#Боты_для_бизнеса

Как в Утконос ОНЛАЙН убрали пиковые нагрузки с входящих линий с помощью чат-бота

Утконос ОНЛАЙН — один из крупнейших игроков российского рынка e-grocery. На фоне пандемии спрос на онлайн доставку, особенно продуктов питания, демонстрировал феноменальные темпы роста, нагрузка на службу поддержки и операторов контактного центра увеличилась многократно.

null