Зоопсихология в ритейле

Как-то смотрел передачу: две кошки, живущие в одном доме, постоянно дрались, и чтобы решить эту проблему, обратились к зоопсихологу. Тот дал много дельных советов - например, перенести миску одной из из них. Обедая, она каждый раз оказывалась в пространстве, из которого был только один выход, который, естественно, блокировал соперник. Когда перенесли, выхода стало два.

В магазинах со сложной планировкой я постоянно наблюдаю ситуацию, когда продавец блокирует покупателя в секции с единственным выходом. Рептильный мозг реагирует на это, как на опасность, и думает только о том, как поскорее ретироваться. И уж точно тут не до разговоров с продавцом.

В общем, не делайте так

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда