StarHub — это телеграм-бот, который сводит кандидатов с HR при помощи анонимных голосовых чатов.
Всем привет, меня зовут Дмитрий Овакимян. Я руковожу продуктом в Genplace и в этом году мне пришлось закрывать несколько вакансий разработчиков. Стэк базовый, зарплата рыночная или выше, но даже с привлечением опытного HR средний срок закрытия вакансии у меня составил 2 месяца.
Я знаю, что я такой не один. Когда общаюсь с друзьями, все в один голос говорят, что закрыть вакансию за два месяца — это норма. Если раньше HR говорили “мы вам перезвоним” и не перезванивали, то сейчас так делают разработчики. Пришлось разбираться, что входит в эти 2 месяца.
Как выглядит воронка для поиска кандидата
В подавляющем большинстве случаев HR выстраивают свою воронку следующим образом:
- Размещение вакансии в любом hr-сервисе или в чате в телеграме.
- Первый звонок. На нем рассказывают про компанию и проверяют кандидата на адекватность. Чем раньше происходит контакт с разработчиком, тем больше вероятности пройти дальше по воронке.
- Звонок с профильным руководителем (опционально)
- Тестовое задание (опционально)
- Техническое собеседование
- Оффер и организационный созвон
HR, у которого горит открытая вакансия, может раскидать объявление по разным ресурсам, и это единственный способ увеличить количество первичных заявок. Альтернативой являются офлайн-мероприятия, на которых можно было бы познакомиться лично, но их сейчас мало. Нужны дополнительные источники, позволяющие показать объявление как можно большему количеству кандидатов. Тогда первый этап, длящийся месяц, можно будет сократить.
Мы решили сделать продукт, расширяющий для HR воронку на этапе первого контакта с кандидатом.
В чем идея?
StarHub -- телеграм-бот, который сводит кандидатов (Backend, Frontend разработчиков, тестировщиков и продактов) с HR при помощи анонимных голосовых чатов. Можно выбрать роль, задать фильтры и сервис найдет пару для голосового чата. Разговор продлится 10 минут, и в конце бот предложит обменяться контактами. Если участникам понравился разговор, контакты откроются.
Мы сделали голосовой чат анонимным, потому что многие разработчики не хотят столкнуться со своим текущим работодателем при поиске работы. Как показывают отзывы участников, 10 минут вполне достаточно, чтобы понять, стоит ли продолжать разговор.
Таким образом, HR получают дополнительный источник для поиска кандидатов на вакансию, одновременную проверку кандидатов на адекватность и доступ к целевой аудитории. К тому же, это сокращает время на первые два этапа воронки с недели до 10 минут.
Как реализовали?
Мы хотим, чтобы телеграм-бот был всегда онлайн и подбирал пару не дольше, чем за три минуты, но пока у нас чуть больше 200 разработчиков. Чтобы поддерживать активность, мы решили ограничить время работы бота.
Раз в неделю бот проводит онлайн-митап: в течение а 1 часа работодатели и кандидаты могут “найти пару” и пообщаться. Для того, чтобы зарегистрироваться на митап, нужно пройти небольшой опрос.
Поиск пары занимает не больше 3 минут. Если по каким-то причинам мы не можем найти пару, то сводим кандидатов друг с другом. Разработчики говорят, что это полезно, потому что позволяет получить новые контакты и расширить понимание отрасли.
Пока за один митап у нас получается подобрать более 50 пар, среди них 42% обменивается контактами после разговора.
HR-ам нравится качество кандидатов и сам формат. Если в среднем от момента отклика до первого контакта у них уходило от одного до трех дней, то на митапе все происходит сразу.
Планы на будущее
Сейчас мы хотим нарастить базу до 5000 пользователей и после этого сможем постепенно выводить бота в режим постоянной онлайн-работы. Чем больше активной аудитории будет в боте, тем точнее мы сможем сделать фильтры для поиска пары.
Для компаний мы уже предлагаем провести специализированные митапы, на которых сами собираем кандидатов. На таких митапах могут участвовать HR и бизнес-заказчики только от компании-партнера. На текущий момент мы уже ведем переговоры с несколькими компаниями, одна из которых находится в топ-10 работодателей в сфере IT.
Ближайший открытый митап мы проведем в среду 17 ноября в 18:00. Зарегистрироваться на него можно в нашем боте.
А что, никак нельзя сразу как-то отфильтровать всякие говноконторы типа аутсорса и там где не указана белая зарплата? А то не хочется час тратить на собес, а потом узнать что это бодишоп который кидает сотрудников с зарплатой после месяца работы.
Да, мы в ближайшее время начнем фильтровать HR, но пока что у нас достаточно качественная аудитория HR: в основном стартапы и крупные компании
Стартапы - качественная аудитория?!?!?!?!
9 из 10 стартапов прогорают через месяц. Кидают сотрудников с зарплатой. Переработки до ночи. Часто всё в чёрную без трудового договора. Сделайте тогда уж кнопку какую-нибудь чтобы такое говно отфильтровывать.
99 из 100
Ну среди разработчиков есть запрос на работу в стартапе с нестандартными задачами, как ни странно.
К тому же, те, с кем я общался, это все-таки стартапы с привлеченными инвестициями. В такие стартапы попасть зачастую даже сложнее, чем в условный Сбер.
Это скорее джунам туда сложно попасть. Опытные сеньоры с ипотекой в такое говно не идут - научены негативным опытом.
Все зависит от стартапа и от разработчика, имхо.
Есть крутые ребята, которые из корпораций уходят в стартапы. Но они и правда, скорее всего, без ипотек)
Ну дык, в корпорациях стабильно бабло получали - выплатили ипотеку. А потом им захотелось экшена на свою жопу и они уходят в стратапы. Потом когда стартам кидает их с бабосами - они возвращаются обратно в зелёным банк.))
Тогда смысла в сервисе не будет: появятся там 3 калеки + госы.
В госах кстати тоже неплохо работать, только зп не очень часто. Сидишь на жопе - получаешь бабло. Иногда можно даже удалённо работать на другой работе. Работаешь во время работы.))
Сейчас даже есть госы на удаленке. Та же налоговая, я слышал,набирает прогеров на удаленку))
Видел вакансию в налоговую - мануальный куа за 20-30к. Думал даже сходить пару лет назад когда жопа с вакансиями была из-за ковида.
Мне довелось сначала года закрывать вакансию РП 5+ мес, аккаунта - 8 мес и это при том, что поток был порядочный. Но: 99% приходящих просили ЗП по рынку, хотя сами являлись не опытными во многих вопросах. Рост ЗП и дефицит кадров в ИТ заставил людей считать, что любой аналитик не опытный может теперь претендовать на 150-200 тыс, только выйдя из вуза... Это неправильно
Это лишь означает, что ЗП "по рынку" для специалистов требуемой вами квалификации в реальности была выше, чем вы думали.
Нет. С 2019 года ЗП выросла практически на 80% из-за ковид и отсутствия специалистов из-за большого прироста % пользователей в онлайн. Специалисты никуда не делись. Их разобрали. Новые - студенты, но требуют, как профессионалы
Так вы сами подтверждаете мой постулат :)
Зарплаты на рынке для нужной вам квалификации выросли, а у вас достаточно не выросли, иначе бы кандидаты шли к вам, а не в другие компании, которые их "разобрали".
Дело в том, что нет специалистов, просто НЕТ. Они все уже разобраны практически и на текущий момент компании занимаются переманиванием.
Я говорю о студентах, которые насмотрелись на ЗП специалистов и хотят получать столько же, при этом не соответствуя ни опыту ни умению.
Так это и есть понятие "рынка". Специалисты есть, просто они работают в других компаниях. Если вы им предложите на 20% больше денег, чем они получают сейчас, никто из них не поменяет работу?
Я говорю о студентах, которые насмотрелись на ЗП специалистов и хотят получать столько же, при этом не соответствуя ни опыту ни умению.Если их реально нанимают на эту ЗП, и нет возможности нанять на эту ЗП не студента — значит, таков рынок. А "соответствия опыту и умению" не имеют никакого отношения к балансу спроса и предложения на рынке, это просто какие-то ваши личные критерии справедливости и стоимости их труда.
Рынок - это не живое существо. Просто есть наглость человеческая)
Не стоит все оправдывать "мифическим рынком". Это всего лишь поведение людей. И в текущей ситуации, когда ребенок себя ставит на один уровень с опытным стариком - это вовсе неправильно со всех точек зрения
Когда я введу номер телефона (1ый шаг в боте), то мне начнут звонить частная стоматология и СБ сбера по 5 раз в день? Это я к тому, что лично меня это отталкивает. Создайте воронку, вовлеките, а потом возьмите контакты.
Учтем, спасибо. Контакты просто нужны для того, чтобы начать поиск пары. В конце разговора бот спросит, можно ли отправить контакты.
Пришла абсолютно такая же идея, но только для поиска Senior-разработчиков в сентябре. А уже оказывается реализовали) Успехов проекту.
Разработчикам есть смысл регистрироваться у вас в текущий момент, когда заваливают предложениями? Стоит только опубликоваться
Разработчикам тоже удобно быстро найти адекватного HR, а не организовывать звонок в Zoom и 40 минут слушать презентацию компании.
По факту, мы просто сокращаем время первого контакта для всех сторон
Адекватная HR - это отсутствие эйчара. Т.е. когда нет этапа собеса с ним. А то отвечать эту хрень в течении часа про то кем я вижу себя через 5 лет и почему я ушёл с предыдущего места работы я уже зае*лся.
Напишите об это в резюме тогда.
Я не понимаю, почему людей так триггерят такие вопросы. Как нанимающего менеджера, меня крайне интересует, куда кандидат хочет расти(если не хочет, то пусть идёт в сбер) и что его запарило на предыдущей работе, что он решил свалить.
Куда б*я расти? В среднем человек работает 1-2 года в одной галере. А дальше просто необходимо менять работу чтобы получить рыночную зарплату. Скилл увеличился. Инфляция зарплату съела. Ни одна компания не повышает зарплату, а если и повышает, то точно не до рыночного уровня. Какие нафиг "где вы видете себя через 5 лет"?
Что запарило? Вы прям так уверены что вам все правду говорят? Если вам скажут что предыдущий менеджер был неквалифицированным токсичным ганд*ном. то я что-то сомневаюсь что вы возьмёте такого человека который негативно отзывается о вашем "коллеге" по индустрии.
А если чел скажет что с зарплатой обманывали, то вы подумаете что чел меркантильный, не готов работать за идею и еду, и тоже его не возьмёте.
Поэтому вам все и будут ссать на уши и давать социально-одобряемые ответы которые вы хотите услышать что ушли т.к. "хотели новых вызовов и развиваться с новыми технологиями." Уж лучше вообще не спрашивать тогда.
В таких выражениях - естественно не возьмём, свою речь нужно подстраивать под окружающих, а не общаться, как за гаражами.
ЗП везде индексируют, тоже самое с повышениями - перешёл на след. грейд, зп значительно выросла. Если вам не повышают зарплату, значит ваша работа неудовоеьворительна и как бы увольнять особо не за что, но и повышать зп - тоже. Те кто хотят учиться и расти, учатся и растут, менеджеры и коллеги им в этом помогают, в лёд за профессиональным ростом - растет зп.
предыдущий менеджер был неквалифицированным токсичным ганд*номСледующими вопросами будем раскапывать, почему вы так считаете, чтобы дойти до ваших ценностей, что было не так, чего не хватало.
чел скажет что с зарплатой обманывали, то вы подумаете что чел меркантильныйМы все работаем за бабки, а не за спасибо. С чего бы это? Вы стыдитесь получать деньги?
В общем, какой-то наброс на вентилятор.
Т.е. вы хотите чтобы вам вежливо врали, подстраивались под вас, лизали задницу, пардон. Поэтому вы задаёте эти вопросы на собеседованиях?
ЗП везде индексируют.лол. Ну может только в очень крупных белых компаниях или государственных. Во всяких средних веб-студиях - фиг. Нормальная ситуация когда приходящий джун будет получать больше сидящего здесь 5 лет сеньора.
Вы стыдитесь получать деньги?Я не стыжусь, но вот у нанимающих менеджеров из стартапов которых вы защищаете именно такое отношение к сотрудникам. Типа "Йеху, мы запилили новую доставку суши. Эта идея спасёт мир. Работайте за еду. А мы основатели купим бэху на полученные инвестиции".
Да пофиг. Считаю что вопрос про "кем вы видете себя через 5 лет" - это зашквар и ред флаг говноконторы с неквалифицированным менеджером.
Про видение себя кем-то через 5 лет...мне казалось такое не спрашивают.
Ладно я могу спросить студента 4-5 курса, когда берём на "присмотреться". Да и просто посмотреть о чем вообще этот студент думает. И то..
Вероятно, бывают ситуацию когда такое можно спросить, но что даст ответ? Гипотетический вопрос даст гипотетический ответ и ноль информации.
Вы серьёзно спрашиваете студента 4-5 курса который будет получать наименьшую зарплату в вашей галере на уровне МРОТа кем он видит себя через 5 лет?!?!?!?! Вы, пардон, в своём уме? Ну, студент поработает для опыта у вас годик и свалит в галеру через дорогу где ему предложат зарплату в полтора раза больше: не 10к как у вас, а 15к. А чтобы у вас повышение получить на эту же сумму - надо лет 10 проработать. И такие прыжки по конторам будут происходить в ближайшие лет 5-10, пока зарплата не станет такая чтобы можно было кроме гречки и икру купить.
А Вы решили, что стажер(в большинстве случаев) это ценная инвестиция?)) Да в его обучение и адаптацию больше сил и денег вбухаешь, чем пользы получишь.
И, кст, про 15 тыс Вы загнули)) Компании очень разные. Наверное есть такие места, допускаю, но лично не встречала.
А вопрос такой задаётся (студенту) без какой-либо цели отсеять его. Как правило, на стажировку попадают все более-менее толковые ребята. Это скорее для того, чтобы посмотреть о чем парень/девушка думает, к чему стремится. Хотя бы в своих мечтах) И порой, кстати, ребята попадаются довольно целеустремленные.
А про галеры. Я понимаю что Вам вероятно "повезло" на мудаков, но не надо всех под одну гребёнку.
ps я на втором курсе шла на свой первый собес, перебрала все причины почему хочу работать в компании, ещё понимала, что я им на фиг сдалась без опыта, и в конце поняла что скажу что-то типа:"Я хочу у вас работать, даже бесплатно потому что мне нужен опыт". И да, я готова была работать ради опыта бесплатно. Зато, через два года с этим опытом мне уже не надо было искать работу(начинала я вообще не в HR).
Да бросьте!) И про несоответствие зарплат говорят, и что бывший руководитель моральный урод. Главное, сказать это не на эмоциях, а объяснить в чем суть уродства.
А про причины смены мест работы прсото укажите в резюме сразу. Я своим кандидатам указываю это, когда свой формат резюме им готовлю и у работодателей крайне редко возникают эти вопросы(исключения бывают для топов и в ситуациях, когда был конфликт.).
И понятное дело я напишу так, что вопросов не возникнет, а не как иногда кандидаты, на эмоциях.))
Как раз если объяснять суть уродства и вежливо говорить что был какой-то конфликт, то такого человека не берут. Сам собесил людей и начальство, менджеры и эйчара никогда не хотели таких брать. Поэтому я всегда ссу в уши что хотел бы попробовать поработать с новыми вещами, что их компания интересная, открываются новые вызовы. Лол.))))
Суть уродства надо грамотно уметь объяснить)
Хотя.. Были, кстати, этим летом два кандидата. Ушли из-за конфликта с собственником. О чем мы в резюме и написали. Правильной фразой. Я это все подтвердила рекомендациями от их же бывших руководителей и нормально все было. Правда, это топы были. Там конфликты- это частенько.
А так.. Все врут, все это понимают. Важно, без негатива преподнести инфу про кнфликты. Грамотно)
А по зп.. Грамотный ответ "обещанная при приеме компенсация/зарплата не соответствовала фактической" или "регулярные задержки/" невыплаты зарплаты/премий". Ну и все в таком духе.
Если, после этого, работодатель по этой причине отказал-ну и пошёл он. Соврете Вы ему, он возьмёт Вас, потом же сам и на.. ет.
Потому, что 99,9% людей говорят одно и то же и искренночтью там и не пахнет. Шаблонные вопросы очень сильно надоедают. Никогда на собеседовании не определить, что за человек перед тобой сидит. Все узнается по мере работы
Согласен. Поэтому стараемся привлекать бизнес-заказчиков, как написал в статье.
Перевожу с эйчарского на нормальный:
вы собиратесь пять лет на той же позиции горбатить или может начальником хотите стать? Или самым-ска-главным специалистом всея компании с бородой и свитером, и которого даже собственник по имени-отчетству называет?
Опасный вопрос. Если говорить что собираешься стать начальником, то у этого самого текущего собеседующего начальника возникнут мысли что типа "ха-ха, подсидеть меня задумал, будет тут закулисные игры строить, клеветать меня через голову у моего начальника, пусть такой кандидат нафиг идёт".
Ну так посмотрите на него и выберите правильную стратегию. Не обязательно правду говорить )))
Если он слабак а вы хотите в начальники - спозиционируйте себя надёжным замом, потом посидите со временем.
Если он сильный руководитель, а это быстро станет понятно, говорите смело. Он вам ещё поможет с карьерой потом.
Думаю, на данный момент (исходя из опыта поиска) сейчас грамотного разработчика, который каким-то чудом ещё без нанимателя - с руками оторвут.
На днях у нас закончился проект, освободился системный аналитик. Ему 23, параллельно учился. ЗП ему 200 на новом месте дали, а охотились за ним 3 крупные компании, одна больше другой предлагала. Человек решил, что обмануть пытаются, потому выбрал золотую середину, хотя из ситуации на рынке специалистов - обмана там не было, скорее желание заполучить хорошие мозги. Опыт сильно конечно влияет
Что-то не понял. Если я в среду в 18 по москве не могу, то всё?
Мы проводим митапы каждую неделю. О времени сообщаем в боте.
Каким местом это "голосовой HR-Tinder"?
Ставлю минус статье за кликбэйт.
Не понял. А в чем претензия?
Надо было назвать "HR-Mamba" или "Хрюшомамба".
Сколько Вам лет, который всем не доволен и с завышенной самооценкой. Который боится риска и лучше всю жизнь проработает в "библиотеке", только потом никому не нужен может стать. Рисковать тоже с умом можно и нужно.
Вы сами себе противоречите: то против "библиотеки", то против риска.
Я написал, что можно и нужно не с первого раза перепрыгнуть поезд,а подумать как его перепрыгнуть,а потом делать
От ситуации зависит. Иногда стратегия и планы идут в разрез с реальностью и потому золотая середина нужна. Иногда нужно взвесить, а иногда нужно действовать здесь и сейчас