На 100% удачная покупка, если бы не... Из серии отзывов о кухнях Зетта

Торговые отношения всегда подразумевают участие двух сторон - продавца и клиента. Мы как продавцы о себе рассказали уже много и этим постом хотим открыть серию публикаций о реальных отзывах покупателей, которые купили кухню Зетта .

Здравствуйте, друзья. Меня зовут Анна. Хочу поделиться с вами, как мы с мужем выбирали кухню.

Так получилось, что нас затопили соседи, и наш старый кухонный гарнитур совсем пришел в негодность. К слову сказать, мы не сильно расстроились, так как все равно планировали через пару месяцев приобрести новую кухню.

Первым делом мы, конечно же, кинулись в Интернет. Стали изучать тему, просмотрели первую десятку производителей и продавцов, которая нам попалась, прочитали массу отзывов о кухнях.

Попутно рассматривая модели на сайтах мебельных компаний, оставляли заявку на расчет проекта по нашим размерам на понравившуюся модель.

В ответ практически сразу нам перезванивали. В ходе телефонных разговоров менеджеры сообщали примерную стоимость кухни из расчета за погонный метр. Озвученные цены, в общем-то, соответствовали тем, которые были указаны на сайтах.

Но за более точной ценой нас все приглашали посетить салон. Все, кроме “Фабрики Кухни Zetta”. Менеджер Зетты заявил, что на сайте указаны актуальные цены и не за погонный метр, а за 3 метра готовой кухни.

- И чтобы узнать точную цену, надо приехать в ваш салон, - наученная уже опытом предыдущих телефонных разговоров с менеджерами, с сарказмом спросила я.

“Ну, хоть что-то новенькое”, - подумала я.

По салонам мы ездили целую неделю, находя время сразу после работы. Буквально в каждом салоне нас встречали приветливо. С готовностью рассказывали о всех преимуществах мебели.

Звучало все довольно убедительно. Но тех моделей, которые мы выбирали на сайте, ни у одного салона среди выставочных образцов не было. Оно и понятно, так как все салоны были небольшими, и выставить все модели мебели у компании банально нет возможности.

А самое интересное, что цены, озвученные в телефонных разговорах, были далеки от тех, которые нам сообщили при личном визите в салон. Оказалось, в выставленных на сайтах ценах не учтены цоколи, плинтуса, полочки и даже столешница.

Да, для меня это большой плюс – увидеть кухню в реальных масштабах и понять, как она будет смотреться в моем доме.

В мытарствах по мебельным салонам забыли уточнить у продавцов мебели о гарантии на кухни. Пришлось обратиться опять ко всемирной сети Интернет.

Параллельно смотрели на сайтах компаний, салоны которых посещали, предоставляют ли они гарантию на свои кухни, читали отзывы о кухнях, которые пишут люди (мы же все понимаем, что на сайте можно написать, что угодно). Оказалось, гарантии у всех разные – где-то 1-2 года, а где-то даже 12 лет – и этот срок как раз у Зетты.

Ну, логично же подумать, что если компания дает хороший гарантийный срок, то, значит, она уверена в качестве своего товара? Логично!

На этом мой отзыв о кухнях Зетта мог бы завершиться, потому что, казалось, дальше все должно быть так же хорошо. Но без подводных камней не обошлось. И поскольку у меня нет цели вам что-то прорекламировать, расскажу о них максимально честно.

И так, с салоном, где будем покупать кухню, мы определились, но не могли прийти к единому мнению, какую все-таки выбрать модель. Я мечтала о кухне серого цвета, которая сделает наш дом элегантным и в тоже время уютным. Супругу больше импонировал цвет фасадов в эко-стиле под дерево.

Сотрудниками Зетты было предложено рассмотреть несколько моделей кухонь. В ходе недолгих обсуждений мы остановили свой выбор на кухне “Наполи-Чезена”, но в других оттенках.

Характеристика Кухни “Наполи-Чезена”:

• Хорошая устойчивость к царапинам.
• Высокая устойчивость к ультрафиолетовому излучению и выцветанию.
• Возможно использовать фасады без применения ручек.

Материал фасада:

• Фасад толщиной 19 мм из МДФ.
• Лицевая сторона фасада - полимерное покрытие PET LaminLac.
• Внутренняя сторона фасада матовая белая.
• Отделка - Super Matt.
• По периметру фасад облицован АВС кромкой толщиной 1 мм в цвет лицевого декора.

После выбора модели и дизайна кухни мы с сотрудниками компании обсудили дополнительные пожелания:

• Кухня должна создавать ощущение просторного помещения.
• Кухня должна иметь приятную на ощупь, практичную столешницу с расцветкой под мрамор и с возможностью ставить на нее горячие емкости без использования подставок.
• Кухня должна быть стильной и быть актуальной на протяжении нескольких лет.
• Кухня должна иметь высококачественную фурнитуру, которая будет служить без сбоя как минимум 7 лет.

Также нам было предложено:

• Фурнитура от австрийской компании Grass.
• Верхние фасады без ручек.
• Для создания стилистической нотки и придания дополнительной легкости кухне три модуля (один боковой и два верхних) со стеклянными дверцами.

Изначально мы не планировали менять бытовую технику в своей кухне, но после того, как внимательно рассмотрели проект, решили заказать кухню “под ключ” со всей встроенной техникой.

Приятным бонусом для нас стало то, что при заказе кухни “под ключ” мы получили в подарок столешницу из искусственного камня.

В назначенный день у меня были неотложные дела. Контролировать доставку кухни и, собственно, ее монтаж было поручено мужу. Который, кстати сказать, отпросился с работы. Кухню должны были привезти в 14:00 часов. Но ни в 15:00, ни в 16:00 часов не было ни сотрудников компании, ни самой кухни. Муж, естественно, позвонил в Зетту. Там ему сообщили, что бригада сборщиков задержалась на другом адресе.

Это уже было не очень приятно, так как по первым впечатлениям мы думали, что все и дальше будет идеально. Но поначалу отнеслись с пониманием и договорились о доставке кухни на 8 утра следующего дня. В итоге сборщики опоздали на 2 часа, кухню привезли только к 10 и нам пришлось менять планы на день.

Процесс сборки затянулся до самого вечера. Но, к счастью, никаких неприятностей больше не случилось. И вот такую кухню мы в результате получили.

Я всегда знала, что серая кухня будет выглядеть благородно и элегантно. И сейчас даже рада, что муж настоял на фасадах с расцветкой под дерево. Мне очень нравится наша новая кухня. И если бы не задержка с доставкой, то, наверное бы назвала эту покупку 100% удачной.

Наш сайт: ZETTA.RUㅤㅤMail: [email protected]ㅤㅤТел: + 7 (495) 101-19-19

Адреса салонов: zetta.ru/contacts