«Авито» добавил возврат товаров от частных продавцов Статьи редакции
Вернуть товары можно в течение двух недель.
- Пользователи смогут вернуть товары, купленные через «Авито Доставку», в течение 14 дней после их получения. Если возврат возможен, у объявления о продаже появится специальная отметка.
- До этого возврат после подтверждения покупки был доступен только для покупок у юрлиц — магазинов, подключивших «Авито Доставку». Теперь он в тестовом режиме работает для 1 млн активных продавцов «Авито». Включить возврат можно в настройках, пока — сразу для всех товаров с «Авито Доставкой». Позже можно будет настраивать отдельные объявления.
- Возврат доступен для товаров, доставляемых логистическими партнёрами «Авито» — «Почтой России», Boxberry, СДЭК и другими.
Если товар надлежащего качества, вернуть его можно только в том виде, в каком его отправил продавец — без следов использования. Если бракованный — продавец должен его принять даже со следами использования.
- Если у товара есть следы использования, но покупатель всё равно хочет его вернуть — продавец может отклонить заявку. Тогда она перейдёт в раздел спорных, а к решению проблемы подключится специалист «Авито», который отдельно будет общаться с продавцом и покупателем.
- Для возврата товара продавец должен указать отделение «Почты России», куда его нужно отправить. В случае, если продавец уже успел вывести деньги за покупку, ему нужно указать карту, на которой «заморозится» нужная сумма. Её перечислят покупателю только тогда, когда товар вернётся к продавцу, а тот подтвердит, что он в порядке. При этом у продавца есть ещё два дня, чтобы заявить о проблеме, которую он не заметил при получении.
- До июля 2023 года обратная отправка товара будет бесплатной для покупателей. За это время «Авито» будет изучать пользовательский опыт и все случаи обращений в поддержку, чтобы выработать механизм справедливой оплаты. Например, возврат может оплатить и продавец — если товар бракованный.
15K
показов
21K
открытий
1
репост
Думаю процент продаж через авито доставку, снизится. Так как продавец вообще не защищен.
Это опция по желанию продавца, хотите подкючайте, не хотите не подключайте. Поэтому все останется как есть и ничего не снизится. Это просто очередное бессмысленное нововведение от Авито, как и недавние предыдущие (скидка от продавца за доставку, акционная скидка на товары продавца (которую покупатель не видит, незаметно такая получается для покупателя), скидка для отдельных покупателей , которые добавили товар в избранное и т. п.
О да, команда «авито» ставит рекорды по бессмысленным прикруткам на разные категории объявлений. Недавно к карточкам автомобилей добавили «стоимость владения», это настолько бессмысленная фича что даже несмешно. Типа автомобиль не ломается и требует только осаго и налог.
Комментарий недоступен
Пока что по желанию. Что будет дальше пока не понятно
Ответ: " Что будет дальше пока не понятно" из разряда, я не знаю, развернуто аргументировать не хочу, но просто надо что то написать. Ничего не будет дальше. Авито получает деньги с продавцов за оплату тарифов и с покупателей за Авито Доставка. Менять/ухудшать условия не в их интересах. Улучшать одной категории пользователей, могут, но не за счёт другой категории пользователей. Сейчас у продавцов/покупателей хоть какой то, но - паритет, да и Авито стрижёт свои бабки с обеих категорий пользователей, поэтому принудительно вводить такие правила не в интересах Авито. Как и предыдущие их нововведения, всё будет на добровольной основе.
Комментарий недоступен
Только теперь и для продавцов-физлиц Авито.Доставка платная. Сейчас 2%, скоро будет 5% от стоимости товаров. Ну как, авито точно условия не ухудшает?
Не знаю, что там у Вас, у меня бесплатно более 50 объявлений.
Теперь знаете
Хуясе ублюдки. Покупатель платит и продавец платит?
Комментарий недоступен
Да
Наверное при оформлении аккаунта на Авито, Вы выбрали тип аккаунта не частное лицо, а компания. У меня частное лицо и НИЧЕГО я за Авито Доставку не плачу ни 2%, ни полтора.
Комментарий недоступен
Не зависит, вот книга за 299
Пока зависит от категории где есть комиссия. Скоро будет везде
Где в углу злобно хихикает Бакальчук))
Что не понятно? Авито доставка стала обязательной?