Выявить предпочтения клиентов — это наиболее эффективный способ улучшить свои маркетинговые усилия и увеличить свой доход. С помощью видеосчетчика вы можете получить ценную информацию о моделях предпочтений ваших клиентов и принять обоснованные решения о маркетинговых стратегиях.
Разберём детально, как это работает и почему ZEN?
Во-первых, какие процессы вы автоматизируете, устанавливая видеосчетчик посетителей?
- Анализ проходимости торговой точки;
- Анализ поведения клиентов/покупателей (зонирование торговой площади);
- Оценка продуктивности работы персонала — коэффициент конверсии (сonversion rate, CR).
Во-вторых, обозначим, как это поможет ведению бизнеса и, что же именно упрощает решение этих задач?
- Вы определите часы пикового трафика. Эта информация станет инструментом для более эффективного планирования своих ресурсов. Вы проверите, достаточно ли задействовано людей для продаж в самое загруженное время;
- Начнете использовать поведенческие данные, чтобы определить, какие продукты наиболее популярны и какие зоны магазина наиболее часто посещаются. Эта информация даст основания для принятия решения о размещении товара и о макете магазина в целом;
- Имея показатель CR перед глазами определите эффективность вовлеченности персонала торговых точек или смен. Вопрос о том, насколько качественно была выполнена работа и был ли достигнут план, отпадет и каждый получит соразмерную премию по итогам выручки магазина.
В-третьих, как устроен видеосчетчик и каков его функционал?
- Видеосчетчик — это устройство для отслеживания количества посетителей, которые входят и выходят из вашего магазина в течение дня;
- Для подсчета посетителей его устанавливают на входной группе на потолке, как показано на Рис.1;
- Конвертация в данные на интерфейс счетчика (интерфейс вы видите на Рис.2) производится путём преобразования в текст cчитываемого в потоке изображения с камеры видеосчетчика. На интерфейс данные с устройства выгружаются каждые 10 минут;
- Устройство обучено фиксировать только такое движение объекта, которое соответствует росту и величине тела взрослого человека, не учитывая в статистику детей, животных, тележки и коляски.
Перейдём к составляющим: из чего состоит видеосчетчик ZEN?
- Эргономичный корпус размером 18х11х4,5см, исполненный из высококачественного материала в заказанном вами цвете под цвет потолков объекта;
- Широкоугольная камера — 160°;
- Процессор с зашитой на него системой сложной аналитики;
Систем подсчета посетителей огромное количество, сравнивать с конкурентами можно до бесконечности, но есть несколько параметров, которые помогут принять решение:
- страна-производитель комплектующих — ведь от этого зависит стоимость конечного продукта;
- экологичность производства — у компании ЗЕН есть сертификат iso, подтверждающий экологичность выпускаемого продукта;
- внешний вид устройств — в отличии от конкурентов, мы создадим нужную цветовую гамму, которая подойдет под цвет интерьера;
- качество работы счетчика — работа всего оборудования ЗЕН находится на постоянном мониторинге и любая неисправность, возникающая у заказчика в следствии стороннего вмешательства, сразу устраняется.
У нас множество собственных разработок, более подробно можно узнать на нашем сайте:
Лайк за пост, минус за лого
Комментарий недоступен
Я певец Лютик
Комментарий недоступен
Это другое
Это не рамки, а установленные на них счетчики ИК, данная технология является устаревшей и подойдет только для точки с совсем небольшой проходимостью, так как такое устройство засчитает как одного людей, которые пройдут рядом/сплошным потоком. У ИК-счетчиков очень большая погрешность)
Не понимаю нужность этого девайса, с учетом что с этим справляется ПО почти любого видеонаблюдения ?
Тепловая карта, подсчет по зонам прохода и т.д есть почти у любого софта видеонаблюдения, а тут еще нужно помимо видеонаблюдения ставить доп коробки.
Счетчик интересен тем, что наши инженеры интегрируют отчетность в нужный формат: 1с, например. То есть заказчику нужно только забить нужную формулу и считать конверсию продаж от количества вошедших в магазин. Плюс, установка такой системы видеонаблюдения, которая поддерживает возможность настройки на температуру объекта обойдется значительно дороже.
Таким образом, имеем:
- со счетчиком мы продаем и услугу внедрения в текущую ERP/БД;
- затраты на систему подсчета посетителей будут в разы дешевле такой системы видеонаблюдения в масштабах сети магазинов.
Добавлю, что у нас в разработке находится 3D-счетчик со встроенным тепловизором, когда мы будем готовы – презентуем его здесь и я подробно разберу отличия таких систем от видеонаблюдения)
Про тепловую карту я имел в виду построение тепловой карты на основе движения. Можно посмотреть где чаще люди ходят и где дольше стоят.
Моя мысль следующая - ваша система это просто счетчик. Полноценная система видеонаблюдения - видеонаблюдение и остальные плюшки от софта.
Интеграция и API так же присутствуют (как минимум в том ПО, которое мы используем)
Потому мне и непонятен профит вашего решения. Ведь если использовать ваши счетчики, все раано мне для магазина нужно и видеонабоюдение.
Видимо, вы используете интересный софт и хотелось бы знать от какого производителя?)
Видеонаблюдение безусловно нужно, но и эту потребность магазина мы можем закрыть, так как имеем и такой продукт в продаже.
В презентованном счетчике ZENCOUNT нет возможности отслеживать посещения и пребывания в том или ином месте торговой площади по тепловым картам, однако на нем настраивается зонирование и вы получаете ту же аналитику по количеству вошедших в зону и времени, проведенному в этой зоне.
Опять же вернемся к стоимости – не все ритейлеры готовы закупать оборудование, как у вас в точках продаж, и ставить его по периметру магазина. Счетчик 2D же преимущественно нужен для подсчета конверсии точки.
Не у всех есть ресурсы для анализа данных, о которых вы ведете речь)
Мы используем решения от Trassir (dlls), до этого работали с Ivideon.
Сталкивались с использованием софта trassir’a в продуктовых ритейлерах, но добавлю, что у продуктовых магазинов акцент идет не столько на конверсию, сколько на продажу того или иного товара, соответственно им и тепловые карты преимущественно важны.
Тип продукции в принятии решения тоже имеет значение и каждый случай нужно рассматривать индивидуально)
Как счётчик отличает посетителей от продавцов? Которые в течении дня могут много-много раз входить и выходить из торгового зала.
Для этого предусмотрен проход для сотрудников, то есть «лазейка», где 100% не пройдет покупатель. Настраивается по просьбе заказчика, выбирается та сторона входа в торговую точку, через которую идет наименьший покупательский поток (например, справа в магазин идет большое количество людей с эскалатора, а слева поток значительно меньше, значит – выбираем левую сторону). Оставляем там такую лазейку, через которую можно пройти только боком (ведь ни один покупатель не будет входить в магазин боком:) ), либо, если имеется расстояние от крайней антикражной рамки до стены небольшое, чтобы вместился человек, то настраиваем проход там. Проверяем, чтобы сотрудников не считало (созваниваемся и просим пройти внутрь и из магазина), и вуаля!)
Эх, я уж подумал, что используются какие-нибудь датчики, которые на себе носят продавцы. И их система не определяет как посетителей.
Хорошая идея, мы обязательно передадим её разработчикам 🙌
Комментарий удален модератором
Нет, абсолютно, детей, тележки, собак счетчик не считает. На счетчик зашита сложная аналитика, с помощью которой счетчик определяет размер и частоту движений объекта.
Но, опять же, если у вас есть нужда в учете детей – вдруг, вы представляете что-то вроде Кидсбурга или другой центр для развлечения детей, то счетчик можно настроить нужным вам образом)
С какой целью нужно вести этот подсчет?)
Для развития математических навыков, конечно же
Подсчет необходим для определения конверсии продаж) а вы читали статью?)
Во-вторых, обозначим, как это поможет ведению бизнеса и, что же именно упрощает решение этих задач?Вы определите часы пикового трафика. Эта информация станет инструментом для более эффективного планирования своих ресурсов. Вы проверите, достаточно ли задействовано людей для продаж в самое загруженное время;
Начнете использовать поведенческие данные, чтобы определить, какие продукты наиболее популярны и какие зоны магазина наиболее часто посещаются. Эта информация даст основания для принятия решения о размещении товара и о макете магазина в целом;
Имея показатель CR перед глазами определите эффективность вовлеченности персонала торговых точек или смен. Вопрос о том, насколько качественно была выполнена работа и был ли достигнут план, отпадет и каждый получит соразмерную премию по итогам выручки магазина.
круто что они абсолютно не заметны для посетителей
Действительно) могу я узнать, почему для вас важна незаметность для посетителей? Мы хотим учесть все мнения)