Не так давно я написала статью о том, какой должна быть эффективная работа с психологом. И получила неожиданно больше количество вопросов - а где же такого психолога найти? И как его отличить от неэффективного.
В качестве ответа я расскажу об «изнанке» разных каналов поиска психологов. Надеюсь, информация будет полезна для вас.
1. Онлайн-сервисы подбора психологов с выбором специалиста и предоплатой консультации (например, Zigmund online)
2. Онлайн-сервисы с бесплатной 20-минутной консультацией (например, Psy-chat)
3. Интернет-рейтинги психологов
4. Медийные психологи
5. «Сарафанное радио»
6. Личные сайты психологов и страницы в соцсетях
7. Рекламные объявления
Онлайн-сервисы подбора психологов с выбором специалиста и предоплатой консультации (например, Zigmund online)
Несомненным плюсом таких сервисов является то, что психологи при найме проходят отбор. В основе отбора лежат формальные признаки: основное и дополнительное образование, количество лет работы и т.д.). При этом сервисы, с которыми я сталкивалась (как психолог), никак не контролировали качество работы. Единственным показателем было не слишком большое количество жалоб со стороны клиентов.
Для психолога такой подход, возможно, удобен. А вот для клиента – вряд ли.
Вторым минусом является то, что оценить специалиста по анкете почти невозможно, поскольку все они составлены прекрасно и фото хороши. А консультация оплачивается предварительно, до того, как вы в принципе сможете пообщаться со специалистом. Наличие опыта работы не гарантирует высокого профессионализма.
На мой взгляд, недостатком является и то, что большинство специалистов ориентированы на долгосрочную работу с клиентом. Хочу отметить, что в психотерапии длительность работы, в первую очередь, обусловлена не сложностью проблемы (как думают многие), а методом, в котором работает психолог. Одна и та же проблема потребует одной или двух консультаций в гештальт-подходе или ИНП и нескольких недель в психоанализе или когнитивно-поведенческой терапии.
Но я знаю нескольких человек, которым нравится сам процесс общения с психологом, измеримый результат для них вторичен. Для таких клиентов долгосрочные методы подходят великолепно.
На что стоит обратить внимание:
· Контролирует ли сервис качество работы психологов и, если да, то каким образом? Готовы ли вам дать информацию об этом?
· Изучая анкету психолога, обращайте внимание на то, в каких модальностях (методах) он работает: в одной, к которой он жестко привязан, или в нескольких, между которыми он может переключаться по мере необходимости? Долгосрочных или краткосрочных?
· Критерием качественной работы психолога является стойкое улучшение, необязательно большое, вашего состояние после первой же консультации. Если это не так, психолога имеет смысл поменять. Уточните у администраторов сервиса, насколько легко будет сделать такую замену в случае необходимости.