Жители одного из районов Москвы пытались выломать дверь склада «Яндекс.Лавки» из-за жалоб на шумных курьеров и «давку» Статьи редакции
Работа «Лавки» в районе была приостановлена на несколько часов, а заказы выполняли другие точки в округе — сейчас сервис «в диалоге с жителями».
Жители Хамовников вечером 4 ноября собрались вокруг «Яндекс.Лавки» с требованием впустить всех внутрь и пытались выломать дверь, рассказал на странице «Лавки» в Facebook глава сервиса Илья Красильщик.
«Зачем — мы не очень поняли, но никого не впустили, потому что не могли — есть нормы допуска к пищевой продукции, санитарные требования, в конце концов, требования Роспотребнадзора», — пишет Красильщик.
3 ноября, за день до «атаки», в группе «Независимые Хамовники» в Facebook появилось объявление с призывом прийти 4 ноября на съёмки репортажа канала «Москва 24» о недовольстве «Яндекс.Лавкой».
«Наши жители (в доме напротив моего размещена их "разгрузочная станция", которая мешает ночью спать соседям) настроены решительно. Кто против их гонок, бардака, шума прошу прийти. Сегодня задели машину, завтра — ребёнка или пожилого человека», — пишет пользовательница под ником «Инга Хамовники»
Она напомнила, что был «реальный случай», снятый на камеры наблюдения, когда курьер «Яндекс.Лавки» «на трёхколёсном агрегате» врезался в бок припаркованного автомобиля.
«В исходном посте с претензией описывается случай годовой давности, проблема была решена сразу же, такое в принципе не может уже повториться», — написал в комментариях Красильщик. В самой публикации он упоминал, что весной «Лавка» отказалась от мопедов из-за шума.
«Я не против самой "Яндекс.Лавки" и всей этой фуд-темы. Против "Яндекс Давки" — fast delivery в 15 минут обозначенного времени (ну, бред же, "смертельная" скорость, которая мало кому нужна, ибо жизнь во дворе — это не камикадзе), против размещения их в жилом доме, где им совсем не место», — пишет автор.
По словам Красильщика, когда жители пришли к офису сервиса, курьеры были заблокированы в помещении в течение четырёх часов, а заказы выполняли другие «Лавки» в округе, поэтому время доставки было увеличено.
Мы, честно говоря, под впечатлением. Мы прекрасно понимаем, что работа городских бизнесов может создавать неудобства для жителей: понятно, что продукты в любые магазины надо привозить, это машины, это разгрузки; понятно, что заказы надо доставлять, это курьеры, это велосипеды.
Поэтому мы постоянно в контакте с местными жителями в огромном количестве районов Москвы, Петербурга и Нижнего Новгорода. И в Хамовниках в том числе. Всё, с чем связана работа «Лавок» (вплоть до уровня шума вентиляторов для морозильных установок с замороженными продуктами), очень строго контролируем.
Он добавил, что жители обвинили «Лавку» в сокрытии террористов. «У вас слишком много ребят из Азии», — цитирует Красильщик «одного из соседей».
«Полиция во всем разобралась, конечно, никаких террористов нет, но время потеряно и заказы вам доставлялись дольше, чем нужно. Извините нас за это. Мы в диалоге с жителями, пока не понимаем суть претензий, но очень хотим во всем разобраться», — написал глава сервиса.
Комментарий недоступен
А мне кажется что жители более чем адекватны. Хамовники всегда были тихим и престижным районом, а тут начали всякие курьеры на драндулетах разьезжать постоянно...
Комментарий недоступен
Ну они же не могу прямо сказать "нам тупо не нравится, что тут стало много курьеров", вот и придумывают всякие (иногда нелепые) аргументы. Но в целом если бы я жил в хамовниках, я бы тоже не очень хотел чтобы рядом была точка лавки
Комментарий недоступен
Ну обьективно точка лавки не лучший сосед) претензии жителей правомерны.
А если у вас будет сосед алкаш буянить тоже будете топить за "каждый имеет право"?)
Комментарий недоступен
Классный аргумент...
Не нравится что дома завелись тараканы? Але это реальность, ну переезжай.
Мне кажется такой подход совсем не уместен. Почему вы вдруг решили что права бизнеса выше чем права жителей?
Комментарий недоступен
Я вот Австралию тоже не вижу из окна, значит ее нет.
Комментарий недоступен
Такие "реалисты" обычно у мамы на шее сидят. Реальная жизнь немного сложнее вашего пиздежа.
Комментарий недоступен
Откройте у себя в доме хостел)) Вот будет веселье)))
Комментарий недоступен
Мы на Пресне именно так выгнали из помещения на первом этаже жилогодома. Постоянный шум гам от курьеров, курево по всему двору, погрузки разгрузки из газели в 1 ночи ежедневно. Хотят делать склад - не в жилом доме
Это право жителей дома.
если Лавка расположена на первых этажах дома, то вполне можно расторгнуть договор аренды
К сожалению не всегда, в центре часто полуподвальные помещения в 90х хитрым образом были отобраны у жителей
Именно! Напомнило анекдот: «а если - ручкой! А если - в глаз!»
Поддерживаю по поводу тЕрроров и годичного ДТП. Чаще всего проблемы накапливаются и прорываются самоуправством. А тут "прошу всех придти, будем дрочить ипэшника" да как не подорваться то в порыве праведного гнева, ещё и экстремизм разыщем, они там наверно ещё для пидафилов детей держат и наркотики продают
Очень адекватно брать штурмом склад. Просто ведро адекватности!
С этим согласен)
В Хамовниках обычных велосипедистов, гоняющих по тротуарам, на порядок больше чем курьеров. И часто они не отличаются аккуратностью, ездят на тяжелённых прокатных велосипедах. Чаще всего курьеров Яндекс Лавки вижу как раз на дорогах. А вот Кухня на районе носится именно по тротуарам, периодически проскакивают улочки на красный свет, срезает по диагонали...
произошедшая ситуация показывает всё наоборот. вообще не понимаю, как можно называть людей адекватными, когда они ломились в офис и хотели устроить самосуд? 🤦🏻♂️