Российские ритейлеры столкнулись с нехваткой сотрудников — администраторов магазинов и кассиров Статьи редакции
Кризис может быть связан с переходом неквалифицированных работников в онлайн-торговлю и курьерскую доставку.
- Недостаток персонала подтвердили «Ъ» в Fix Price. В «Ленте» сообщили, что в разных регионах штат укомплектован на 65%—92%. В Decathlon не хватает персонала в крупных городах.
По данным HeadHunter, в октябре количество вакансий кассиров год к году выросло на 196%, мерчандайзеров — на 160%, администраторов магазинов — на 377%. На SuperJob вакансий кассира стало на 153% больше, мерчандайзеров — на 57%, администраторов магазинов — на 94%.
Участники рынка объясняют нехватку персонала дефицитом трудовых мигрантов, оттоком работников старшего возраста из-за Covid-19, демографическим кризисом 1990-х годов, открытием крупных торговых новых точек, переходом неквалифицированных кадров в онлайн-торговлю и курьерскую доставку.
Чтобы привлечь персонал, в «Ленте» изменили систему премий, а в Fix Price пересматривают зарплаты персонала. Справиться с кризисом поможет автоматизация процессов, кассы самообслуживания и видеоаналитика для выкладки товаров, считает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров.
Помним предсказания, как без работы останутся все кассиры и продавцы, которых заменит ИИ, а по дорогам будут ездить беспилотные такси.
И что не так? Огромное количество продавцов (не ретейл) уже остались без работы, так как люди заказывают онлайн.
Просто еду просто так на продажи онлайн не переведёшь.
Комментарий недоступен
Конечно, круто, но пока увы. Едой можно потравиться, к ней особые требования. Скоропортящиеся продукты так нельзя передавать.
Но в будущем, уверен, будет и подобная услуга.
Комментарий недоступен
Я веду речь несколько про другое - когда на большом складе заказ будет собираться. Не в магазинах из дома, а именно на складах.
Так уже есть. И давно. Возможно не во всех регионах пока.
Тот же перекресток, например