Солнце заходит на западе, Земля круглая, а покупателей обманывают на кассах. Есть вероятность, что последняя истина — самая непреложная.
Какими способами вас обманывают?
Как это узнать?
И что делать, когда вас уже обманули?
Уловки кассиров не знают границ, но, по большому счету, механика обманов не изменилась. Либо вам пробивают лишний товар, либо играют со штрих-кодами.
В первом случае кассиры, чаще всего, пользуются длиной вашего чека — если вы набрали 37 позиций, вряд ли заметите, как в чек добавилась пачка молока, коробка конфет или что подороже. Конечно, проверять чек, тем более длинный, стоя прямо у кассы, ужасно неудобно. Поэтому нас и продолжают обманывать.
Второй способ похож на первый. Кассир вбивает цифры со штрих-кода вручную вместо того, чтобы просто провести штрих-кодом по сканеру. Подумайте только — меняется лишь одна цифра, и вот вместо шпрот вы уже оплатили красную рыбу. Ситуация похожа на первую — длинный чек и много разных товаров.
Совет здесь может быть только один — проверяйте чек на месте, в том же магазине, не бойтесь создать неудобства другим. Вы ведь пересчитываете деньги у окошка обмена валют? Здесь то же самое.
Если случилось так, что обман вы обнаружили, стоя у кассы — можно сразу потребовать разницу между ценой на ценнике и уплаченной вами по факту. Обвес, кстати, тоже нужно доказывать на месте — на этот случай есть контрольные весы. Не соглашаются (что немыслимо) — пишите претензию и оставляйте запись в книге жалоб. Если есть возможность — снимите на видео сам факт обмана. Как правило, такие меры действуют и проблема решается очень быстро. На обвес, кстати, можно написать в Роспотребнадзор. Они сделают контрольную закупку и оштрафуют магазин — деньги вам не вернут, но есть вариант, что морально вам будет приятно. Хоть что-то!
Проблема в том, что, если вы обнаружите обман или обвес уже дома, доказать что-либо практически невозможно. Как вы докажете, что купили не коробку конфет, а всего-навсего один сырок? Чем подтвердите, что не съели часть того, что вам взвесили? Никак. Записи с камер, конечно, требовать можно, но вероятность, что их кто-то даст, уверенно стремится к нулю — у магазинов просто нет обязанности эти записи предоставлять. Поэтому чеки нужно проверять сразу, пускай это и не всегда удобно. Зато сможете доказать обман и решить проблему на месте.
P.S. Проверяете ли вы чеки после покупок? Или «игра не стоит свеч»?