«Самокат» начал тестировать платную доставку Статьи редакции
Это позволит сохранить качество сервиса и заниматься его развитием, объяснили в компании.
- Платная доставка тестируется в некоторых районах нескольких российских городов, пишет Shopper’s со ссылкой на компанию.
- На время тестов стоимость доставки будет зависеть от суммы заказа и не превысит 39 рублей. При определённой сумме заказа доставка может оставаться бесплатной.
- До сих пор доставка в сервисе была бесплатная. Но при повышенном спросе «Самокат» вводил ограничения — минимальную сумму заказа.
- С середины марта 2022 года «Самокат» приостановил работу в 15 городах России. В компании объяснили, что это стандартный процесс — точки закрывают, а сотрудников переводят, чтобы сохранить на нужном уровне показатели эффективности бизнеса.
- В ноябре 2021 года бесплатную доставку еды отменила «Кухня на районе» — из-за роста цен на продукты и сервис. «Кухня на районе» и «Самокат» входят в «О2О холдинг», совместное предприятие «Сбера» и VK.
5
показов
14K
открытий
Через год:
Самокат разрешил курьерам надкусывать продукты, если не видно.
Сытый курьер - быстрый курьер!
Все ради сохранения качества сервиса!
вместо зарплаты
"«Самокат» начал тестировать платную доставку
Это позволит сохранить качество сервиса"
Про образование и медицину так же говорили...
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Платные суды работают на ура)
ну если будет платная доставка, цены на продукты будут ниже? так как продукты в самокате на 10-15% выходят дороже чем в той же пятерке.
Я правильно понимаю, что ты хочешь продукты по ценам гипермаркета, но с доставкой до квартиры за 15 минут?
Хорошая бизнес-модель выходит)
p.s. Самокат часто использую, верю, что всё будет хорошо
Комментарий недоступен
какие 10-15%. Там по 20-30% зачастую наценка....
Ну так с этой наценки сервис и живёт, за 39 рублей с заказа, думаю ни один здоровый человек не взялся бы разносить покупки 🤷♂️
Комментарий недоступен
Там не 10-15%, в выше гораздо.
А вот и первый звоночек. Сначала Самокат сформировал аудиторию, после чего решил поступить как и другие сервисы. Сегодня это платная доставка, завтра сервисный сбор.
Послезавтра бастующий профсоюз.
И как там сервис вообще зарабатывал? наценка на продукты?
А вы любитель поспать ))
Уже полдень 🕛 если не полдник
Первый звоночек появился вместе с понятием бизнеса до нашей эры
наоборот, сервисный сбор там уже давно есть)
Комментарий удален модератором
Я начинаю тестировать отказ от доставки самоката это позволит сохранить свои деньги на прежнем уровне
Начинайте тогда тестировать пешие походы за продуктами,дабы улучшить свою физическую форму и пищевую грамотность
Комментарий удален модератором
Было бы странно ожидать, что труд, для которого нужно иметь только руки, ноги и умение звонить в дверь будет серьезно переоцениваться.
Комментарий удален модератором
Зато они смогут продолжить работать, чем не плюс?
Весь смысл был в бесплатной доставке, только этим он выигрывал у конкурентов)
Ну и скорость доставки + свой ассортимент.
Я вот самокатом вообще не пользовался. Как ни зайду, у них вечно доставка от 500 рублей. У Яндекса от 100 вроде было. В итоге для небольших покупок самокат вообще не подходит. Плюс они сильно раньше заканчивают работать, чем Яндекс
Скорость Доставки — иногда и 5 минут. Обычно только одеться в магазин уходит больше времени)
пусть улучшат качество хранения, два раза привозили откровенно несвежие продукты
Два раза за какой период? Месяц, год, два? В Азбуке и Глобусе можно уставшие овощи увидеть легко, про Пятерочку и Дикси какой-нибудь молчу – там с плесенью лежит полдня и норм. Почти всё из Самоката заказываю и не сталкивался никогда с откровенно плохим, но мб я такой счастливчик просто.
Зато мне как-то с плесенью черри привезли из Вкусвилла. Вот там укладчики реально стали балду пинать, видимо установка свыше пришла сплавлять на доставку самое неказистое. Потому как раньше лучше было.
думал один с таким столкнулся! Привезли один раз вафли уже пушистые с плесенью, в другой молочные напитки, которыми благополучно траванулся 👍🏼
У меня каждая третья молочка в заказе по сроку годности норм, открываешь йогурт - в островках плесени
У Самоката и Яндекс лавки - обычно конские цены на привычные продукты, на 20-50% дороже чем в магазине. Поэтому и доставка бесплатная. А тут ещё и сверху платить надо?
Практически перестал пользоваться Самокатом, которым активно пользовался с лета 2019 года. Перешёл подписку на Delivery club pro (₽99 в месяц), потому что:
— Доставка бесплатная для заказов от ₽400 (+ небольшой сервисный сбор)
— Скорость доставки из многих магазинов (Магнит, Вкусвилл, Лента и др.) в большинстве случаев не превышает 30-40 мин (Самокат мне привозит за то же самое время)
— Ассортимент значительно шире, приложение позволяет искать нужные продукты сразу по всем магазинам, в том числе сравнивая цены, делая несколько мелких параллельных заказов.
— Быстрая и адекватная поддержка (накосячили — вернули деньги + дали купон)
— Цены. Они значительно ниже на те же самые продукты.
Еслиб кто-нибудь мне в том же 2020 сказал что я такое напишу про Самокат в пользу Delivery club — покрутил бы у виска.
Возможно, даркстор Самоката далеко от вас, мне всегда доставлчют быстрее 20 мин. В целом, самокат это про «быстро ченить к чаю» и явно не рассчитан на серьёзный закуп.
... приложение позволяет искать нужные продукты сразу по всем магазинам, в том числе сравнивая цены, делая несколько мелких параллельных заказов.
Это реально есть и работает в ДК?
Только при заказе из сторонних магазинов остатки у них не актуальные, а значит часто половины заказа не будет
Надо неможно
Можно еще приложение платным сделать
Это позволит сохранить качество сервиса и заниматься его развитием, объяснили в компании. какое неожиданное объяснение любого повышения цен везде и всегда в любой ситуации, вот только сам сервис может не сохраниться, и уже частично сокращается, но это ничего, просто собрать остатки да закрыться.
Такое и даром не надо.
Мне думалось, что доставка в Самокате вложена в стоимость продуктов. Проще тогда на Сбере заказать или напрямую с приложения тот же Впрок, Ленточка. Даже если доставка платная будет, всё равно выбор больше. Я не вижу смысла боле, разве что заказывать местные продукты типо молочки…
Мне всегда казалось, что стоимость доставки у того же Самоката включена в цены продуктов, которые можно купить в обычном сетевом магазине по куда более низким ценам. Высокие цены + платная доставка – такое себе, тем более что ассортимент у Самоката так себе.
мне всё равно, я этим не пользуюсь
Но ведь бесплатная доставка была единственной мотивацией пользоваться этим сервисом!
Клиенты сервиса начали тестировать отказы от заказов
Удолить приложение
Надеюсь платная доставка = повышение зп курьерам 😏
не хочу вас расстраивать, но зп у них останется прежней
Ни в коем случае. Просто велосипед поновее дадут и всё
= ее наличие
Это так не работает.
29 рублей, не превысит, чёт дежавю
С учетом текущей ситуации, оказалось, что продавать 1 рубль за 97 копеек уже больше не столь целесообразно
Даже Google порадовал первым результатом в выдаче по запросу (на тему вариации анекдота про зайца и большой оборот) https://amp.rbc.ru/rbcnews/business/10/08/2018/5b6cb7209a7947fad0849a63
Комментарий недоступен
в самокате нет самовывоза :(
а он разве бел бесплатным? Все время с меня деньги просил
Недолго музыка играла )
Да ладно вам.
До 39р — норм. Больше на маршрутку потратите до магазина
Та тупо такси оплатить
Зачем
вполне закономерно
Ассортимент бы сделали нормальный. В яндекс лавке давно платная доставка до какой то суммы, но я не все время заказываю, т.к. выбор отличный. А в самокате вечно пусто.
То есть помимо включенной в стоимость продуктов надбавки за доставку будет ещё отдельная сумма за доставку?
Это гениально. Срочно тестировать.
Тот самый случай, когда все прежние псевдоудобства в отличии от сам_пошел_купил целиком и полностью нивелируются )
Комментарий недоступен
Почитав комменты убеждаюсь что мы, россияне, очень избалованы нашим сервисом)
В европе ты платишь и сервисный сбор и за доставку (хотя иногда бывает акция "бесплатная доставка"). Причем нет прикола "при заказе от 1500 доставка бесплатно". Хоть на 10000 закажи, все равно будь добр за доставочку докинуть.
А еще (вообще офигеете) много где курьеры не несут заказ до квартиры. Люди сами спускаются вниз и забирают заказ у подъезда (ну по крайней мере в Чехии так)
А в Африке у людей воды нет
Ну, в условиях, когда инфляция съела наценку Самоката на многие продукты, мув вполне оправданный, хоть и неприятный. Бесят все эти "сервисные сборы" и платные доставки исподтишка ещё после Деливери Клаба и Кухни на Районе
Если они еще цены опустят до средне-рыночных, а то там такая надбавка к цене, что доставка отбивается с трех-четырех позиций, а когда набираешь много, то получаешь платишь уже две-три доставки
Теперь доставка вкусвилла следующая...