Привет! Мы — команда Easy Commerce — помогаем делать так, чтобы ваши продукты замечали и покупали в онлайне. В подборке мы постарались собрать все знаковые события отрасли за месяц. На первом уровне дайджест делится по категориям новостей: контент, рекламный инвентарь или кабинет селлера. На втором новости группируются по маркетплейсу.
Ozon
Новые правила распределения дневного бюджета в «Трафаретах»
Ранее маркетплейс при запуске «трафаретов» позволял распределять бюджет и показы равномерно в течение дня. В кампаниях с ручным управлением ставками это помогало не расходовать бюджет слишком быстро.
По данным площадки, это не влияло на количество целевых действий рекламодателя. Для того, чтобы функция не мешала получать больше кликов и показов, она была отключена с 23 апреля и больше не доступна в настройках.
Автостратегия в «Выводе в топ»
Рекламодателям больше не нужно беспокоиться о постоянном обновлении ставок для вывода в топ. Теперь ставки можно оптимизировать автоматически, чтобы получить максимум кликов на первых четырех позициях в поиске в пределах дневного бюджета. Это позволит максимизировать результаты продвижения, увеличить количество товаров в топе и снизить затраты на рекламу.
Ожидается, что функция снизит долю рекламных расходов по сравнению с кампаниями, управляемыми вручную.
Ограничения на продвижение товаров в поиске
Маркетплейс ввел ограничения на продвижение в поиске для товаров, которые не заказывали в последние 14 дней. Ограничения распространятся и на новые позиции, которые появились в продаже менее 30 дней назад.
Такие товары нельзя добавлять в «Продвижение в поиске», а кампании для уже добавленных в продвижение товаров будут приостановлены.
Непопулярные и новые позиции можно оставить в инструменте — тогда их продвижение начнется автоматически. А можно удалить и добавить тогда, когда они будут соответствовать условиям.
Новый интерфейс для «Продвижения в поиске»
Все товары из активных кампаний в старом интерфейсе будут перенесены на новую страницу с продвигаемыми товарами и сохранением ставок.
Переключиться на старый интерфейс больше нельзя, но вся статистика по кампаниям и ретроспективная аналитика доступна в новом.
Во вкладке «Детализация» можно просматривать кампании старого интерфейса, но изменить ставки в них уже не получится.
«Аналитика» внутри рекламных кабинетов
В рекламном кабинете появилась вкладка «Аналитика». Она показывает, как использование трафаретов и продвижения в поиске влияет на продажи товаров — как в совокупности, так и по отдельности.
Во вкладке доступны:
- расходы на продвижение и их доля от общего оборота;
- количество заказов и объем продаж по различным моделям оплаты (за клик, показы и заказы);
- доля рекламных расходов от общей суммы продаж;
- CTR — отношение числа кликов по товару к числу показов;
- стоимость заказа и клика;
- динамика изменения количества кликов, показов и заказов во время продвижения.
Wildberries
Обновление правил по товарам с дефектами
Маркетплейс полностью запретил продажу товаров с дефектами. Площадка начала блокировать карточки товаров, в которых продавец указал информацию о наличии дефектов. Сами товары будут возвращены на склад в пункт выдачи заказов, указанный в личном кабинете продавца.
Массовое редактирование карточек
Теперь в разделе массового редактирования можно закреплять, перемещать и настраивать отображение столбцов, а также работать сразу с несколькими категориями товаров. Кроме того, маркетплейс добавил отображение количества сохраненных товаров после редактирования. А еще — функцию вывода ошибок при исправлении черновиков карточек.
Тест баллов за отзывы
Площадка тестирует формат, который позволяет давать бонусы за оставленные отзывы на товары. Продавцы получат возможность органически наращивать количество отзывов и получать больше оценок, а покупатели — бонусные баллы, которые можно потратить на покупки.
Ozon
Бесплатная Premium-подписка
Маркетплейс добавил бесплатный триал Premium-подписки на 60 дней. Она доступна всем продавцам, которые ранее не тестировали расширенную версию подписки.
Цены на всех площадках в расчете индекса цен
Площадка убрала все исключения при расчете индекса цен, чтобы предоставить более точные данные о разнице в ценах между товаром селлера и товарами других продавцов.
В подсчете будут учитываться все скидки как от продавца (акции, распродажи), так и от площадок (скидки постоянным клиентам, скидки при онлайн-оплате и другие).
Автоматический запуск отзывов за баллы при добавлении новых товаровТеперь при создании карточки и появлении товара в наличии опция «Отзывы за баллы» подключается автоматически. Ozon считает, что это поможет увеличить кликабельность карточки и конверсию в покупку.
При необходимости формат можно отключить или изменить количество баллов, которые покупатель получит за отзыв.
Новые правила определения неходовых товаров
Изменения в критериях для определения неходовых товаров на платформе Ozon коснутся товаров, которые не продаются в течение 28 дней или с неизменным остатком в течение 120 дней. Это правило не будет применяться к супертоварам, даже если их запасов хватит более чем на 120 дней.
Литробонусы теперь не начисляются при поставках на загруженные склады. Однако в каждом кластере будет по крайней мере один склад, где их можно получить.
Специальные летние условия для сезонных товаров
С 15 апреля по 15 сентября 2024 года на складах Ozon можно будет бесплатно хранить товары из пяти категорий:
- детский спорт;
- батуты, бассейны, SUP-доски;
- велосипеды и электросамокаты;
- техника для строительства, ремонта и сада.
Кроме того, хранение одежды, обуви и аксессуаров на складах Ozon будет бесплатным.
Wildberries
Программа лояльности для продавцов
Участие в программе бесплатное, и она включает четыре уровня: начальный, бронзовый, серебряный и золотой. Чем выше уровень, тем больше наград и внимания покупателей получит продавец. Награды могут включать учет рейтинга в ранжировании, скидки на доставку, услуги хранения товаров и другие привилегии. Также магазин будет отмечен бейджем с уровнем программы на странице сайта и в приложении — это поможет привлечь внимание покупателей.
Подписка на аналитический сервис «Джем»
Теперь подписка бесплатна в течение первых 24 часов, а затем ее стоимость составит 9990 рублей в месяц. В нее входят следующие функции:
- инструмент для анализа портрета покупателя;
- 20 популярных поисковых запросов для каждого товара;
- возможность закреплять отзывы покупателей на странице товара;
- увеличенная частота запросов через API.
Также изменятся условия работы API с отчетом «Воронка продаж». Выгрузка по history-методам будет доступна всем, но бесплатно — только за последние семь дней. Для подписчиков «Джема» — за 365 дней.
Продажи через схему DBW станут дешевле
Модель предполагает, что курьер Wildberries забирает товар у продавца на складе в день доставки и доставляет его напрямую покупателю. Теперь для DBW будет применяться та же комиссия, что и для модели «Витрина», а среднее снижение комиссии составит около 3 %.
В разделе «Поставки» появился помощник по выбору склада
В разделе «Поставки» → «Все поставки» появилась аналитика по складам. Теперь в нем видно, какие склады готовы принять товары и в каком виде их стоит поставить.
Чтобы увидеть статистику по складам, нужно кликнуть на баннер «Расскажем, какие склады примут вашу поставку» в верхней части страницы и указать баркоды товаров.
«Яндекс Маркет»
Гибкое управление стоимостью доставки крупных и тяжелых DBS‑товаров
DBS‑продавцы (сборка, хранение и доставка заказа силами продавца) теперь могут устанавливать собственные тарифы доставки товаров с фактической массой больше 30 кг.
Можно настроить:
- регионы, округа и города, в которых действует тариф;
- категории и товары, к которым он применяется — можно как к нескольким, так и к конкретной позиции;
- минимальный и максимальный объемный вес заказа.
«Яндекс Маркет» представил новый визуальный стиль
Маркетплейс представил обновленный визуальный стиль, логотип и главную страницу сайта.
Основными цветами вместо черного и желтого стали красный и желтый. Цель ребрендинга — повышение узнаваемости бренда и привлечение большего внимания к наружной рекламе.
На Wildberries и «Мегамаркете» появилась категория «Транспортные средства»
На Wildberries в новой категории пока продаются автомобили марок Chery, OMODA, JAECOO от официального онлайн-дилера Delivery Car. Заказать автомобили можно в 17 городах.
На «Мегамаркете» доступны несколько моделей отечественной Lada, например: Granta, Niva Legend 4х4 и Niva Travel.
Чат-бот «пИИрожок» от «ВкусВилла»
Сеть магазинов «ВкусВилл» представила бота-помощника под названием «пИИрожок». Бот поможет клиентам выбрать готовые блюда, учитывая их предпочтения. Он задает покупателю несколько вопросов, а затем на основе ответов предлагает подходящие блюда со списком ингредиентов. Заказать их можно через сайт или мобильное приложение «ВкусВилл».
На этом все
Если вам понравился формат или есть вопросы по e-com без ответа — пишите в комментарии или на почту [email protected] с пометкой «я с VC.ru».