2 млрд рублей хотели списать с продавцов WB. Соответствует ли наказание — преступлению?
Мнения экспертов и дискуссия вокруг очередного скандала, связанного с маркетплейсом.
На связи Вик Довнар. Автор бестселлера “Антимаркетплес” и CEO Hooglink.Agency 👉Веду телеграм-канал о большом e-commerce бизнесе и прибыльных товарных нишах. Добавляйтесь
Все уже знают об очередном скандале вокруг Wildberries. На этот раз компания хочет содрать с продавцов 2 млрд. рублей по подозрению в мошенничестве с рекламой.
В Telegram появился специальный бот, предлагавший селлерам Wildberries недорого рекламировать свои товары на площадке. Продавцы воспользовались услугами бота и действительно получили огромный буст на площадке. Ущерб маркетплейс оценивает в 650 млн. рублей.
После вскрытия факта мошенничества, WB начал производить штрафы.
По мнению службы безопасности маркетплейса виновен в организации мошенничества сотрудник или сотрудники компании.
Вчера была осада офиса компании. Митингующие насчитали совокупно более 2 млрд. рублей штрафа. Так же был применен теневой бан или блокировка ЛК подозреваемых. С бизнесом на WB они могут попрощаться.
Я предлагаю обсудить ситуацию, так как она неоднозначная. И хотя сегодня WB приостановил начисления и обещал с каждым случаем разобраться в отдельности, мы все понимаем как умеет “разбираться” Wildberries.
Я с утра давал интервью МоскваFM о ситуации и высказывал свое мнение. Сразу могу сказать: общественность против действий маркетплейса и на стороне митингующих.
Но все не так однозначно!
Что говорят эксперты?
В целом логика в этом есть. Особенно, если говорить по букве закона.
Мое мнение:
Надо понимать, что WB своей главной целью ставит краткосрочную прибыль. Уверен, KPI топ-менеджмента завязан исключительно на ней. Это единственный маркетплейс который показал прибыльность в позапрошлом и даже прошлом году (мы писали об этот тут).
И если у Ozon и Я.Маркет в планах вкладывать в развитие, роботизацию и они готовы пока рынок растет не зарабатывать, то WB не готов.
И так как внутри компании не привыкли решать проблемы технологиями и системами, они решают их штрафами. И все равно на кого эти штрафы накладываются - на селлеров, ПВЗ или конечных потребителей.
Почему 2 млрд. а не 650 млн.? Потому что, видимо, до плана не хватает этой суммы издержек. А еще нужно показать селлерам, что любые “серые” схемы будут караться смертью (зачеркнуть) выходом из бизнеса и долгами.
Напишите в комментариях ваше мнение по ситуации:
👉Права ли компания, должна ли она преследовать селлеров, признавшихся по факту в мошенничестве?
👉Или наказание не соответствует преступлению?
Веду телеграм-канал про прибыльные ниши e-commerce бизнеса. Еженедельные разборы проектов. Залетайте.
Погодите, я немного недопонял:
Продавцы рекламируют свои товары на другой площадке
WB за этого накладывает штраф на продавцов за то что они рекламировали свои товары на другой площадке и что продавцы не воспользовались системой рекламы от WB?
Нет продавцы рекламируются на WB, но не классической рекламой, а хакнутой их сотрудником. В итоге платят не WB, а сотруднику ВБ))
Теперь понятно, спасибо!
А в этом случае если конечно дыра в системе которой все воспользовались (это как в прошлом году гоняли рубли на доллары и обратно что бы получить прибыль и были забаненными) проблема в первую очередь площадки, не по правилам пользования площадки естественно, если конечно таковые правила вообще были предусмотрены в соглашении. Если нет, то на нет и суда нет)
Бред. Найденный кошелек - необходимо вернуть. То, что WB кто-то хакнул - виноваты сами WB. А вот то, что уязвимостью воспользовались хитрожопые продаваны, чтобы нахаляву нажиться - виноваты сами продаваны. Штрафы , конечно оч странные (размер). В моем понимании - тут либо надо честно посчитать (показы * cpm) и влепить штраф и пусть продаваны дальше работают, либо выдать волчий билет, забанить нахрен и больше не подпускать даже близко. При честном подсчете, наверное, лучше заплатить штраф и продолжать работать.
Ага, прям кошельки так и возвращают)
Пора принять реалии, то что пока не запрещено законом предприимчивые люди используют такие дыры пока их не залатают. Этот мир не делится на черное и белое и тут много тонкостей
Нормальные люди возвращают. А те, кому было свойственно тащить все, что плохо лежит - тащат. И тонкости тут никакой нет - есть чит и твое дело выбирать играть по правилам или нет. Если нет - то и к ответственности будь готов.