«М.Видео» и «Эльдорадо» изменят программу лояльности — бонусами позволят оплачивать до трети стоимости вместо 50% Статьи редакции
Обновлённые условия заработают 24 октября.
- «М.Видео» и «Эльдорадо» изменят условия программы лояльности. В компании уточнили vc.ru, что сделали их «едиными для двух сетей с учётом анализа запросов клиентов, их активности и привычек».
- Пользователи смогут оплачивать бонусными баллами не до половины стоимости товара, а до 30%. По данным ритейлера, в среднем клиенты используют 10%.
- Бонусы будут доступны год вместо 180 дней и 90 дней соответственно. Максимальный кешбэк увеличится до 10% в зависимости от категории: 3% стоимости будут возвращать за покупку цифровой техники, 5% — за бытовую технику, а 10% — за аксессуары и сервисы.
- В комментарии DTF представители «М. Видео» отдельно рассказали про категорию игровых товаров. Например, за физические копии игр и цифровые коды будет начисляться кэшбэк 10%, а при покупке консолей — 3%. Ритейлер продолжит проводить акции с повышенным кешбэком, а также начислять персональные бонусы.
- В компании уточнили, что кешбэк можно будет тратить и на акционные товары.
24K
показов
9.6K
открытий
Моим запросом как клиента вот давно было, чтобы бонусами можно было меньше оплачивать. Спасибо, что наконец всё в порядке.
По многочисленным просьбам трудящихся
Это они срисовали у Картаполова по призывному возрасту. Тот тоже обещал с 21 до 30 сделать. Но потом, опираясь на "многочисленные просьбы" простых людей, которые яро стремились защищать свою Родину, сделали с 18. ;D
Видишь, какие они молодцы! Прислушиваются к каждому слову клиента. Радуют.
Там клиенты еще письма не отправляли, что бы бонусы действовали только неделю? Пора бы уже отправлять
"Да, такие условия. Надеемся на понимание"
Пожалуйста. Ваш МЭльдорадо.:)))))
За бонусами пригляд особый нужен.
Особенно радуют аттракционы невиданной щедрости, типа: 152 триллиона бонусов на ЛЮБЫЕ телевизоры Rfghipondun диагональю до 12" на 2 дня, оплатить можно 0,74% стоимости!
Нахера вы такие акции запускаете, мракетологи эльдовидео и прочих?
всмысле нахера? денег заработать.
привлечь клиента и надеяться что он спрыгнет когда на кассе окажется что заплатить может 2% бонусами
Оплата через сайт с 12 до 12.01 по времени пигмеев амазонии
Да есть люди, которые ради экономии в сто рублей будут соблюдать подобные акции
И сгорать теперь они будут через три дня после покупки
Они сгорают ЗА три дня до покупки.
Прописали ж, что до года продлевается срок жизни.
Что-то ты расщедрился совсем.
Начислять будут через два месяца, сгорать в течение суток после этого
А-ха-ха, удачи! МВидео было первым, кто кинул меня как постоянного клиента на своей программе лояльности, ещё в середине нулевых. Я в то время много чего у них покупал себе и родителям, накопил максимальную скидку 10% (купить для этого надо было на 300 тыс - больше 12 тыс долларов по тому курсу). А потом как-то в очередной раз пришёл к ним в магазин, протягиваю на кассе карту программы лояльности - а мне говорят "ваша карта не действует, у нас новая программа лояльности". И любезно предложили в ней зарегистрироваться.
Свой пылесос я, конечно, купил в другом месте. И продолжаю покупать НЕ в МВидео.
Потом были Аптека Радуга и МТС. Мой принцип прост: голосовать рублём и не отдавать деньги мудакам.
Ай-яй-яй, ну как же так-то? Выручка Мвидео - Эльдорадо за первое полугодие - 18% год к году
Ждём Повышенный кэшбек за иранскую быт технику 😁
И премия для сотрудников за продажу
Они, кстати, уже который год мусолят тему, что хотят объединить бонусную систему двух магазинов - "М.видео" и "Эльдорадо", но дальше слов это не ушло.
В итоге у меня часто ситуация, что часть бонусов в одном магазине, часть в другом. И покупать и копить становится выгоднее вообще в маркетплейсе, а не у них.
А их отсутствие в каком-нибудь маркетплейсе становится уже их дополнительной проблемой, а не проблемой клиента)
С другой стороны у условного DNS вообще вроде бонусы никаким образом не работают. Однако, у них всегда в регионах есть всякие запасы техники в наличии на складе. И могут доставить в тот же день.
То есть даже там без всяких бонусов хотя бы иной раз есть обоснование немедленно занести фуллпрайс.
ну так объединение двух программ лояльности для такого масштаба федеральных сетей - это проект не на полгода и не на год
с учетом их падения выручки, убытков, конкуренции - им бы улучшать условия для покупателей, а не наоборот.
хотя, менеджменту и тогда было пофигу https://vc.ru/u/1070781-kot-finans/813167-m-video-vse
они думают , что это заманчивое предложение
Улучшать условия для покупателей - отдавать товар бесплатно?
В то время как Вкусвилл, Ашан и ряд других сетей дают списать все бонусы, а Спортмастер и ДНС даже платят бонусами за обзоры, эти доказали свою "состоятельность".
В Спортмастер 30% возможно списать бонусами
как-то быстро они схлопываться начали.
По просьбам клиентов. :D
Этими клиентами оказались простые советские [[Читать продолжение в источнике]]
Они бы хоть причины не такие придумывали, кто из покупателей будет просить меньше оплачивать бонусами?
Ага, представляю диалог на кассе:
- С вас 7200 руб, половину этой суммы вы можете оплатить накопленными бонусами.
- Половину? Чот дох@я, может треть сделаете?
статистику грех к статье не подкрутить)
просто не успевают бонусы копиться, часть сгорает- вот поэтому только на 10 процентов и хватает
Всё ещё проще: бесконечно покупать у них не будешь - рано или поздно всё уже будет куплено.
Отличный выстрел себе в ногу в условиях кризиса оффлайн продаж!
Агония, формат магазинов аля Мвидео и Эльдорадо изжил себя, ждем закрытия)
Вангую, после них и остальные ритейлеры подтянутся.
Это скорее они после всех. В Технопарке например уже давно не более 30% от стоимости можно оплатить.
Сейчас всратые маркетологи этих шарашек начнут придумывать чудо-акции: "100 купи, 1 в подарок 🎉"
Есть акции получше - купи 2 по цене 3х и получу 1 в подарок )
Уже не знают как еще людей заставить купить дорогущие аксессуары
На аксессуарах маржа выше
к банкротству чтобы бонусов поменьше скинули, скоро ещё во что нибудь превратят в какие - нибудь фантики
Перестал покупать в эльдорадо из-за 30% - перестану и в мвидео из-за 30%, не вопрос. Пусть сами у себя покупают.
Кто изменит?
Покупали также настойчиво просили об этом?
Даже Терешковой написали и умоляли.
Классический "xyй вам". Делайте выводы.
Да уже целиком бы убрали просто эту систему лояльности вообще. Сотрудникам хоть проще станет. А то скоро можно будет 1,5% заказа этими бонусами несчастными оплачивать.
"Бонусы будут доступны год вместо 180 дней и 90 дней соответственно"-ну и отлично , продлили срок бонусов
Кого это хуйня ебет вообще? Тут сайт про бизнес или про скидочки?
Да у меня в Пятерке баллы украли.
Значит ещё меньше заказов у них будет
Переходим в ДНС.