вас исключили из модераторов группы”, опять украли два паблика. Обратился в ТП, там без особых проблем вернули все назад, но сколько еще будет украдено, и сколько они вернут - остается большим вопросом. Чем эта ситуация отличается от предыдущих - мне непонятно, и очень злит то, что украли проекты, в которые было потрачено много ресурсов. Все скрины с перепиской с тех. поддержкой и с Сергеем Томиловым оставлю по ссылке, так как переписка очень длинная.
Наши украденные паблики продолжают работать в ОК и продавать рекламу, зарабатывая деньги ворам и жуликам, которые остались не наказанными. Так кто же эти супер хакеры, которые без проблем обходят все уровни защиты? И даже после подтвержденного факта взлома руководство не может вернуть паблики законному владельцу, а виновных наказать..
В завершение хочу сказать, что мы работаем и в других соцсетях, но никогда не стыкались с таким, когда взламывают двухфакторную аутентификацию, и воруют твою собственность без каких-либо последствий, и полным игнором от стороны руководства. Просьба распространить этот материал, возможно, после большого резонанса руководство Mail.ru встанет со своих золотых стульев и предпримет какие-то меры. Если у кого-то была подобная проблема или есть какие-то вопросы - пишите, спасибо за внимание.