TextBack

Дайджест обновлений TextBack. Июль-сентябрь 2021

TextBack оказывает услуги по внедрению мессенджер-маркетинга в ваш бизнес! А еще появилась возможность отправлять WhatsApp-шаблоны прямо из диалога, подробная инструкция по регистрации шаблонов и другие новости. А также какие обновления ждать в 4 квартале.

Содержание:

Дополнительные услуги в TextBack

Как отправить эффективную рассылку в WhatsApp? Как создать чат-бота, который прогреет клиента и доведет до продажи? Как наращивать аудиторию в мессенджерах?

Теперь об этом думать не нужно! Да, мы во всем поможем!

  • Мы обучим ваших менеджеров эффективно использовать функционал TextBack
  • Настроим вашу первую рассылку в WhatsApp

  • Спроектируем и настроим чат-бота
  • Ускорим подключение WhatsApp Business API
  • Поможем увеличить лимит на рассылки в WhatsApp
  • Поможем зарегистрировать WhatsApp шаблоны
  • Сделаем все из перечисленного за вас (и даже больше)!

Кстати, первые счастливчики получат скидку 50% на любую услугу!

Акция действует только до 15 октября.

Отправляйте WhatsApp-шаблоны прямо из диалога в TextBack

Когда 24-часовое окно закрыто, можно отправлять только шаблонные сообщения. Но как понять, когда нужно использовать шаблон, чтобы письмо точно дошло до получателя? Теперь появится подсказка с предложением отправить шаблон, чтобы начать беседу с пользователем.

В шаблонном сообщении вы также можете:

  • прикреплять к сообщениям изображения и PDF-документы;
  • добавлять в подстановки (переменные значения) любой текст;
  • найти подходящий шаблон по наименованию.

А еще мы показываем таймер 24-часового окна, когда вы можете отправлять любые сообщения. Таймер обновляется в реальном времени и не требует перезагрузки страницы.

Это не последняя версия обновления, и уже запланированы улучшения функционала.

Расширенная история статусов доставки сообщений

Под каждым сообщением теперь можно посмотреть историю изменения статусов доставки: когда было «Отправлено», «Доставлено» и «Прочитано» .

По умолчанию всегда отображается последний статус. По клику на него открывается список со всеми предыдущими статусами.

Инструкция по регистрации шаблонов WhatsApp

В раздел «Регистрации шаблонов» добавили инструкцию по их созданию. Ответили на все вопросы, касающиеся регистрации шаблонов в WhatsApp.

В будущем информационные справочники появятся и в других разделах личного кабинета.

Предупреждения об интерактивных кнопках в чат-боте

Бывало такое, что настраиваете чат-бота, а кнопки в WhatsApp не работают, а почему — непонятно? Теперь мы предупредим, если кнопки настроены неправильно. Предупреждение появится, только если в чат-боте выбран канал WhatsApp.

Каких правил стоит придерживаться, чтобы кнопки в WhatsApp работали корректно:

  • В одном сообщении может быть не более трех кнопок-ответов;
  • Название кнопки должно умещаться в 20 символов;
  • Названия кнопок должны быть уникальными.

Emoji, как ключевое слово в визуальном редакторе

Стало проще настраивать эмодзи, как ключевое слово для запуска чат-бота. Теперь вам не нужно искать смайлики на сторонних ресурсах. Вы можете добавить эмодзи прямо в визуальном редакторе чат-ботов.

Какие обновления ждать в ближайшее время

Официальный Instagram API

Вы ведете свой бизнес в Instagram? В этом году соцсеть предоставила доступ к своему API Instagram — что открывает дополнительные возможности для общения с клиентами. Теперь вы сможете без проблем отправлять рассылки, создавать чат-ботов с кнопками в Instagram Direct.

При использовании API необходимо соблюдать условия политики Facebook и требования технической документации.

Совсем скоро такая возможность появится в TextBack, следите за новостями.

Обновление настроек чат-ботов

  1. Расширим настройки стартового блока. Часть функционала перейдет из раздела «Автоворонки».
  2. Добавим возможность отписаться от чат-бота.
  3. А еще сможете выбрать точную дату отправки сообщений.

Улучшение интеграции с amoCRM

  1. Поддержка встроенного контроля дублей в amoCRM.
  2. Корректная передача тегов и UTM-меток. Теперь данные не потеряются, а вы будете быстрее находить сделки.
  3. Диалог с вашими клиентами из WhatsApp Hunter сразу будет попадать в amoCRM. Сейчас в amoCRM не передаются диалоги без входящих сообщений, мы это исправим.
А какое обновление вы ждете больше всего? :)
Официальный Instagram API
Возможность отписаться от чат-бота
Указать в чат-боте конкретную дату отправки сообщений
Фикс дублей в amoCRM
Передача тегов и UTM-меток в amoCRM
Связка WhatsApp Hunter и amoCRM
Другое (напишу в комментариях)
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
{ "author_name": "TextBack", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 0, "likes": 2, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "textback", "id": 305349, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Thu, 14 Oct 2021 12:01:09 +0300", "is_special": false }
0
0 комментариев
Популярные
По порядку
Читать все 0 комментариев
Участвуйте в IPO Softline Group!

С 18 октября открыта книга заявок на участие в IPO глобальной IT-корпорации Softline Group.

С книжной полки на рынок мобильных приложений. История Laoshi.io

Продолжение истории компании Лаоши. С 2011 года мы занимаемся преподаванием китайского языка. За это время делали сеть школ китайского языка и онлайн-школу, создавали платформу для изучения китайского онлайн, издавали учебник и прописи. Сейчас разрабатываем мобильное приложение для англоязычного рынка.

Приложение для изучение китайских слов и иероглифов Laoshi.io
«В магазин должны идти не за пивом, а к тебе»: предприниматель открывает пивные магазины для других Статьи редакции

Давид Аракелян начал с торговли в ларьках в 90-е, работал в игорном бизнесе, строил маршруты для вывоза мусора и торговал пивом. Сейчас он открывает для других несколько пивных магазинов в месяц и берёт за каждый 150 тысяч рублей.

Ассортимент одного из магазинов
Стоимость акций социальной сети Дональда Трампа выросла на 275% за сутки

Бывший президент США Дональд Трамп анонсировал запуск собственной социальной сети Truth Social и сразу запустил её на биржу, где она показывает высокий рост.

НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ И БЮРОКРАТИЯ СЕРВИСА ELAMA. УЖЕ МЕСЯЦ ПЫТАЕМСЯ ВЕРНУТЬ СВОИ 530 000 РУБЛЕЙ
Вопросы налогообложения при инвестировании. Что важно учитывать?

Инвестиции в ценные бумаги и иные финансовые инструменты в последние несколько лет пользуются популярностью не только у профессиональных игроков рынка, но и у частных инвесторов, для которых данный вид деятельности представляет собой некое хобби.

5 заповедей для бизнеса, которым я не следую

Есть «истины» очевидные всем — «Пушкин, это лучший русский поэт». Хорошо если человек предлагает относительно безобидную альтернативу, «Больше люблю Лермонтова», а если «Ну не знаю, Немиров лучше» или «Мне вообще Пушкин не нравится». За такое и побить могут.

Цифровая трансформация банков: что это такое?
Автор: Ксения Борбачева
заместитель генерального лиректора Агентства инноваций Москвы
Spotify разрешил всем авторам загружать видеоподкасты Статьи редакции

Сервис запустил функцию в июле 2020 года, но она была доступна ограниченному числу авторов.

Бизнес-филантропия и благотворительность. Почему это не затраты, а вложения? Рассказываем на примере CloudPayments

Социальная ответственность составляет важную часть ДНК компании CloudPayments. Делимся инсайтами, почему мы поддерживаем НКО, создаем благотворительные проекты и как транслируем принципы филантропии внутри команды.

Как с помощью карты Censydiam создать позиционирование бренда

Бренд-стратег Nimax Оля Якушенко рассказывает о том, как использовать фреймворк при построения брендинговых и маркетинговых стратегий компании.

Карта Censydiam
null