Российские ритейлеры столкнулись с нехваткой сотрудников — администраторов магазинов и кассиров Статьи редакции
Кризис может быть связан с переходом неквалифицированных работников в онлайн-торговлю и курьерскую доставку.
- Недостаток персонала подтвердили «Ъ» в Fix Price. В «Ленте» сообщили, что в разных регионах штат укомплектован на 65%—92%. В Decathlon не хватает персонала в крупных городах.
По данным HeadHunter, в октябре количество вакансий кассиров год к году выросло на 196%, мерчандайзеров — на 160%, администраторов магазинов — на 377%. На SuperJob вакансий кассира стало на 153% больше, мерчандайзеров — на 57%, администраторов магазинов — на 94%.
Участники рынка объясняют нехватку персонала дефицитом трудовых мигрантов, оттоком работников старшего возраста из-за Covid-19, демографическим кризисом 1990-х годов, открытием крупных торговых новых точек, переходом неквалифицированных кадров в онлайн-торговлю и курьерскую доставку.
Чтобы привлечь персонал, в «Ленте» изменили систему премий, а в Fix Price пересматривают зарплаты персонала. Справиться с кризисом поможет автоматизация процессов, кассы самообслуживания и видеоаналитика для выкладки товаров, считает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров.
Комментарий недоступен
очень удобно! И без всяких Гааль! Ещё, конечно, сыроватые - совсем без людей никак не обходятся, при покупке алкоголя или сигарет.
Комментарий недоступен
Согласен, в ближайшем перекрестке такую Галю надо по всему магазину искать. Часто люди просто оставляют товар на кассе самообслуживания и уходят, не дождавшись.
Им бы взглянуть на Пятерочку, там самые быстрые кассы самообслуживания, с возможностью отмены, без десятка тугодумных запросов на карты, наклейки и т.д.
Комментарий недоступен
Да, надо признать, что в пятерочке норм кассы и ещё во Вкусвилле. А вот в ленте самые тупые, во всяком случае раньше так было. В ленту давно не хожу.
Комментарий недоступен
а первое время можно было самому редактировать. видать как то хитрили с этим делом....
А в чём там хитрёж если в спаре можно просто сделать вид что покупаешь, а самому не оплачивать
да, можно просто спиздить и вид не делать). Я же про другое. Про работу системы...