Бизнес на товарах из Китая: тестирование с минимальным бюджетом через магазин в Телеграме. Кейс Ouaini

Схема кажется простой: купил товар мелким оптом на Aliexpress или Poizon и перепродал в РФ. Но как быстро протестировать нишу, на какой площадке запускаться и как привлечь первых клиентов? Читайте в этой статье.

Сергей Калафат, основатель магазина Ouaini, с самого начала понимал, что все что угодно продавать не получится: ниши переполнены, и в электронной торговле селлерам без большого оборота продвинуться сложно. Изучив товарные категории с большим потенциалом и тренды онлайн-продаж FMCG-товаров, он увидел, что прямо сейчас идет рост бытовой химии, а, к примеру, рынок одежды переполнен, и пробиться новичку там вряд ли получится.

Итак, Сергей решил последовать тренду и дать старт бизнесу по продаже бытовой химии. Но так как это был первый опыт, он решил не спешить с вложениями и на начальных этапах обойтись без сайта, аренды терминала, договоров и закупки большой партии на несколько миллионов рублей. Сначала нужно было проверить бизнес-идею и понять, насколько она прибыльна и стоит ли в нее вкладываться. Так Сергей и его команда начали искать доступные пути для тестирования ниши, чтобы не брать кредиты или займы.

После анализа работы маркетплейсов стало понятно, что без вложений запуститься там не получится, и для продвижения нужно будет приложить немало усилий: нанять менеджера, дизайнера для создания продающих и конкурентоспособных карточек товара.

Задача: быстро протестировать нишу. Штрафы, комиссии, плохие отзывы, резко влияющие на продажи, проблемы со складом и доставкой на самом старте – для многих непозволительная роскошь. Первый опыт запуска бизнеса в новой категории должен быть управляемым, а с помощью маркетплейсов позже, когда вырастет выручка и появятся менеджеры в штате, можно масштабироваться.

Поискав еще варианты, Сергей обратил свое внимание на Telegram и возможность создать там свой интернет-магазин с нуля.

Так появился телеграм бренда премиальной бытовой химии Ouaini. В канале команда рассказала, что средства для стирки производятся на высокотехнологичном предприятии Youkai, которое специализируется на разработке и производстве концентрированных, экологически чистых бытовых чистящих средств. Доверие аудитории подкрепили постом о соответствии товаров международным сертификатам качества и безопасности.

Контент-стратегия канала строилась на том, что бренд рассказывал о “болях” аудитории напрямую – товар решал проблемы интимной гигиены, аллергии на химические составы и засорения стиральной машины шерстью питомцев. Подписчики понимали, почему Ouaini лучше, чем привычные бренды, которые продаются в каждом магазине.

Сергею понадобилось всего две недели, чтобы продумать маркетинговую стратегию, закупить партию товаров для теста, спланировать продажи и разобраться с запуском интернет-магазина.

В каталог загрузили товары, которые заведомо будут пользоваться спросом – порошки, капсулы для стирки, кондиционеры, а также товары с понятным для аудитории УТП – например, шарики для сбора шерсти домашних животных.

После этого Ouaini сделали свои первые продажи в Telegram-магазине среди друзей и коллег, но не остановились на этом.

Чтобы проверить гипотезу успеха ниши и определить спрос на продукт, требуется тестирование и затраты на маркетинг. Однако, Ouaini удалось сделать это с минимальными временными затратами без бюджета. Для этого они собрали чаты жилых комплексов в Москве и предложили пользователям удобный онлайн-каталог бытовой химии с доставкой. Собрать такие чаты не составит труда. Помимо сервиса TGStat, который предоставляет статистические данные и информацию о множестве каналов в Telegram, можно найти подборки групп ЖК в поисковиках. Почти у каждого ЖК есть свой чат жильцов, попасть в которые можно через друзей, знакомых или открытые каналы.

Удобство интернет-магазина является ключевым фактором успеха. Заказать товары можно прямо в этом же чате или канале дома внутри Telegram. Заказ можно оформить курьером от 250 руб., забрать в пункте выдачи Yataxi за 120 руб. или с помощью самовывоза бесплатно.

Всего Ouaini продали товаров на 21124 руб. за две недели с момента запуска магазина, чистая прибыль составила 19000 руб., что доказало рентабельность бизнеса и перспективы роста.

Показатели магазина:

• 45 человек посетило онлайн-каталог;
• 18 – добавило товар в корзину;
• 13 – оплатило заказ.

Цифры небольшие, но отклик аудитории был позитивный. «Ваш бот-магазин просто потрясающий, он покорил мое сердце.» – отзыв покупателя Ouaini. Конверсия продаж составила 29%. Посчитав средний чек покупок в Telegram-магазине, компания заметила позитивную динамику. Если сравнить с Wildberries или Ozon, где средний чек покупки составляет 1370 руб., по данным Data Insight, то средний чек Ouaini в Telegram составил 1624 руб., что на 18,5% выше показателей популярных в России маркетплейсов. И это только за первый месяц работы магазина и без прямой рекламы в Telegram Ads или через посевы у блогеров.

Конверсия продаж в e-commerce, в среднем, составляет 2,27%, если говорить о классических сайтах-каталогах. Рентабельность выше 20% считается высокой, а бизнес – прибыльным. Размер среднего чека показывает, что в Telegram более платежеспособная аудитория, чем на маркетплейсах: согласно последним исследованиям TGStat, более 53% аудитории мессенджера — взрослая аудитория в возрасте 25-44 лет и заработком от 60 000 руб и выше.

Процесс создания интернет-магазина несложный и довольно быстрый – можно справиться за 15 минут, если учитывать, что стратегия уже продумана, товары закуплены и заранее составлен каталог с ценами и фотографиями товаров. С этой задачей справится любой предприниматель или менеджер, и для этого не нужно нанимать разработчика.

С помощью инструкций платформы можно самостоятельно создать магазин, загрузить каталог, выбрать из 40+ логистических решений те, которые вам больше всего подходят, и подключить CRM, чтобы отслеживать все заказы в одном месте. К магазину была подключена бесшовная оплата, которая позволила клиентам покупать в пару кликов, не выходя из мессенджера.

Telegram дает возможность создавать интернет-магазин в виде веб-приложения, то есть приложения внутри мессенджера. Это значит, что клиенту не нужно переходить на сторонние сайты, а каталог открывается в том же окне, что способствует более высокой конверсии продаж. При закрытии каталога клиент остается на той же странице, с которой открыл вкладку, то есть в Telegram-канале или чате.

Если говорить про финансовые вложения при создании интернет-магазина в Telegram, то у конструкторов магазинов в Telegram часто есть бесплатный пробный период с полным доступом ко всем функциям. Минимальный платный тариф сервиса, который использовал Сергей, составляет 990 ₽ в месяц.

Команда Ouaini продолжают тестировать бизнес, пополняя каталог новыми позициями и составляя план на рекламные интеграции в Telegram. Благодаря возможностям мессенджера, магазин был успешно запущен, показал необходимые для первого месяца работы результаты и доказал рентабельность выбранной категории товаров. Можно приступать к масштабированию.

Telegram является привлекательной площадкой для бизнеса еще и потому, что являясь самым быстрорастущим мессенджером в мире, в нем до сих пор невысокая конкуренция: товарные ниши не заняты, а аудитория лояльна и готова покупать товары, не выходя из приложения.

Магазин был создан при помощи платформы TGShop