DNS уволил продавца за установку техники «мимо кассы» — после скандала глава сети пообещал ей помочь открыть свой бизнес Статьи редакции
Но возвращать на работу её не стал.
В начале января Лада Глыбина рассказала в соцсетях о своей знакомой — продавщице одного из магазинов DNS во Владивостоке Ирине Парфенчик, которая помогла ей с установкой стиральной машины. Спустя месяц после поста Парфенчик вызвал управляющий магазина и попросил уйти, написала журналистка.
По словам Глыбиной, она купила машинку специально в DNS, чтобы знакомой «был процент с продаж», а после попросила её лично установить технику. «Мастеров от DNS надо ждать в течение дня, что мне неудобно. И вообще, не ваше дело, кого мне звать в свой дом», писала она.
Узнав об увольнении знакомой, Глыбина позвонила сооснователю сети Дмитрию Алексееву и рассказала о ситуации. По её мнению, было несправедливо расставаться с «отличным специалистом и мастером по ремонту техники», которая к тому же мать-одиночка «с зарплатой 35-40 тысяч рублей».
4 февраля Алексеев публично ответил на пост. Он отметил, что дополнительный сервис вроде установки техники — это штатная услуга DNS, «мимо кассы» оказывать её нельзя. «Все работники об этом знают. У нас большая сеть, и мы вынуждены строго следить за порядком и выполнением правил», — пояснил он.
Пост Лады не был единственным эпизодом и не совсем верно говорить, что именно он послужил поводом для увольнения. Подобные вопросы всплывали и ранее, так что менеджмент был просто обязан реагировать.
Понимаю, что если подать ситуацию как «DNS вышвырнули мать-одиночку», то это выглядит нехорошо. Но на деле с продавцом поговорили и пришли к обоюдному пониманию, что сотрудничество в таком формате невозможно.
Мы расстались по взаимным договоренностям. У DNS претензий нет, вроде их не было и у Ирины. Но если вдруг остались какие-то вопросы, то я готов лично подключиться и разрешить их, хоть и узнал о всей этой истории только после того, как все случилось.
Спустя три дня, 7 февраля, Алексеев высказался ещё раз: рассказал о встрече с Ириной Парфенчик. Он предложил стать её наставником и открыть своё дело — сервис для бытовой техники и электроники.
«Так как похоже, что я невольно явился катализатором всей этой истории (изначально некоторые хотели укусить именно меня), то помогу Ирине в том числе и материально», — написал Алексеев. Он предположил, что это будет история «Золушки из DNS», и обещал рассказывать, «как идут дела».
Сейчас в плане помочь Ирине сформировать предложение, оформить его, сформулировать гипотезы о рыночных нишах. Нужно использовать информационный фон для формирования профессиональной узнаваемости. Необходимо осваивать Instagram, а может и задуматься о TikTok.
Раз уж так сложилось, то давайте превратим это в позитивную историю о восходящей звезде предпринимательства. Я буду периодически рассказывать о том, как идут дела.
Лада Глыбина заявила, что не верит «ни единому слову Алексеева». Она добавила, что у Парфенчик за три дня появилось несколько «гораздо лучших предложений с зарплатой вдвое больше», но деталей не привела.
Мда точка зрения компании крайне интересная, когда я много лет находясь в дружеских отношениях, продав другу доступный мне товар тем самым, конвертировав его в оборот и прибыль компании, а после чего по дружески оказав услуги "мимо кассы" на безвозмездной основе. Очень странный конфликт интересов.
Если так рассуждать то в этой ситуации я должен всех друзей тащить к конкурентам делая полный чек "мимо кассы" и снова получить "конфликт интересов".
Пишу как человек который проработал в рознице 15 лет.
Оказав услуги, то есть вам заплатили деньги. Интересные друзья однако. Если у фирмы есть оные услуги то будучи их работником вы должны преследовать цель обогащения работодателя и это нормально. Я понимаю услуг нет таких в магазине вообще, тут навряд ли бы кто-то что-то сказал. А получается тебе работодатель платит ЗП в надежде (а точнее трудовой договор) что ты будешь делать все чтобы обогатить его, а ты такой мимо кассы даже по дружески, тогда может друг тебе будет платить ЗП? У меня со знакомым когда подобный разговор состоялся, я ему сказал плати мне ЗП каждый месяц, я без проблем сделаю то что ты хочешь, отказался бедолага. Потому что в данном случае, если бы человек заплатил магазину то он бы заплатил 3 тысячи за установку, а так на руку она дала вероятнее всего тысячу, там подключать делов 10 минут. То есть прослеживается умысел в их отношениях "дружеских", я поимею и друга и магазин. У меня знакомый сантехник устанавливал радиаторы, заплатил ему как обычный клиент, а вот по дружески было что он очень быстро заморочился и сделал как надо.
Друзьям как правило помощь оказывается на безвозмездной основе или скромное вознаграждение которое оплачивается лично мне за помощь на добровольной основе, это первое.
Второе, будучи сейчас разработчиком у меня есть свои пет проекты которые приносят мне прибыль и не конкурируют с продуктами компании с которой я работаю, это тоже конфликт интересов? Скажу больше это даже поощряется.
Третье, в рамках хобби я занимаюсь музыкой и ребята со студии где я репитировал и записывался, зная что я разбираюсь в технике Apple, хорошо разбираюсь в сути проблемы и работал на тот момент в рознице связанной с этой техникой, попросили моей помощи при модернизации студии где от меня требовалось подобрать железо, настроить софт и аудио оборудование и помочь обучить звукача который в этой технике не силен. В компании где я работал была услуга настройки ПО, но специализированное ПО для музыки знают не так много сотрудников на всю страну, отсюда вопрос это тоже конфликт интересов? Да вознаграждение я получил, как и компания которая не приложив усилий, не учавствуя в тендерах просто так с потолка заработала на продаже дорогостоящего компьютера, пары здоровенных мониторов с большым довеском кабелей, переходников, дисков и всякой всячины (на пару миллионов рублей первым но не последним чеком), это тоже конфликт интересов? Самое смешное что я мог обратиться напрямую к дистрибутору и прокрутить все в личном порядке положив в карман всю маржу и таких случаев были не раз и не два, но так как я был очень лоялен к своей компании просто провел все через нее. Изначально ребята вообще хотели закупать серую технику пока я не объяснил в чем разница и как работает законодательство при разных видах проведения покупки от чего выгода получалась копеечная а разница в обслуживании гигантская.