{"id":9132,"title":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u0430\u043d\u0430\u0434\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0432\u0430\u0434\u0440\u043e\u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=9132&url=https:\/\/vc.ru\/pochta\/325041-kak-kanadskie-lyubiteli-snegohodov-i-kvadrociklov-otkryli-dlya-sebya-rossiyu&placeBit=1&hash=cd54543b13c8a6083dd50d5669dab69e3e15e40792f9ed69859d5c8934b50d3d","isPaidAndBannersEnabled":false}

Rerooms.ru — индивидуальные дизайн-проекты квартир за 20 тысяч рублей

Как мы научились делать дизайн-проекты для массового сегмента.

Дмитрий Борисов, основатель компании Rerooms.ru.

Запуск

Каждый год в России строится около 2 млн квартир — и большинство из них, конечно, относится к массовому сегменту. Но только 3% счастливых новосёлов заказывают качественный дизайн-ремонт в новом жилье. А почему? Средняя стоимость индивидуального дизайн-проекта для двухкомнатной квартиры от рядовой студии или частного исполнителя составляет от 100 тысяч рублей.

При цене ремонта в 600-700 тысяч рублей такая трата денег кажется непропорционально большой. «Да за такие деньги я сам всё нарисую», — думает хозяин жилья, нанимает бригаду ремонтников и начинает творить на ходу.

В итоге он тратит примерно на 20% больше денег и на треть больше времени, чем тот, кто заказал дизайн-проект у профессионалов. Доделки и переделки съедают материальные и временные ресурсы. Не говоря уже об эстетической стороне вопроса: то, что нам представлялось красивым в мыслях, в реальности выглядит часто нелепым.

Год назад мы с партнёром задумались — а почему, собственно, дизайн-проект стоит минимум 100 тысяч рублей, когда на его создание уходит всего две недели? Почему дизайн-студии определяют цену по квадратным метрам, а не по количеству помещений в квартире? И можно ли делать качественные индивидуальные дизайн-проекты для эконом сегмента?

Оказалось, это вполне возможно, что и доказывает наш новый проект — Rerooms.ru. Мы уверены, что возникший примерно два года назад рынок онлайн-дизайна имеет большие перспективы в нашей стране и в мире, где миллионы людей уже с удовольствием пользуются этой возможностью.

Среди зарубежных проектов мы можем отметить Homepolish.com, Livspace.com, Modsy.com. В России мы намерены занять первое место в этом сегменте.

Продукт

Мы создали онлайн-сервис, который делает доступные по цене индивидуальные дизайн-проекты для квартир массового сегмента. Сначала мы посмотрели, как складывается ценообразование в этой сфере. Оказалось, что дизайнеры более половины своего времени тратят на личные коммуникации с клиентом.

Доходит до того, что заказчик хочет, чтобы дизайнер приехал на объект обсудить оттенок стен или форму ручек двери. Также дизайнеры-частники, которых чаще всего и нанимают люди с небольшим бюджетом, тратят много времени и усилий на привлечение клиентов. А получив его — хотят максимально заработать на заказе. Это, разумеется, приводит к увеличению цены.

Мы полностью изменили схему работы, отказавшись от ненужных и затратных личных встреч. К клиенту лишь один раз выезжает наш дизайнер. Он не только делает все замеры, но и составляет подробный бриф с пожеланиями владельца жилья. Цель встречи — выяснить все требования к будущему виду, функциональным зонам и планировке, стилистическим решениям, мебели и декору.

Далее вся полученная информация заносится в личный кабинет клиента, в котором происходит коммуникация с дизайнером и обсуждение предлагаемых решений. После утверждения брифа со стороны клиента он оплачивает 50% стоимости работ, и мы приступаем к выполнению заказа.

Клиентов в режиме 24 на 7 ведут наши дизайнеры — пока их 15 человек, и каждый работает над 12-15 проектами. Это опытные люди, которые трудятся удалённо — в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и других городах по всей России. Вместе с дизайнером над каждым проектом работает целая команда профессионалов — чертёжник-планировщик, дизайнер-визуализатор, комплектатор.

Весь процесс разбит на несколько функциональных этапов. В итоге клиент получает на руки полноценный дизайн-проект из более 30 листов документации, в котором кроме 3D-визуализаций всех помещений есть планировочные решения, план монтажа и демонтажа стен, раскладки плитки, потолков, план по электрике и сантехнике, полная товарная ведомость по всем чистовым материалам и мебели с указанием стоимости и производителей.

В качестве бонуса мы готовим 3D-туры по каждому проекту. Для этого мы дарим клиентам очки виртуальной реальности, в которых они могут буквально «походить» по своей будущей квартире. В итоге рабочую документацию по проекту клиент может смело отдать в руки строителей и требовать с них конкретный результат.

И самая важная часть: стоимость работ. Индивидуальный дизайн-проект квартиры-студии стоит всего 19 990 рублей, для однокомнатной — 24 990 рублей. В стоимость входят две итерации по выбору итоговой планировки и возможность изменения первоначальной 3D-визуализации, если её первый вариант не подошёл в каких-либо деталях.

Команда

Проект стартовал восемь месяцев назад — можно сказать, что это спин-офф нашего сервиса по ремонту квартир по фиксированной цене — Rewedo.ru. Основными владельцами являемся мы с моим партнёром Юрием Гольдбергом. Rewedo.ru мы основали три года назад, и за это время стали одними из лидеров рынка с более чем 1000 сделанных ремонтов. Rerooms.ru за недолгое время работы уже сделал около 650 дизайн-проектов.

И я, и Юрий закончили Высшую школу экономики. Юрий до начала нашего партнёрства работал в инвестиционной компании, а затем занимался страхованием участников долевого строительства. Я также пришёл из финансовой сферы — долгое время работал в аудиторских компаниях «большой четвёрки», затем в управляющей компании Александра Мамута.

Продвижение

Наша основная цель — дать возможность людям с ограниченным бюджетом заказать качественный дизайн-проект. И таким образом развеять миф, что индивидуальный дизайн по карману только богатым клиентам. Для этого мы используем целый микс маркетинговых и PR-инструментов.

Это социальные сети, директ маркетинг, SEO, циклы статей на крупнейших сайтах о дизайне и ремонте. Нам часто приходится сталкиваться с вопросами — «А почему так дёшево?», «В чём здесь подвох?» Люди уверены, что качественный дизайн можно получить только за большие деньги. Здесь нам очень помогают клиентские отзывы, которые избавляют людей от мифа, что дизайн — удовольствие для избранных.

Монетизация

Несмотря на то, что Rerooms.ru работает всего лишь шесть месяцев, он уже сошёлся по юнит-экономике, дополнительные средства мы инвестируем в разработку и «тяжёлые» истории, которые предоставят проекту конкурентные преимущества в долгосрочной перспективе.

Для себя мы приняли решение, что сам дизайн-проект не будет продуктом, на котором мы будем зарабатывать. Основным источником монетизации мы видим доходы от продажи лидов на ремонт и доходы от комплектации квартиры по товарным ведомостям, прилагаемых к дизайн-проекту.

После того как она составлена, мы, имея прямые отношения с производителями стройматериалов, встроенной и мягкой мебели, можем предложить всё это клиенту со значительной скидкой к розничной цене. Мы получаем комиссионное вознаграждение от производителей, которым мы делимся с клиентом. С 1 июля представительства Rerooms.ru открылись в 17 городах России — это всё города-миллионники, а также Сочи, Краснодар и Тюмень.

Метрики в динамике

Мы начали с единичных заказов и вначале пытались работать с b2b-сегментом. Пытались помочь застройщикам по всей России в создании набора стандартных дизайн-проектов для жилых комплексов. Крупные компании с удовольствием с нами сотрудничали, но это не переходило в заказ дизайн-проектов. Поэтому сейчас мы целиком сосредоточились на продажах индивидуальным клиентам.

В мае мы сделали 45 дизайн-проектов, в июне — уже 88. Для себя мы ставим амбициозную цель дойти до цифры в 1500 договоров в месяц, и она, на наш взгляд, вполне реализуема. Большой вклад сюда внесёт масштабирование проекта по крупным городам России, ведь для запуска в каждом новом городе нам нужен только дизайнер-замерщик.

Планы

Рынок онлайн-дизайна как в мире, так и в России только формируется, и все пытаются нащупать наиболее эффективную модель взаимодействия с клиентом. На своём рынке мы видим около пяти-шести компаний-конкурентов, и каждая отличается друг от друга составом продукта, форматом коммуникаций и уровнем автоматизации процессов.

Сейчас мы как раз заняты автоматизацией процессов, связанных с ведением клиента и созданием продукта. Имея достаточную базу выполненных проектов, мы запустили работу по построению собственной нейросети для увеличения среднего чека от комплектации и уменьшению расходов на создание 3D-визуализаций.

Ещё в планах партнёрство с крупными сетями DIY и товаров для дома. Мы уже договорились с двумя крупнейшими игроками на этих рынках и объявим об этом в начале осени. Кроме этого, у нас в планах масштабирование проекта по всей России. Рынок в регионах представляется нам перспективным из-за высокой доли собственного жилья по отношению к арендному.

Вы тоже можете рассказать о своём проекте, как автор этого материала. Соберите побольше информации — и публикуйте материал в подсайте «Трибуна».
0
128 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Комментарий удален

Комментарий удален

Я чуток помогал с ремонтом и советами, то что в итоге получилось реально божественно и даже близко с этими дизайнерами не стоит.

29

Какая изящная аутентичность!

2

Комментарий удален

Большие окна, отсутствие верхних шкафов, небрежный вариант отделки. Ну все тренды на лицо

1

Комментарий удален

Комментарий удален

У нас лига справедливости! Показывай

2

Не божественного, а пизженого

0

ого да вы прям америку открыли))) 20 тыс за проект берут и зарабатывают на стройке))))))))
я щас вас победю))) дизайн проект -БЕСПЛАТНО! при заказе комплектации и строительства у меня) жду вас)

12

Мы не навязываем никакие услуги клиенту, просто одним из 15 документов, которые мы передаем клиенту является подробная смета с перечнем работ и объемов с которой клиент может обратиться в любую компанию с пониманием честного ценового ориентира на стоимость работ, средняя цена за кв.м. получается не более 7т.р. за кв.м. А без заказа ремонта сделаете дизайн за 20т.р.?

21

Есть ли в экспликации рекомендуемые компании? Или поставщики услуг?

0

Добрый день, в нашей ведомости на материалы, вы сможете увидеть активные ссылки на интернет магазины, где можно купить черновые и чистовые материалы, сантехнику, мебель и т.д. по проекту.

0

А что требуется для попадания в этот список? Занимаемся натяжными потолками.

1

Вот это хороший вопрос! Сразу видно, что на VC нормальные ребята-предприниматели сидят) Без сарказма

0

Добрый день, в нашу комплектацию пока не входят натяжные потолки, как только появятся дадим знать

0

Хорошо. Я отправлял предложение на почту. Возможно в отделке будет интересно. Спасибо

0

Комментарий удален

Определённо хорошее предложение для Москвы, нужно будет обратиться :)

10

Рады будем видеть вас среди наших клиентов

0

Комментарий удален

Согласен, сам из Екб. Думаю это относится и к другим миллионикам - ценового преимущества у проекта нет.

Тут за 20к можно оплатить работу плиточника в совмещеном санузле. Думаюд для Москвы это дикость, но как есть

0

Добрый день, спасибо за комментарий, в Екатеринбурге только стартовали, анализируем результаты, но в Ростове-на-Дону спрос очень большой, хотя по доходу на душу населения они схожи. Хочу обратить внимание, что частные дизайнеры не могут предложить значительные скидки на комплектацию, а это основная статья экономии от работы с дизайн студией, да и с чертежами они, как правило, работать не умеют, поэтому в нашем сервисе визуализацию и рабочие чертежи делают разные люди.

0

Как-то инетерсно вы манипулируете цифрами. Вот недавно я делал ремонт в городе миллионике в России в своей 2х квартире 80 кв. метров. Ремонт со всеми работами и материалами мне вышел порядка 1.2 млн рублей (включая кухню и прочее), а дизайн проект стоил 500 рублей за метр. Т.е. без учета балконов вышло около 37000. Это полноценный, профессиональный проект с целым альтбомом схем, планов и решений. У нас в Самаре это нормальная цена для работы дизайнера - 500-600 за метр. Какие 100000 за квартиру? Откуда такие цены??? При этом про ремонт вы говорите - 600000. Не понятно это за что? За весь ремонт? Тогда это неправдоподобно дешево. За работу по ремонту? Это слишком дорого. На лицо - просто манипулирование цифрами в нужном вам контексте. Дизайнер может работать удаленно, если в Мск они зажрались и просят 60 за обычную квартиру, обращайтесь к дизайнерам из провинции, они сделают уж точно не хуже и без театральных представлений, накручивающих цену.

3

Выезд дизайнера, обмеры, составление обмерного плана и предварительная планировка стоит от 150 руб/м2.
Выложите ваш дизайн-проект с ведомостью материалов (можете затереть адрес) и я разъебу ваш 500-рублёвый проект, камня на камне не оставлю.

4

Это вы лохам будете впаривать, как вы много всего делаете и как вам тяжело, чтобы цену в 100 штук обосновать. Меня и строителей этот проект полностью устроил, никаких проблем не было.
Обмерить можно и самому, если нанимать удаленного дизайнера, либо вообще по плану квартиры работать, который и так точный и у всех сейчас есть кадастровом. Остается только окна и дверные проемы уточнить.
Свой проект выложите для начала, чтоб мы оценили это совершенство.

0

Чувак, у тебя не хватит жёсткого диска, чтобы закачать мои проекты. Я профессиональный проектировщик, строительный аудитор и эксперт. Просто не люблю слушать сказки непрофессионалов про халяву и трёхкопеечные проекты.
Меня устроило - это другой вопрос. Бабушку моего товарища криво переклееные обои тоже устраивают, и недорого, кстати!)))
А чтобы совсем шаблон разорвало, скажу, что есть проекты и по 6000руб/м2.

6

Да забей. Тут большинство ITшников многие не понимаю.
Но если в кратце то этот дизайн за 500р м2 можно сравнить разве что - "Сделайте мне как ВКонтакте, вот вам 5000 рублей".
Смешно это это читать :)
Вот как за сайты брать по Х лямов так это норм, когда знакомый компуторщик сделает за бутылку пива. Или 100к за логотип на сайт и пару фирменных цветов с паттерном, так это норм. А как дизайн проект за 100к так это ОМГ дорого!!!!!111

Хороший ремонт, хотя бы эконом+ без дизайн-проекта не сделаешь, это факт. Конечно можно тупо купить все в Икеа, но даже так можно заколхозить дай боже.
Дизайн-проект это как подробное ТЗ+бизнес план для ИТ проекта. Всем мир.

3

Проект и дизайн делал сам как мог . Потратил месяцев 5 на познание хоть каких то теоретических азов в ремонте. Дешевые дизайнеры 500-1500 предлагали какую то вату и полную дичь. Более половины отсеялось на архитектурном этапе - когда надо было играть с планировкой и стенами. Пришлось освоить на начальном уровне автокад, разобраться в материалах и технологиях. Побывать на заводе Тиккурила, что бы понять в чем разница той или иной краски, изучить новинки в материалах, а так-же перелопатить тонну информации по выставкам Cersaie и Cevisama. Посетить наверно с сотню разных салонов - (напольные покрытия, теплые полы, плитка, скандинавские обои и текстиль). Обойти примерно с 5 столярных мастерских в поисках того, кто сделает за адекватные деньги дубовые подоконники нормально качества. Я пожалуй запарюсь перечислять все то, что пришлось сделать и понять (даже жена у меня теперь знает, чем УЗО отличается от Диф.автомата, сколько у нас фаз и зачем нужна вообще коллекторная система, какая краска имеет лучшую укрывистость, как крепятся стеклоблоки, что такое 4 фаски на паркетной доске, из чего делают фасады кухни, какие бывают радиаторы и еще тонну всякой хурмы). Вообщем к концу всего ремонта я понял, что лучше бы не жопился и нанял дизайнера с тех.надзором за 150 тыс ибо один хрен повылезали в последствии некоторые косяки и некоторые задумки (как ебучая встроенная трек система в натяжной потолок) вышли неадекватно дорого и крайне запарно. Плюс порядка 5 месяцев я практически по 10 часов в сутки только и делал, что вникал в различные вопросы касаемо дизайна, ремонта и материалов. Толковый дизайнер, которые понял о чем я говорю и рассказал свою точку зрения о дизайне и архитектуре запросил 2000 за метр и мне так же вначале показалось - Да какого хуя я буду платить 150 тыс за пару картинок, схему того, как у меня провода и розетки расположены и план расположения дивана =)

3

А я после того как вместе с отцом своими руками построили каркасник на 200м охуеваю с людей которые считают, что проект дома не нужен. Типа а чё там, фундамент, стены крыша по ходу дела разберёмся )))

0

Хороший ремонт, хотя бы эконом+ без дизайн-проекта не сделаешь, это факт

Если ты знаешь, что хочешь необязательно это отрисовывать в 3д максе )
Рабочий проект другое дело.

0

Я про рабочий проект конечно же.

0

Но в рабочем проекте вовсе необязательно присутствует собственно дизайн.

0

Это таки называется дизайн и проектирование, а то, что вы имеете ввиду это называется 3D визуализация.

0

Я конечно понимаю, что так исторически сложилось, но вот эта считалка цены дизайна за квадратный метр это какой то треш.

0

Я не дизайнер, но мне интересно, а как вы предлагаете объективно считать? Количество часов тут заранее не посчитать из-за невозможности определения количества интераций заранее. Потому-что тут фактор нравится-ненравится чуть-ли не решающий. Ну и комнаты бывают 8 метров а бывают 40, вы же не предлагаете их за одинаковую стоимость делать? По этому ремонт и дизайн интерьера объективно считается в м2. Причем я ещё узнал тут такую фишечку, что нормальные бюро берут ещё и денег больше, чем больше м2 в квартире, а не скидки дают на объём :)

0

По этому ремонт и дизайн интерьера объективно считается в м2.

Вот скажите как объем работы дизайнера отличается для комнаты площадью 18 метров и для комнаты площадью 30 метров?

0

Я боюсь вас ввести в заблуждение, потому-что я не дизайнер. Но по логике, в комнате 30 метров электро разводка будет другая (как слаботочка так и банально розетки и выключатели), точки освещения, мебели можно больше встроить (а если это нормальный ремонт, то нужны будут ещё чертежи этой мебели), зонирование сделать не на 2 зоны а на 3 (к примеру). Это так, на вскидку, как это вижу я. Я не топлю за дизайн-проекты по 6000 м2, я тут скорее клиент, просто где-то это обоснованно и даже даст материальную выгоду за счёт планирование и экономии. Ну а косяки в строительстве они всегда есть и часто 1 косяк = стоимость дизайн-проекта.

1

Все очень просто - комната в 30 метров априори больше 18. Вариантивность использования пространства куда больше. Больше розеток, схем освещения, могут сочетаться большее кол-во материалов, могут быть выделены разные зоны да и прочего говна куда больше, чем в комнате 18 метров.

1

А может быть и совершенно наоборот.

0

Считается все в комплексе. Это как и у ремонтных бригад. Сейчас многие считают по метрам. Один метр ремонта - 10000-15000 рублей. И не важно что к примеру в сортире и ванной общей площадью 10 метров куда больше еботни (причем раза в 3), чем в комнате 30 метров. Толковые бригады так не считают, но тогда заказчик ачешуеет от сметы на 20 листов.

0

Добрый день, в компании по ремонту Rewedo.ru (Ревиду, Rewedo), мы делаем полноценную смету, которая не привязана к стоимости кв.м. (можно бесплатно сделать точный расчет у нас на сайте, и получить смету себе на почту), так как при бюджете на ремонтные услуги в зависимости от того какой нужен ремонт цена может колебаться в 2 раза, а при среднем чеке на ремонтные услуги в 300 000р. это очень существенно.
При подготовки дизайна в комнате 20 метров и 30м временные затраты различаются в несколько часов и на большом объеме эти колебания нивелируются, поэтому чтобы не путать клиента мы установили фиксированные цены на дизайн проекты

0

По м2 считать некорректно. Это статистический расчет для широкой публики для типовых примитивных проектов с натяжными потолками, обоями из Леруа, ламинатами и порожками. За 18м2 с вас возьмут как за 30. Это если грубо.
Меня недавно уломали сделать авторский проект студии 42 м2. Больше не возьмусь никогда, ни для друзей, ни для врагов. 3 месяца выноса мозга. Как это оценить?
Заплатили 50 тыс., по большой дружбе. А по факту и по временным затратам такой проект должен был бы стоить не менее 200 тыс, плюс авторский надзор по 2500-3000 за выезд.

0

Порожки блядь.))

0

Тогда ещё накину на вентилятор: «Положим порожки на все стыки пола. Все щели закроем уголками. Наружные углы кафеля состыкуем через пластиковые уголки. Обои наклеим на плинтус. Стены покрасим вместе с розетками, наличниками и рамами. Фитинги берём силуминовые, они дешевые. И, самое главное, потолок - минимум 2 уровня с кучей спотов плюс глянцевый натяжной.»
Охуенно же?

2

Бххх пол страны сейчас скажет - А чё, есть варик сделать по другому =)))
Я в Питере две недели искал мастера, который возьмется за эпоксидную затирку швов.И еще неделю выбирал ту самую затирку сам.

0

Михаил, вы так мучаетесь, потому что экономите, и я вас понимаю. Когда заказчик разбирается в стройке, он сам у себя может быть прорабом. Если повезёт, получится сэкономить. Я себе делал новую квартиру, даже проект было лень рисовать)))
Но поверьте, есть суперпрофи и к ним стоит очередь. И им не нужно объяснять про треки, затирку и т.п.
У меня такие люди есть, качество стерильное, топ квалификация, но и расценки соответствующие.

0

В СПБ за месяц я нашел только одну контору, которая взялась бы за одноуровневый натяжной потолок (в одной комнате пришлось делать натяжной) с встроенной трек системой. Если сейчас обзвонить 50 компаний, то 40-45 из них спросит - что такое трек-система, 4 скажут на шару, что возьмутся но надо посмотреть на месте, как оно выглядит и только один (если удача будет на твоей стороне) скажет - у вас однофазная или трехфазная и есть ли токоподводы и заглушки.

0

Стены покрасим вместе с розетками, наличниками и рамами.

А с этим то что не так?

0

Так мало кто из хороших дизайнеров берется за объекты небольшой площади. Выноса мозга будет столько же сколько и на 180 метров =)

0

Обмеры в кадастровом паспорте не все, вернее так - там только поверхностные обмеры. Общие так сказать и не более. Проемы, ниши, расстояние от стены до дверей, дверные проемы и тд т тп не указаны. По кадастровому паспорту никто не будет делать проект. Это полная хуйня.

2

Я хз че там с дизайном, но у нас в области (чел из Самары, я из Тольятти) например РАБОЧИЙ проект частного дома стоит 30-50тр. Это индивидуальный с нуля с сопровождением стройки потом.

0

Добрый день, без сопровождения стройки тоже стоит 30-50т.? Как- то не очень логично, если готовый дизайн проект стоит 20-30т.р. Может они на стройке зарабатывают, как предыдущий комментатор?

0

500 рублей за метр это цена начинающих или средненьких дизайнеров. Будет все аккуратно, но очень средненько, а порой и совсем тоскливо. от 1500 до 2000 цена за хорошего (средний уровень и выше) дизайнера-архитектора в СПБ. Просмотрел наверно человек 30 и с 15 пообщался. В регионах такой уровень можно найти от 1000 и выше. Новые и интересные материалы, свет и прочее представлены в больших городах (Москва и Питер) и до регионов доходят тяжело. Яркий пример - я хотел кухню из Tss cleaf , а по свету - встроенную трек систему. Пришлось очень долго объяснять дизайнерам (только 4 поняли о чем я говорю) что это такое и зачем мне это.
Хороший дизайнер должен шарить во всем - от электрики, до сантехники и быть в курсе последних модных тенденциях.
500 рублей за метр это как правило - "Бабушкин" вариант дизайна.

4

Михаил, они не дизайнеры, это декораторы и визуализаторы. Дизайнер должен быть по своим навыкам и строителем и архитектором. Если он не пропустил через себя минимум десять реальных строек по своим проектам, то это говно-теоретик, а не дизайнер.

0

Я про это и говорю в целом. И даже если он имеет за плечами с десяток строек по своему проекту, то это ничего не значит вообще.
Больше чем пол страны живет еще в совке с лампами накаливания в туалете. 80% не знает что-такое диммеры, столько же упорно пихают отводы от вытяжек в новостройках в вент-каналы и столько же процентов упорно выкладывают керамической плиткой всю кухню и ванну (от пола до потолка, причем купленной в Леруа или Максидоме) ничего не зная о водостойкой краске и кварцвиниле. Если ты условно никогда не "выходил из своего дома", то тебе и ковер на стене и белый кабанчик будет - ВАЩЕ НОРМ.

2

Спасибо за комментарий, на наш взгляд основными характеристиками дизайн проекта должны быть:
1. визуализация, которая понравится клиенту (в которой ему будет приятно и удобно жить)
2. Рабочие документы, которые не приведут к конфликту с ремонтной бригадой
3. Ведомость на материалы, которая соответствует качественным и ценовым ожиданиям клиента

0

Я уже открыл пример в pdf и пробежался. В целом хороший уровень для масс паркета так сказать. Хороший прайс для такого варианта.

0

Вас смущает что в Москыве стоит работа дизайнера в 3 раза дороже?

1

Очень интересная затея. От не дизайнеров :) Но, к сожалению, "индивидуальность" и массовость это антонимы, мне кажется. А тут как раз все сводится к стандартизированию, минимизации, экономной экономике от экономистов. И это неизбежно коснется и дизайна (если, конечно, в задумке вообще была индивидуальность проектов). К тому же, сразу возникает куча вопросов. Вот несколько: 1) как удаётся дизайнеру сделать качественный индивидуальный проект за бюджет пары дней работы дизайнера, при этом встречаясь с клиентом 1(один) раз (такой больше риторический вопрос)? 2) сколько вариантов предоставляется для рассмотрения и какое количество правок может делать заказчик? 3) а сколько стоит индивидуальный дизайн 2-х /3-х комнатной квартиры? А дома 180 м2? 4) что вообще в вашем понимании есть индивидуальный проект?

3

Добрый день, по первому вопросу ответ очень простой, при работе в экосистеме нашего сервиса мы обеспечиваем дизайнера большим абсолютным доходом, чем они получают сейчас при работе на дискретном заказе.
Мы предоставляем 3 варианта планировочного решения и два варианта визуализации, каждая дополнительный вариант стоит 5 000 р.
2-х - 29 990р
3-х - 34 990р
Этаж дома - 29 990р
Индивидуальный проект - это когда дизайнер берет референсы (понравившиеся картинки/фото) клиента, бриф клиента, самостоятельно делает обмеры помещения и готовит дизайн проект с нуля, внося корректировки в него, основываясь на комментариях клиента

1

Звучит вкусненько :)

0

с "дизайнером-нейросетью" в принципе будут массовые решения от менеджеров с индивидуальным подходом.

0

А Вы хотя бы в 0 выходите по самим проектам, или они это дело убыточно и отбиваетесь только на комплектации?

2

Привлечение 1 клиента на дизайн интерьера, в среднем стоит 20к, можно предположить, что даже если у них 10к выходит из-за цены и не дорого маркетинга, то скорее всего не выходят в 0.

0

Привлечение я даже не считал. Я просто прикинул выплаты визуализаторам и дизайнерам и чет уже математика не складывается.

0

Большое спасибо за вопрос. Да, мы не зарабатываем на дизайн проекте, доход компании строится в большей степени на глубоких скидках от производителей, которыми мы делимся с клиентами.

0

«Вместе с дизайнером над каждым проектом работает целая команда профессионалов — чертёжник-планировщик, дизайнер-визуализатор, комплектатор.»

И всё за 20 тысяч? Команда профессионалов, работающая за еду?

«Основным источником монетизации мы видим доходы от продажи лидов на ремонт и доходы от комплектации квартиры по товарным ведомостям, прилагаемых к дизайн-проекту.»

Короче: мы живём за счёт откатов.

1

Да, живем за счет откатов, но делимся ими с клиентами. Главное для клиента цены на комплектацию получаются ниже розничных, а там как не назови

0

Вы недоговариваете, что в соседнем магазине можно купить все эти же товары, но еще дешевле, чем там, где вы предлагаете, но со скидкой. Я уже знаю эту схему, сталкивался неоднократно и в сфере супермаркетов и бытовой техники и вообще везде видимо такое есть.

1

Добрый день, пишите любые магазины и товары, я напишу наши цены и опишу всю цепочку с ценами, юр.л. и т.д.

0

Ну, тогда я не понимаю, какой смысл компаниям продавать вам что-то со скидкой по вашим проектам, если они итак уже предоставляют минимальную цену на рынке.

2

А Артемий логотипы по сотке продаёт. Дешевле никак, говорит. И, суки, даже обсудить не имеете права!

Ну а если серьёзно: не верю.

1

а во что тут верить то? это дизайн квартир, в которых обычно капитальные окна, стены, полы. ничего лишнего не сломаешь, ничего не пристроишь. расставить стулья, столы и розетки, ничего уникального и неожиданного в 80 квадратов не вписать

2

Да мать его даже розетки расставить не так то и просто.
Можно сразу HDMI розетки вывести, сразу продумать над аккустическими выходами. Проходные розетки, выключатели с диммерами. Вывести интернет, спутник и ТВ в нужном месте. Выбрать из более чем 100 различных вариантов эти самые розетки и выключатели.
Один выключатель в разрезе дизайна это сама клавиша и рамка. Только у одного производителя к примеру schneider electric рамок больше 15 коллекций в которых от 20 до 150 видов разных цветов, фактур и материалов. Добавьте сюда еще сами клавиши ну и механизм (он спрятан, поэтому не так влияет на дизайн). Я сейчас специально посчитал в одном из Питерских магазов сколько рамок для выключателей и розеток они продают. Получилось 11 брендов и в общей сложности 6941 рамка. Это гребанные рамки и розетки только. В 80 квадратов можно вписать практически все то же самое что и в 180 квадратов. Хотите 3Д панели - не вопрос, хотите стену из стабилизированного мха - да легко, хотите систему креативного освещения от Филлипс - говно вопрос. Найти стул своей мечты, а не говно реплику на EAMES не так то и просто. Да тупо покрасить стены в желаемый цвет не так то и просто. Вернее покрасить легче паренной репы, а вот выбрать тот самый цвет - задача не простая. У меня ушло 5 банок краски по 0.9 литра , 5 квадратных метров обоев и примерно 13 дней времени по 3 посещения за день и это учитывая тот факт, что я примерно знал какой цвет и оттенок я хочу получить на выходе.

2

а почему ты решил мне это объяснить? я пережил несколько капитальных ремонтов, стройку. вот есть архитектор, который дом строит и ходит по объекту она в резиновых сапогах, общается несколько месяцев с прорабами, дышит цементом. а ты мне про розетки выбрать)) если планируется ремонт в квартире, то он или бюджетный или дорогой, за 20 тысяч рублей будет бюджетная работа дизайнера без мха и выбор розеток будет - белая или слоновая кость)

2

В обратку на фразу "ничего уникального и неожиданного в 80 квадратов не вписать" =)

Вот у них в проектах. Открыл первое попавшееся взору. Цена этой ванной и полотеносушителя не бюджетная. Обычно полотеносушители за 3к, смесители за 2к и ванны за 15-25к. А тут полотеносушитель от 15 до 30к, смеситель на раковине от 4.5к и ванна не бюджетный вариант аля акрил за 15 тыс из Максидома-Леруа. Открыл другой проект и по свету действительно самый бюджет -взлетнопосадочная полоса из простых спотов в линии.

1

ну вот ты взял дорогой ремонт, а в чем уникальность то?

1

В конкретном примере - что это все не тотально из ИКЕИ. Я не говорю про уникальный проект, я говорю о цене. Дизайн за 20, а предметы не совсем чиповые. Уникальные проекты стоят существенно дороже, как и все сопутствующее. Ясен красен, что за 20к никто не будет заморачиваться на зеркало в раме из мха, но в целом сделат ьже можно.
Я лишь зацепился за фразу -" ничего уникального и неожиданного в 80 квадратов не вписать". Вписать можно, было бы желание =)

0

не хочу спорить, ты меня понял)

1

Добрый день, проверить не так дорого. Вы можете заказать дизайн проект комнаты за 9 990

0

А зачем мне проверять за свои деньги? Я сам проектировщик с количеством живых объектов далеко за сотню и знаю, что сколько стоит и как это достаётся.
Выложите хотя бы один полностью готовый альбом и его стоимость, чтобы оценить состав проекта и тогда и будет понятно о чём речь.
А пока что вы продаёте кота в мешке людям, которые в этом мало понимают. И мне попытались продать.

0

У нас на сайте есть пример, его можно скачать бесплатно

0

Бесплатного не нашёл, есть только три скриншота в каждом из проектов.

Делаю сейчас проект квартиры 115 м2 в старом фонде. 5-я планировка, N-ый вариант дизайна, изменения сыпятся как из рога изобилия. Заказчик ничего не хочет доплачивать, ссылается на подобные конторы как у вас.
Портрет вашего клиента и ваш подход в принципе мне понятен: унификация всего, и продажи, продажи и только продажи.

1

Вот, может действительно выше поднять

0

Не понятно как планируют авторы сервиса контролировать что человек закажет и где ?

1

Добрый день! Мы не принуждаем клиента к покупкам исключительно через наш сервис, но если клиент хочет получить скидку к розничной цене на любую позицию комплектации, то наш отдел комплектации это обеспечит

0

Добрый день, есть прям о чем подискутировать, но не буду ничего писать, учитывая, что я основатель boomplanner

если не сложно, просто ответьте на один вопрос, это тут самое важное, вы реально хоть кому-то хоть какую-то мебель или отделку продали? есть статистика по этому поводу?

0

Добрый день, рады приветствовать коллег :). Да, обороты пока небольшие, но нам нам очень нравится цифра ежемесячного прироста. Плюс все мы понимаем, что есть определенный лаг между подготовкой дизайн проекта и комплектацией

1

Зарплата дизайнера в этой компании:

Студия=12 000р.
Разделение:
3Д=6000р.
Чертежи=6000р.

1комн. =14 000р.
3Д=8000р.
Чертежи=6000р.

2комн. =17 000р.
3Д=10 000р.
Чертежи=7000р.

3комн. =20 000р.
3Д=12 000р.
Чертежи=8000р.

4комн. =23 000р.
3Д=14 000р.
Чертежи=9 000р.

Это называется "Ебашу за хлеб и кашу"....

0

Добрый день, вот и мы подумали почему стоит 100 т.р. за дизайн проект и создали rerooms.ru

1

а потом еще раз подумали... и ПРИДУМАЛИ:
1. "справедливую" цену за дизайн-проект
2. "себестоимость" дизайн-проекта
3. "приемлемый" уровень месячного дохода дизайнера

ЗАТЕМ кинулись на просторы России в поисках дизайнеров готовых работать за хлеб и кашу)))) ой юмористы ))))

0

Да, и месячный доход от 40 тыс. вполне устраивает хороших дизайнеров

0

Добрый день, вот и мы подумали почему стоит 100 т.р. за дизайн проект и создали rerooms.ru. Наш сервис по сути позволяет заказать дизайн проект по справедливой цене. А не в 5 раз дороже себестоимости.

0

))) ух ты...и как же это Вы высчитали себестоимость дизайн-проекта? Поделитесь...

0

Мы оценили трудочасы на каждый этап работы и унифицировали взаимодействия с клиентов

0

Что остается:

Студия=7 990р.

1комн. =10 990р.

2комн. =12 990р.

3комн. =14 990р.

ну т.д.

...из этой суммы компания что-то выплачивает старшему дизайнеру, а также ведущему дизайнеру.

Вот и думайте(прежде чем заказывать) какое будет КАЧЕСТВО дизайн-проекта от компании ReRooms....

0

Система взаимодействия и удобства работы позволяют делать дизайнеру свою работу быстро и качественно, и сохранять приемлемый месячный доход. Мы контролируем качество работы дизайнера на всех этапах

0

Дата регистрации 19 июля. Нужно приглашать на работу этого фрилансера.

1

отзывы на rerooms испортятся от его работы :), Рерумс сейчас все тестирую и со стороны дизайнера и со стороны клиента.

1

=) Согласен.

0

Вам пишут что платите КОПЕЙКИ дизайнерам, а Вы про какую то систему взаимодействия и т.д. Все в порядке...буквы видно? Ну и сколько по вашему приемлемый доход? 20 000 ? 30 000 ? 40 000 ? И сколько проектов дизайнер обязан выполнить?

1

Смотря кто, чтобы получить доход от 40 т.р., а это около 25 часов в неделю работы хорошего дизайнера. ведущий дизайнер ведет 10 проектов в месяц, визуализатор 5 проектов в месяц, проектировщик 10 проектов в месяц, комплектатор 20 проектов в месяц, сметчик 50 проектов

0

Оплата дизайн проекта состоит из 2 частей 50% предоплата, а 50% после утверждения, и если утверждение не происходит, то оставшиеся 50% клиент не переводит

0

а это вообще к чему? просто чтобы написать?

0

это к тому, что дизайн проект оплачивается только тогда, когда он устроит клиента. К вопросу о том, что "Вот и думайте(прежде чем заказывать) какое будет КАЧЕСТВО дизайн-проекта от компании ReRooms....". Поэтому у нас крайне редко бывают недовольные клиенты именно качеством работы. Пока существуют проблемы связанные с it платформой, но мы их перманентно решаем и их становится все меньше и меньше.

0

Повёлся на вашу рекламу, в итоге после первого плана зонирования и моих правок дизайнер две недели ничего не делал и через две недели, после моего звонка, мне прислали тоже самое, что прислали в первый раз, без правок.
А я в это время искренне верил, что что-то делается.

0

Алексей, пришлите мне пжл в fb или личку номер вашего заказа или ваши контакты для решения вашей проблемы. Если проблема на нашей стороне мы ее оперативно решим или вернём вам деньги

0

Дмитрий, я считаю, что проблема эта уже решена, хватило одного звонка с вежливой жалобой, работы ведутся, диалог идёт, просто я расстроился, что две недели ничего не происходило.

0

Боль есть такая. Удачи Вам и роста качества)

0

Спасибо, мы действительно работаем над ростом качества

0

Отличный продукт! Это очень радует, что теперь нормальный дизайн-проект можно получить за незаоблачные суммы.

0

Спасибо :), не подведем.

0

Как с вами связаться? Есть предложение по партнерству.

0

Добрый день! Напишите мне в fb

0

А почему партнерство DIY, а не с поставщиками напрямую? Объемы маленькие?

0

Добрый день, в данном контексте о партнерстве с diy мы говорим о взаимовыгодном сотрудничестве, когда ритейлеры продают наш продукт (дизайн проекты), а мы используем в комплектации их материалы и мебель

0

И как? Уже пробовали? Какая выгода для diy от этого?
Слышала про похожее сотрудничество застройщика и мебельной компании. ничего хорошего там не получилось

0

Пока только переговоры ведем, а с застройщиками всегда очень тяжело

0

Долго могу рассказывать про один проект, который удалось создать без опыта и знаний проектирования и дизайнерства. Вот что получилось: https://www.houzz.ru/ideabooks/104945431/list/v-gostyah-loft-v-tveri-s-krovatyyu-pod-vannoy

0

Добрый день, посмотрел, вы большой молодец !

0

Звонил три раза, писал письма. Обещали ответить на следущий день. После второго звонка прям клялись дать обратную связь. Ничего. Вам точно деньги нужны?)

0

Напишите, пожалуйста, мне в fb Ваши контакты, чтобы мы могли связаться с Вами и понять, почему так произошло

0

Видимо, не разобрались. Почти месяц прошёл, а у меня такая же ситуация.

0

Комментарий удален

Полтора месяца мучился с rerooms, так и не смог вымучить из них что-то дельное. У компании поломаны процессы на всех этапах, работают непрофессиональные менеджеры и дизайнеры.

Описываю процесс:
1) Дозвониться и договориться на выезд замерщика удалось с 5 или 6й попытки, не шутка, ушла неделя. Звонишь - тебя слушают, говорят, что перезвонят и исчезают. Звонишь снова, тебя как будто не слышали ни разу
2) Замерщик приехал со второй попытки. Первый раз опоздала на 40 минут, мы не дождались, уехали. Заполнила ТЗ
3) Замерщик оставила договор на подпись, подписали, распечатали, выслали сканы - оказывается старый вариант договора, надо сделать все заново
4) Оплатили предоплату, проблем не было, деньги принимают хорошо
5) Менеджер проекта присылает ТЗ на согласование, а там два документа с противоположными данными. Один похож на наш, второй вообще из другой квартиры видимо, откуда - так и не ответили
6) Зарегистрировали в личном кабинете, говорят: "зайдите туда обязательно, там будет отображаться весь проект". Захожу с третьей попытки и с помощью их "айти команды", вижу там пустой кабинет и сообщение, что замерщик ко мне приедет завтра в 2 часа ночи, ок)) В личный кабинет больше не заходил, вся переписка велась в вотсапе.
7) Делали план расстановки неделю, сделали не по брифу, не учли балкон и рабочую зону в нем
8) Сделали концепт до того, как мы выслали примеры работ, как итог - совершенно мимо, дизайн аля 2000 год
9) Выслали примеры квартир которые нравятся: нежные тона, светло-серые стены, сделали черные стены, офисную мебель. На что из примеров опирался визуализатор, так и не ответили
10) Сделали новый план расстановки, второй раз забыли про ТЗ
11) Сделали третью визуализацию, по стилю похоже на то, что хотели, но с тз функционала полный 0: свет не адекватный (в большой комнате 1 люстра с тканевым торшером), стиральную машинку забыли поставить (видимо нам не нужна), на балкон засунули батарею со стояком (откуда она там появится на балконе?), в коридоре положили белоснежный шерстяной ковер от входа до самой кухни (очень удобно будет вытирать об него ноги, а потом по нему же идти в кухню), с 3й попытки забыли, что мы просили круглый стол в кухню и сделали его квадратным.
12) Мы сказали, что дальше с ними работать не будем, тк везде нестыковки, менеджер понимающе сообщила, что проект закрыт.
13) Три недели спустя звонит кто-то из их компании и интересуется, как поживает наш проект. Я все рассказал, обещали вернуть деньги и пропали.

Показывал нескольким опытным дизайнерам что получилось – все смеются, потому что там кругом "детские" ошибки и просто непрофессионально все сделано.

Итог: 1,5 месяца, -12к рублей и имеем на руках не функциональную планировку и еще более не функциональную визуализацию (которая отличается от планировки)

0

Добрый вечер, Дмитрий!

Благодарим за обращение в нашу компанию и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. У нас в конце лета резко возросло количество заказов и некоторые процессы по обработке и ведению клиентов пришлось срочно модернизировать. Пока переходили на новую систему была некоторая неразбериха. Но сейчас увеличен штат отдела контроля качества и теперь все вопросы будем решать оперативно.

Чтобы разобраться в вашей ситуации, нам нужно уточнить данные, указанные в договоре. Пожалуйста напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен.

В настоящее время мы активно работаем над отлаживанием рабочих процессов и клиентским сервисом. Благодарны за ваше терпение и обратную связь!

Команда контроля качества,
Rerooms

0

Здравствуйте, Дмитрий.

Руководитель отдела контроля качества разобрал вашу ситуацию с командой, работавшей над данным проектом. На этапе подписания договора и согласования техзадания действительно возникли проблемы из-за перехода на новую систему ведения клиента. Относительно вашего комментария о балконе и рабочей зоне. Ситуация была следующей: вы согласовали техзадание. В брифе, заполненном дизайнером-замерщиком, было указано: рабочая зона в комнате возле окна или на балконе. При общени с ведущим дизайнером вы согласовали вариант "у окна". Что и было выполнено в плане расстановки мебели. После первого варианта расстановки вы поменяли решение и, вопреки утвержденному брифу, перенесли рабочую зону на балкон. Дизайнер пошла вам навстречу и не стала акцентировать внимание, на то, что в процессе работы над дизайном, ключевые моменты, закрепленные в брифе, мы не меняем. Во втором варианте плана расстановки мебели рабочую зону перенесли на балкон.

Спасибо за обратную связь о визуализации. Ваши комментарии на этот счет вполне обоснованы. Рендеры выполнял визаулизатор, к качеству работы которого уже были нарекания от других клиентов. С ним мы расстались, а ведущий дизайнер получил штраф за то, что оперативно не донес до руководителя отдела информацию о качестве работы визауализатора.

Еще раз приносим наши извинения, за то, что получили негативный опыт, воспользовавшись сервисом Rerooms. Несмотря на то, что ваш дизайн-проект был готов на 2/3, в связи со сложившейся ситуацией было принято решение о возврате вам суммы предоплаты. По информации от бухгалтерии на текущий момент деньги вам возвращены. Обязательно учтем ошибки, допущенные при работе над вашим проектом и постараемся избежать их в дальнейшем.

Команда контроля качества,
Rerooms

0

В итоге связались со мной, извинились и вернули деньги. Мб у компании еще есть шанс)

0

Отзывы о Рерумс на самом деле есть и нормальные. Походу стартап стабилизируется и процессы отладились более-менее.

0

Houzz - Сайт крутой, но больше для запада и больше про дизайн и декор. Когда нужно строить или делать ремонт - бесполезная игрушка. В России крупнейшее сообщество профи живет на Stroyportal.ru Он больше про поиск компании-подрядчика и стройматериалы, сообщество 140,000 фирм, аудитория по России 10 млн. чел. Фримииум есть, можно добавлять товары и фото работ бесплатно.

0

Коллеги из увесистого стартапа уговорили затестить Rerooms:) Ну и в общем все участники заказа отдавали себе отчет, что оно пока неисследовано полностью, но вроде есть запас времени, опыт двух ремонтов и конкретное понимание, что надо быстренько по брифу нарисовать для строителей свет и посмотреть материалы. Демонстрационные планы выглядели вменяемо.
Тем не менее сервису удалось удивить.

1) Работает оно только в вотсапе и нигде больше. Можно найти студента на YouDo - механика будет та же. Дизайнер вздыхает, подтверждает, что сайт очень плох, просит написать в поддержку и присылать свои комментарии в востап) О юзабилити никто не слышал, все само отправляется на согласование, даты предоставления следующих итераций меняются сами (!) - с шагом так дня на 4. В мобильную версию лучше не заходить. Поддержка отвечает, чтоб ходили к дизайнеру, они не причем :)

2) Ошибки везде - в планировках, в легендах, вместо выравнивания потолка вешают натяжной, забывают про кондеры, на итерации чертежей возвращают стену, которую на предыдущем этапе снесли. После внесения правок и просьбы рассмотреть-таки выравнивание потолка, чтобы сохранить лепнину, оставили его под выравнивание только (!) в туалете-ванной :) В сталинке написали заменить обычные радиаторы на внутриполовые, на вопросы зачем и проверяли ли состав общедомовых труб (можно ли такое, т.к. может быть у нас сталь и нельзя), сказали, что ошиблись в легенде и это обычные батареи :)

3) Везде какие-то косяки в легендах, дизайнер ссылается на чертежника, у которого она не проверила. В чертежах со светам, розетками, выключателями указаны разные световые приборы. Разобраться нереально. Пишешь вопросы дизайнеру, куда смотреть, в итоге комментарии по каждому варианту вместо часа занимают пару суток.

4) Вариативность выбора выглядит так: один вариант вам делают по брифу, второй - нет, комнаты поменяли местами, стену под снос оставили - вот вам еще посмотреть вариантики. Не хотите? Ну тогда оставляем первый.

Почему уверена, что студенты - реально уровень рук-рук, которые на каждый вопрос "а что это тут" отвечают "ой а это мы щас поправим". Пишу тут только через месяц по причине чисто человеческого сочувствия дизайнеру. Но снова получили атас, на сайте чертежей нет, срок предоставления изменен, и больше нельзя так жить. Самому сесть и нарисовать 100% быстрее=дешевле, особенно если ремонт уже делали. Никаких сакральных знаний тут не довесят.

0

Заказал дизайн проект трехкомнатной квартиры в сервисе rerooms, и пока что крайне недоволен и разочарован профессионализмом сотрудников проекта.
Началось все с того, что приехала замерщик в пятницу, к 09-00 утра, выполнила свою работу и покинула мое будущее место жительства. Весь день тишина, в понедельник звонок от нее - я о вас забыла, что же вы не напомнили о себе? Могли заключить договор, и оплату в пятницу произвести.
Я решил, что всякое бывает, тем более что выходные были, и в общем-то закрыл для себя этот вопрос.
Дальше интереснее: был организован общий чат в ватсап, где присутствует тех. специалист, дизайнер и замерщик. В процессе общения в чате, выясняется, что замерщик скинул некорректные данные дизайнеру, по помещениям (что есть что "кухня, спальня, etc").
И самое главное, чтобы каждый знал, кто решит обратиться в фирму - по политике фирмы, все ваши разговоры с замерщиком записываются, для того чтобы дизайнер в дальнейшем могла получить комментарий по помещениям из первых рук. Идея здравая, а реализация г-но. В моем случае это выглядело так. В общем чате дизайнер сообщает, что не может разобрать аудиозапись моего разговора с обмерщиком, поэтому ей нужны дополнительные комментарии. И ВОТ РОВНО В ЭТОТ МОМЕНТ я узнаю, что мой разговор оказывается записывался. Взбесился - это не то слово. Я час или полтора болтал с замерщиком о своей личной жизни, каких-то планах и идеях, делился подробностями быта, чтобы она могла лучше понять мои пожелания к будущему дизайну и в точности передать мое видение по цепочке дальше, а оказывается, что заранее до встречи со мной, включается диктофон и идет полная запись наших диалогов, и аудиозапись эта потом гуляет непонятно по каким людям в компании и вне ее.
Никто не потрудиться предупредить вас о том, что разговоры записываются, ни менджер, ни обмерщик, только если вы случайно об этом не узнаете, как это и произошло со мной.

Отдельным пунктом вынесу, что это нарушает часть 1 статьи 23 КРФ "каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни...". Хотим - пишем, хотим - распространяем своим сотрудникам или партнерам по бизнесу. Это все про Рерумс и про их отношение к клиентам.

Размышляю теперь, сколько еще неприятных сюрпризов мне ждать от этой компании и ее профессионалов.

0
Читать все 128 комментариев
Такие дела: жалоба на «Яндекс.Такси» за отказ перевозить собаку-поводыря

Девушка с нарушением зрения подала жалобу в прокуратуру из-за того, что водители популярного сервиса такси «Яндекс Go» слишком часто отказываются возить ее с собакой-поводырем.

Маркировка молочной продукции

В 2021 году в России начала действовать маркировка молочной продукции. У нее есть особенности: в процессе участвуют типографии и предприятия общепита. Разбираемся, что нужно знать о работе по новым правилам и кого они затронут.

Удаленное трудоустройство - плюсы и минусы. Юридический взгляд
Питч-дейтинг выпуск третий: комбайнеры

Рассказываем историю продакта «Яндекса», который решил помочь фермерам, а также составляем свой словарик стартапера.

Ментальное здоровье сотрудников: почему важно его поддерживать и как это сделать?

Ментальное или психическое здоровье сотрудников — тема, которая в последнее время часто обсуждается в бизнес-сообществе. В 2020 году из-за пандемии и карантина она заняла лидирующие позиции в топ-дискуссиях руководителей и HR-специалистов крупных компаний. События последнего года показали, что результат в бизнесе напрямую зависит от психического…