Канадская сеть ресторанов Freshii наняла кассиров из Никарагуа, которые работают по видеосвязи — так дешевле Статьи редакции
Им платят по $3,75 в час, хотя в стране минимальная часовая ставка — $11,73.
К кассовым аппаратам подключены видеокамеры и мониторы с надписью Percy, в которых видно кассиров в наушниках — готовых принимать заказы, пишет издание Toronto Star. Экран загорается, когда покупатель к ней подходит.
Такой эксперимент запустили в нескольких точках Freshii в Онтарио. В основном кассиры работают из никарагуанского колл-центра и получают $3,75 в час, рассказали работники изданию. Это меньше, чем минимальная зарплата в провинции: 15 канадских долларов в час — $11,73.
У Freshii 343 ресторана в Северной Америке. Компания продаёт буррито, боулы, йогурты, смузи и другое. Она отказалась предоставить Star информацию о своей технологии виртуальных касс, но её директор по развитию бизнеса отметил, что аппараты управляются сторонней компанией.
Управляющая устройствами компания Hi Percy написала в своём Twitter, что «смысл устройств не в замене людей или более низкой оплате труда». Дело, по словам компании, в нехватке рабочей силы в ресторанной индустрии Северной Америки.
Hi Percy добавила, что её сотрудники работают в нескольких странах, включая Канаду. Она «платит всем членам команды выше их местной минимальной заработной платы».
Такая работа полностью легальна — как и любой другой вид аутсорсинга, сообщили Star несколько юристов по трудоустройству. Но профсоюзы считают, что компания таким образом хочет обойти законы Онтарио о минимальной зарплате.
Президент Канадского конгресса труда Беа Бруске заявила, что она сильно разочарована решением «перевести рабочие места в офшор, чтобы заплатить меньше нашей минимальной зарплаты». «Мне противно, что такая компания, как Freshii, применяет такой подход», — сказала она.
Они видели электронные кассы в маке, зачем там вообще кассиры?
Кассиры тупо работают быстрее. На киоски самообслуживания уходит много времени, часто интерфейс заставляет сильно "попотеть" что бы сделать простой заказ.
Правильное решение - перенести терминалы самообслуживания в девайсы клиентов.
Это тоже уже сделано. Делал заказ в маке неподалеку за 3-4 минуты. Обходил очередь и забирал свой заказ.
Знаю, что сделали. Мы предзаказ по QR без установки приложения уже несколько лет как продвигаем в нашей платформе ;)
Мак именно так и сделал: продвинутые юзеры заказывают прямо в телефоне, ещё несколько терминалов, и пара касс для староверов.
Как не крути, а терминал за год работы вполне отобьёт зарплату двух кассиров, а дальше будет экономить.
Терминалы обычно сделаны через жопу и для инопланетян. Искать там очень не удобно. А если ты не типовой клиент - ещё и задолбают "выгодным предложением - 'купи ещё вот это' "
там можно сделать нормально, но интерфейс специально запутан так, чтобы ты подольше по нему лазил и заказал больше. Работает не на всех, понятно, я тупо матерюсь, когда меня заставляют через кучу менюшек пройти чтобы сраный кофе заказать, но видимо смысл есть
О блэт, моя токсичная борьба с Бургеркингом, захожу туда иногда после спортзала за воппером, ничего не могу с собой поделать, нравится вкус:
- для заказа бургера через терминал надо сделать около 10 кликов, 2/3 из которых это отказ от "купи еще вот это", бесит, особенно учитывая то, что по умолчанию выбраны варианты со всякими комбо и прочим, хотя ты именно в бургер отдельно ткнул
- хожу на кассу, кассир отправляет с картой в терминал, я отказываюсь, говоря что тупой и не умею пользоваться, в итоге кассир сам тыкает в терминал, а я стою рядом и смотрю. Самое смешное, что даже кассир постоянно промахивается и заказывает что-то другое.
- БК убирает кассу вообще, позвать кассира потыкать в терминал больше нельзя. Пишу в Роспотребнадзор с просьбой принудить БК вернуть все как было
- БК возвращает кассу, предлагаю кассирам еще и оплату картами на кассе все же начать принимать, но пока нет.
(вы находитесь здесь)
Не, я даже не отрицаю, что страдаю херней, но не я придумал такой интерфейс у этих терминалов и запрет на оплату картой через кассу, чтобы принудить клиентов ими пользоваться.
После спортзала за воппером?)
Не забудьте подкрепить результаты сигареткой и банкой пивасика
а чем плох воппер?
Да тем же, что и весь фастфуд - куча углеводов, сахар, соль. У тебя скачок инсулина, который быстро проходит. Использовать все сожранные калории до того, как они начнут откладываться в жир очень трудно.
Я сам грешен, но всё-таки по-моему логичнее сожрать Воппер до тренировки, чем после.
Если приход ккал превосходит расход то набираешь вес, если не превосходит скидываешь. Мне кажется что закон сохранения энергии это логично .
Чушь! Элементарно надо контролировать кбжу. В фастфуд это просто, потому что все выверено и посчитано.
Я тоже после тренировки люблю зайти в Мак за комбо обедом: бургер, салат и кола без сахара. Проблем с весом и сахаром не испытываю.
Э, "у меня пока проблем нет, значит их нет вообще". Странная логика, нет?
Просто считать калории не учитывая качество еды неправильно. А что такое джанкфуд, быстрые калории, насколько там мало витаминов, минералов, белков, клетчатки и т.д., и сколько сахара, соли (даже в булках), трансжиров можно почитать в сети, столько уже написано.
Расскажите мне про качество еды в Маке. Аж интересно, что там такого жуткого, о чем все говорят, но без конкретики.
На кассах самообслуживания очередь проходит раза в 4 быстрее, чем на кассе с кассиром. Проверено на личном наблюдении в Ленте, в течении 4-х лет..
Может быть такое, что на кассе с кассиром у среднего покупателя больше позиций?
Может, но я смотрю и на корзины, телеги и на сколько человек в очереди.
Особенно это заметно в пред. праздничные дни. Когда у всех огромные телеги.
Но один раз видел как кассир пробивает с такой скоростью, что просто диву даёшься. (я таких видел только в американских фильмах в соревнованиях кассиров на скорость) И он пробивая товары и тем кто до нас и нам ни разу не перебивал по 2 раза и ни разу не искал ни каких кодов в тетрадке. Он сказал, что работает на складе и его попросили выйти в зал. Больше я его ни когда не видел.
коментарий удален ибо затупил