Прошла всего неделя как я стал счастливым обладателем Model X 2018 года. Все как я хотел, черный, 7 мест, европеец и пробег около 10к. Свежак! Но, подробнее о машине и опыте я пишу тут.
Сам весь этот сюр начался с того, что я первым же делом после покупки начал писать на почту поддержки Tesla ([email protected]) с просьбой добавить мой новый X в приложение, приложив документы с VIN кодом и почту от приложения. Прочитав, что по почте это все затягивается на 7 и больше дней, решил погуглить, возможно есть и другие методы уже. Такой метод нашелся на одном из форумов, с добавлением машины прямо в кабинете на Tesla.com через VPN. Все так же, вбиваем данные и прикрепляем документы, но есть одно но, которое и сыграло в дальнейшем злую шутку!
Мой VIN код не проходил, выбивало ошибку и я вместо него вбил какой-то левый от такого же Model X, 2018 года, только из США и темно серого цвета. Понимая, что такое не пропустят и скорее всего вообще сходу удалят такой запрос, я жирным, красным текстом над техпаспортом написал, что код не мой и указал верный + расписал причину этого бреда 😅. Все это, понятным английским языком!
На утро обнаружил “радостное” письмо, что мою электричку добавили и я могу использовать официальное приложение с полным доступ ко всем функциям Model X!
Ура! Авторизация... все ок, машина добавленна. Но нет связи.. Долго ища причину, дошло что VIN коды то разные, да и цвет не очень то и черный 😂. А я пытаюсь подключится совсем не к своему Иксу. Если бы машина на этот момент была онлайн, я без проблем бы получил к ней полный доступ через приложение.
Смешно и не очень, пишу в саппорт, мол, как так то... отвечают через пару минут — «That is weird». Все быстро возвращают обратно настоящему владельцу, а мне добавляют мою. При этом, светят его почту мне.
Можно представить, как это приятно подходить в один моменты к машине, оставив ключ дома и имею только приложение, потерять доступ и стоять как немой возле закрытой Tesla.
Надеюсь, так произошло чисто случайно, может менеджер не выпил кофе. Надеюсь это не лайфхак.. Но хочется тегнуть Илона и спросить как так то.. Это же совсем не секьюрно вышло! Сделайте что-то!
<я стал счастливым обладателем поддержанного Model>
Кто поддерживал?
Если не секрет конечно...
+
Вот и проблема с другой стороны, ну даработать засчиту нужно обезательно. И мы видим что даже у таких компаний не все работает как они заевляют, а на минуточку сколько денег они просят. Плохи дела у теслы в будущем если не разбирут свои ошибки.
Нит
Это не про вас Илон Маск сегодня писал? Можно email было бы и замазать.
Комментарий недоступен