«Авито» запустит цветовой рейтинг сервиса для всех продавцов в начале 2024 года — от него будет зависеть место в поиске Статьи редакции
Пока сервис тестируют на четверти продавцов на площадке.
- «Авито» раскрыл vc.ru результаты тестирования системы «Качество сервиса продавцов». В пробном режиме её запустили весной 2023 года, заметил пользователь vc.ru. Некоторым продавцам присвоили «цветовой уровень».
- Есть три уровня качества сервиса продавца. Зелёный — самый высокий, такие продавцы получают приоритет в поисковой выдаче. Жёлтый — у пользователей с небольшими недостатками в сервисе, у него нет преимуществ и ограничений. Объявления от продавцов с «красным» рейтингом будут ниже в поиске. Пока покупатели не видят рейтинг продавца.
- На уровень влияет актуальность и достоверность объявлений, их соответствие правилам «Авито», подтверждение профиля по документам или другим способом. Также вежливость в общении, скорость ответов на сообщения и звонки, скорость и фактическая отправка товаров.
- По данным «Авито», покупатели стали на 5% чаще контактировать с продавцами с высоким рейтингом по цветовой разметке. Также пользователи из тестовой группы стали чаще проходить проверки профиля, после предложения это сделать конверсия увеличилась с 3% до 8%.
- Система работает во всех категориях товаров, преимущественно для профессиональных продавцов и продавцов с наибольшим количеством объявлений. По данным на ноябрь 2023 года, к ней подключили 25% продавцов на площадке.
- Площадка планирует масштабировать систему на всех в начале 2024 года. Тогда же собираются обновить дизайн системы с учётом пожеланий продавцов.
23K
показов
8.5K
открытий
Лучше бы свою ссаную комиссию убрали за доставку,приходится с людьми договариваться, 5% от стоимости товара+к отправке,это что?
Причем это продавец должен платить,вы что с ума сошли?
Я просто не отправляю авито доставкой и все.
Точно также, говорю что авито увы нет. Либо +5% и выставлю с авито доставкой.
А я отправляю свой хлам, кроме хрупкого и дорогого, потому что иначе вещи будут лежать годами, город-миллионник.
Я в принципе Ника кне отправляю, только Сдэк или почта. И не покупаю через авито даже если включена доставка. Прошу отправить сдэком. Потому что знаю, что если с товаром что-то случится, авито мгновенно сольется. Они только на словах такие замечательные.