Как выбрать B2B-платформу для автоматизации оптовых продаж

Эта статья будет полезна владельцам бизнеса, коммерческим директорам, а также руководителям отделов по оптовой торговле оборудованием, материалам и продукцией лёгкой промышленности.

Итак, в вашем бизнесе наступил момент, когда он достиг потолка с текущими человеческими ресурсами. Проведя анализ информации по способам решения данной проблемы, вы поняли, что в продажах нет порядка и пора автоматизировать все процессы взаимодействия с дилерами. В компании используется CRM «из коробки», но она не умеет делать то, что вам нужно. Потому вы идёте в интернет смотреть, какие программные продукты есть для таких ситуаций. А оказывается, что решение есть — B2B-платформа для оптовых продаж. Только предложений на рынке много, а какое из них выбрать — непонятно.

Рассмотрим популярные решения для оптовой торговли: виды, плюсы и минусы конкретных предложений, а также, что о них думают реальные пользователи.

Прежде чем переходить к выбору SaaS-сервиса для покупки, необходимо разобраться в видах продуктов на рынке автоматизации B2B-торговли.

SaaS-платформа представляет собой готовый продукт установленный на сервере провайдера услуг. То есть заказчик платит поставщику сервиса за право пользоваться им. Её не надо внедрять, она не требует программирования силами клиента. Всё техническое обслуживание лежит на стороне разработчика.

Но есть в таком выборе и минус — облачные решения не всегда можно доработать под индивидуальные нужды компании.

При выборе этого решения клиент покупает готовое ПО, а потом разворачивает его на своих серверах. Надо понимать, что, если в стоимость оптового портала не входит его техническое обслуживание и доработка, то в случае необходимости придется дополнительно оплачивать услуги программистов.

Готовые кабинеты для работы с оптовыми клиентами (они же коробочные решения) — оптимальный выбор для компаний со стандартными бизнес-процессами. Ключевым признаком такой модели является функционал, который можно использовать компании сразу после внедрения.

Часто владельцы предполагают, что их бизнес сильно отличается от других, а поэтому готовое решение им не подходит, ведь оно не будет персонализировано. Но в реальности, для многих компаний характерны стандартные бизнес-процессы и использование платформы из коробки решает вопрос автоматизации оптовой деятельности практически любой фирмы. А вопрос доработки под индивидуальные потребности, решается выбором готовой платформы от опытного веб-интегратора.

Если ваш бизнес действительно имеет большое количество особенностей, и его процессы не вписываются в стандартные цепочки взаимодействия с оптовыми покупателями, вам стоит обратить внимание на индивидуальную разработку кабинета.

Особенностью такого подхода является полная кастомизация продукта. В данном случае вы оплачиваете услуги компании-разработчика, которая по вашим потребностям составляет ТЗ на B2B-платформу и, исходя из него, занимается полной её разработкой с нуля.

При выборе данного способа надо быть готовым к повышению стоимости и сроков реализации. Если вам они подходят, ознакомьтесь с примерами нашей разработки личных кабинетов с нуля:

• для клиентов компании ЕВРАЗ;
• для партнера крупной фармацевтической компании.

Маркетплейс — это, по сути, «электронный рынок», где встречаются поставщики и покупатели, экспортёры и импортёры.

Обычно, пользование такой площадкой условно бесплатное. Условно, т.к. её владелец получает комиссию с каждой проведённой сделки. Поэтому такое решение, может подойти совсем маленьким компаниям, которые хотят поскорее начать оптовые продажи.

Sellty — облачное готовое решение для вывода работы с оптовиками в онлайн.

Преимущества: быстрый старт, возможность интеграций (с CRM, CMS, системами рассылок и прочими инструментами) и привлекательная цена (тарифные планы начинаются от 3990 руб./мес.).

Недостатки: все доработки придётся вносить своими силами (хоть, компания-разработчик и упоминает, что программисты для этого не нужны, сложно оценить достоверность этого утверждения заранее). К минусам также отнесём отсутствие каких-либо отзывов как о платформе, так и о её разработчике. Всё-таки, выбирая B2B-продукт, в который будут вложены деньги компании, хочется быть уверенным, что он имеет реальный положительный опыт использования.

B2B CMS Agora — это готовая платформа с возможностью размещения в облаке, либо на серверах заказчика.

Плюсы: быстрота внедрения,масштабирование, встроенная интеграция со сторонними сервисами, в том числе с ERP-системами.

Минусы: цена существенно возрастает с ростом требований к возможностям платформы (минимальный тарифный план для облачного решения начинается с 16 900 руб./мес.), индивидуальная доработка обойдётся также недешёво. Отзывов найти не удалось.

Compo B2B — это платформа, разрабатываемая индивидуально под каждого заказчика, следовательно, стоимость зависит от конкретного проекта.

Достоинства: гибкая настройка типов цен, возможность масштабирования и интеграции платформы с ERP и CRM-системами.

Недостатки: сроки и стоимость разработки и внедрения возрастают вместе со сложностью проекта.

Magento 2 — популярное решение на рынке B2B e-commerce.

Плюсы: большое количество встроенных B2B-функций, многоканальные продажи, возможность интеграций.

Минусы: западная CMS, слабо распространена в России, как следствие, маленький выбор подрядчиков для разработки и техобслуживания. Высокая стоимость.

Shopware — открытая торговая платформа, работающая на Symfony 5.4 и Vue.js 2.6

Преимущества: гибкость настройки и быстрый интерфейс по отзывам пользователей.

Недостатки: это не отечественный продукт со всеми вытекающими проблемами — сложность в поиске специалистов для разработки и поддержки.

Сотбит: B2B кабинет — B2B платформа на 1С-Битрикс. Стоимость решения 179 900 рублей.

Плюсы: готовый B2B-кабинет с мобильной версией, возможностью добавления сотрудников и регистрации юридических лиц. В особых случаях, где заказчика устраивает дизайн от компании Сотбит, мы используем это решение для разработки.

Минусы: в отзывах на маркетплейсе для внедрения и настройки рекомендуют обращаться к разработчику, т.к. обойтись собственными ресурсами будет сложно и долго.

Платформа от веб-интегратора ИНТЕРВОЛГА — готовое решение для автоматизации и масштабирования работ с оптовыми покупателями на основе более, чем 20 летнего опыта компании в разработке на 1С-битрикс. Мы знаем не только, как работает B2B сегмент, но и какие проблемы мешают вашему бизнесу расти. Для их решения мы создали готовый кабинет оптовых продаж.

Достоинства:

• готовый онлайн B2B-кабинет, включающий оптимальный набор функций, покрывающий потребности 90% компаний;
• возможность быстрой доработки под требования заказчиков. Наша команда насчитывает более 60 штатных программистов;
• актуальные прайсы, индивидуальные цены для ваших партнёров в личном кабинете;
• поддержка нескольких Контрагентов для одного Дилера и нескольких Контактных лиц;
• интеграция с 1С: УТ, 1С: ERP;
• демоверсия, к которой каждый желающий может получить доступ.

Недостатки: единственный значительный минус — отсутствие отзывов по использованию нашего решения.

Это объясняется малым количеством внедрений — платформа только запустилась. Поэтому тем, кто прочитал эту статью и оставил заявку на демоверсию, мы сделаем скидку 15% на последующее внедрение B2B-портала (назовите промокод «ЛУЧШАЯB2BПЛАТФОРМА» при обсуждении с нашим менеджером или напишите в ответном письме).

Плюс вы можете ознакомиться с отзывами о нас как о надёжном и компетентном разработчике, а также запросить контакты любого из наших клиентов для получения обратной связи по качеству нашей работы.